- NL
|
26.343
netweters
|
163.906
antwoorden
|
|
22.016
vragen
|
Volgens mij bestaat er zoiets als 'het recht om vergeten te worden'. Als Telenet die account niet wil verwijderen, dan helpt het misschien als je contact opneemt met de GBA (Gegevensbeschermingsautoriteit).
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger
Bjørn (sb) | 
Je persoonsgegevens verwijderen. Ook bekend als het recht om vergeten te worden of recht op gegevenswissing. Weet dat we sommige informatie nodig hebben om je diensten aan te bieden. Er zijn ook gegevens die we wettelijk moeten bewaren. Die informatie kan je dus niet laten verwijderen.
Welke gegevens wissen?
Je hebt het recht om in de volgende gevallen, en zonder onredelijke vertraging, je persoonsgegevens te laten verwijderen:
- je persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zijn verwerkt door Telenet.
- je trekt je eerdere toestemming voor de verwerking in en er is geen andere rechtsgrond waar Telenet zich op kan beroepen voor de (verdere) verwerking.
- je maakt bezwaar tegen de verwerkingvan je persoonsgegevens en er bestaan geen zwaarder doorwegende, gerechtvaardigde gronden voor de (verdere) verwerking door Telenet.
- je persoonsgegevens worden onrechtmatig verwerkt.
- je persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
- je persoonsgegevens werden verzameld toen je nog minderjarig was.
Goed om te wetenWij kunnen niet altijd alle gevraagde persoonsgegevens verwijderen, bijvoorbeeld wanneer
- de verwerking ervan noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering
- of omdat we voor de gerechtelijke autoriteiten en de Staatsveiligheid verplicht zijn om gegevens over het (mobiele) telefoonverkeer van onze klanten gedurende 12 maanden te bewaren.
Wij zullen je meer informatie over geven in ons antwoord als jij een aanvraag indient om je gegevens te verwijderen.
Wie kan een aanvraag indienen?
Iedereen heeft privacyrechten en kan een aanvraag indienen. Zowel klanten als ex-klanten, zelfs als je nog nooit klant bij Telenet bent geweest. Alleen de procedure verschilt. Hoe precies lees je hieronder.
Let op: je kan alleen voor jezelf of je minderjarige kinderen een aanvraag doen.
Hoe aanvragen?
- Ben je klant bij Telenet? Meld je aan via Mijn Telenet en vul de aanvraag in.
- Geen klant meer of nooit klant geweest? Dan kan je terecht in een Telenet-winkelpunt . Neem zeker je identiteitskaart mee voor je aanvraag zodat we je kunnen identificeren.
WG94 | 
Christof
