Teleurstellende verbinding van 550 Mbps met ONEup

[Ib2]

Hallo,
Ik heb Oneup 2 weken gehad en mijn verbinding is niet geweldig. Ik blijf rond de 550 mbps. Ik ben echter goed aangesloten in kabel utp cat 6 op mijn computer. Telenet vertelt me ​​dat van hun kant alles in orde is en na verschillende pogingen op afstand krijg ik het bezoek van een technicus aangeboden die me 85 € kan betalen. Wat ik niet begrijp, is dat toen ik 1 Gbps arriveerde, ik het 2 maanden had geprobeerd en ik nog steeds minstens 800 Mbps op mijn adres had. Het slaat nergens op, toch?

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: One up teleurstellende verbinding

[patrick37]

@DanGer 

Welke modem heb je in je ONE up ? 

[robatoras]

@DanGer 

Voor speedboost 1Gbps moet je een van de 2 onderstaande HGW's hebben

Compal CH8568LG HGW 3.1  of de   Compal CV8560E HGW 3.1

Die halen minimaal +940Mbps.  

Heb je nog een docsis3.0 is 250Mbps ook nog veel te weinig die wordt opzettelijk gecapt op 400Mbps.

Die kun je gratis omruilen in 'n Telenet center naar een  van de twee HGW's docsis3.1 van hierboven 

[DanGer]

Moet die omgeruild worden ?

[DanGer]

[DanGer]

Ik heb een CH7465LG-TN

[robatoras]

---

@DanGer  schreef:

Ik heb een CH7465LG-TN

---

@robatoras Dan heeft Telenet jou snelheid opzettelijk blokkeert op 400Mbps,doen ze bij iedereen die een boost neemt,want die kan vlot 1,2Gbps aan.

En ben je genoodzaakt jou HGW docsis3.0 gratis om te gaan ruilen in 'n Telenet center voor een van de 2 hier onder vermeld.

Compal CH8568LG HGW 3.1 compleet.

Compal CV8560E HGW 3.1 zonder WiFi

Leg je geval duidelijk uit in het center hoe je thuis te werk gaat,en vraag welke je het best neemt.

[Arnie]

---

@robatoras  schreef:

@DanGer 

Voor speedboost 1Gbps moet je een van de 2 onderstaande HGW's hebben

Compal CH8568LG HGW 3.1  of de   Compal CV8560E HGW 3.1

Die halen minimaal +940Mbps.  

docsis3.1 van hierboven 

---

Het sleutelwoord is OneUp, niet speedboost.

Als je bij een "klassiek" abonnement een speedboost besteld wordt (of toch werd) de snelheid van de CH7465LG-TN niet beperkt.

Het is juist bij een OneUp abonnement dat je "geforceerd" wordt een nieuwe docsis 3.1 modem te kiezen.

What's in a name?

[robatoras]

Dat toont dan weer hoe onduidelijk Telenet overkomt over speedboost naar 1Gbps.

De meesten met een docsis3.0 kwamen klagen op Netweters dan ze niet eens 400Mbps haalden.

Zal ONEup er bij zetten.

Terwijl deze vlot 1,2Gbps aan kan.Hoe dikwijls hebben we moeten posten,dat ze hun HGW moesten omruilen naar een HGW docsis3.1.Dan volgde het gezeur dat deze lawaai vertoonde.

En nog gaan ze met die lawaaimaker verder.

[DanGer]

En Telenet vindt het niet nodig om automatisch een nieuwe modem te leveren ?

[patrick37]

@DanGer  

Automatisch zal dit niet zijn dat is iets wat we in een ander topic ook aangehaald hebben naar onze moderatoren. Het is wel zo blijkbaar dat je een email krijgt met de titel 'haal alles uit je One up' en daarin staat dit wel uitgelegd. Dan kan je via de Telenet app een nieuwe bestellen en die wordt dan bij je thuis geleverd. 

[robatoras]

---

@DanGer  schreef:

En Telenet vindt het niet nodig om automatisch een nieuwe modem te leveren ?

---

Nee want er staat vandaag nog steeds.Als ik ingeef,welke modem heb ik nodig voor ONEup.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-weet-ik-welk-type-modem-ik-heb/

@krak,Zeg ons anders eens voor welke formule ze dit bedoelen?Waarom is die link nog niet verwijderd dan?

Stiekem wordt je downspeed gecapt.Terwijl je met docsis3.0 ook alles uit je ONEup haalt.

Ik heb nooit die mail 'haal alles uit ONEup' gekregen, zever in pakjes

[robatoras]

De klantendienst riep me zelf op voor chatten.

Waarmee kunnen we je helpen.

Hallo klantendiest

Ik heb geen melding gekregen en werd met mijn 24*8 CV7160E EMTA 3.0 modem op 400Mbps gecapt terwijl die 1Gbps aan kon met mijn vorige formule

Givan,klantendiest

Hallo.

Je krijgt de melding dat je een nieuwe modem moet halen indien nodig bij ie formule.

Als je die melding niet krijgt heoft het niet.

Waarom niet duidelijk aangeven kies je voor ONEup

Heb je de keuze tussen 2 HGW'

Compal CH8568LG HGW 3.1

Compal CV8560E HGW 3.1

Buiten deze HGW's  wordt je snelheid bij ONEup met een docsis3.0 gecapt op 400Mbps.

[flip1953]

---

@Arnie  schreef:

Het sleutelwoord is OneUp, niet speedboost.

Als je bij een "klassiek" abonnement een speedboost besteld wordt (of toch werd) de snelheid van de CH7465LG-TN niet beperkt.

Het is juist bij een OneUp abonnement dat je "geforceerd" wordt een nieuwe docsis 3.1 modem te kiezen.

What's in a name?

---

Inderdaad, what's in a name.

Ik zou zeggen: het sleutelwoord is speedboost optie

1. Bij een One Up abbo krijg je 1 Gbps op een Docsis 3.1 modem, en 400 Mbps op een Docsis 3.0 modem. Dit is eigen aan deze formule.
2. Bij de speedboost optie krijg je 1 Gbps (op gelijk welke modem die 1 Gbps aankan).

Misschien moeten we eens een Telenet technieker of Helpdesk medewerker vinden die (voor de lol) de speedboost optie activeert op een One Up lijn 😁

Wedden dat je dan ook 1 Gbps krijgt op een CH7495LG of een CV7160E 😂??

[robatoras]

@flip1953 Ze moeten van hun Compal CH8568LG HGW 3.1 af waar ze een massa van miskocht hebben.Ziggo moet ze niet.In het Telenet center hadden ze er een halve remork vol van liggen.

Dan maar de CH7465LG en de 24*8 CV7160E EMTA 3.0 opzettelijk kappen op 400Mbps terwijl ze vlot 1200Mbps aankunnen. Goei stille inleveren,en een lawaaimaker voor de meesten in de plaats te krijgen.