Is er een lijst met gestopte Telenet packs/producten?

[K-330]

Sinds dat men de nieuwe combo van de Telenet diensten heeft geïntroduceerd, eens nagekeken of we konden terug gaan naar de oude dienst.

Zo snel gemerkt dat niet alleen Easy internet is afgeschaft (wegens te weinig belangstelling, zoals men dat zo gemakkelijk zegt), maar ook bijvoorbeeld ‘Prijs volgens verbruik’ voor mobiele telefoons abonnement. En laat me niet lachen dat, dat te weinig belangstelling heeft, want dat maakt men een kat wijs.

De vraag luidt: is er een lijst of een. Webpagina waar oude Telenet diensten zoals One(Up), Safespot+ en dergelijke is afgesloten. Hup. Dat komt niet meer terug…

Misschien zeg je: Pech voor u! 

Maar misschien vragen er andere mensen dat ook wel eens af?

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Telenet diensten afgeschaft

[Dirk65]

Gisteren na lang proberen eindelijk klantendienst via chat kunnen bereiken. Long story short: mijn GSM abo volgens verbruik zou moeten worden vervangen door een betalend abo en mijn All Internet kan ik volgens hen best omzetten naar Standard Internet maar ik heb als bestaande klant geen recht op de promotie. Volledig fout zo blijkt want dit staat op hun website: “Ik heb nog een oud abonnement (zoals ONE of All-Internet). Kan ik ook kiezen voor het nieuwe aanbod?

Ja, natuurlijk kan ook jij kiezen voor de nieuwe abonnementen en genieten van de promoties. In MyTelenet stel je nu zelf jouw ideale Telenet samen. Jij bepaalt, maar wij helpen je graag op weg met een voorstel op basis van je profiel en gebruik.”

Ik heb het gehad en bekijk om Telenet na heel lang klant te zijn te verlaten 

[WG94]

---

@Dirk65  schreef:

Long story short: mijn GSM abo volgens verbruik zou moeten worden vervangen door een betalend abo en mijn All Internet kan ik volgens hen best omzetten naar Standard Internet maar ik heb als bestaande klant geen recht op de promotie.

---

Wil je wijzigen? Indien je niet wil wijzigen blijf je toch gewoon bij je huidige abonnementen… Je zegt dat je moet wijzigen maar dat is niet zo

[Santa]

Als je iets wijzigt moet je overstappen naar de "nieuwe" diensten.

Als je niets wijzigt kan je gewoon houden wat je nu hebt!

Je kan uittellen of de nieuwe combo's je voordeel biedt of niet.

De volledige prijslijst kan je hier vinden: Prijslijst 

[sb]

Off-topic: ik meen me te herinneren dat we in het verleden op de Telenet site een overzicht hadden van de oude abonnementen, maar ik vind dit niet meer terug?

[M_016]

@sb fyi

Nieuwe Prijzen (maart 2026 overzicht) 

[Dirk65]

Inderdaad, je moet niet veranderen maar het is het waard om Telenet te challengen. Ik heb dat ook gedaan. Ik wacht nu even af wat ze gaan doen want er loopt nu ook en klacht bij de ombudsdienst voor telecom wegens structurele onbereikbaarheid van hun klantendienst.

[WG94]

Maar wat wil je "challengen" dan? Het feit dat er voor jou niet automatisch een wijziging is?

[Suzy]

---

@Dirk65  schreef:

Gisteren na lang proberen eindelijk klantendienst via chat kunnen bereiken. Long story short: mijn GSM abo volgens verbruik zou moeten worden vervangen door een betalend abo en mijn All Internet kan ik volgens hen best omzetten naar Standard Internet maar ik heb als bestaande klant geen recht op de promotie. Volledig fout zo blijkt want dit staat op hun website: “Ik heb nog een oud abonnement (zoals ONE of All-Internet). Kan ik ook kiezen voor het nieuwe aanbod?

Ja, natuurlijk kan ook jij kiezen voor de nieuwe abonnementen en genieten van de promoties. In MyTelenet stel je nu zelf jouw ideale Telenet samen. Jij bepaalt, maar wij helpen je graag op weg met een voorstel op basis van je profiel en gebruik.”

Ik heb het gehad en bekijk om Telenet na heel lang klant te zijn te verlaten 

---

@Dirk65 we gaan de informatie die je hebt gekregen over je PVV toch moeten corrigeren. Als je vandaag al een PVV (Prijs Volgens Verbruik) hebt, kan je dit gewoon behouden. Dit staat ook hier op onze website bevestigd. Heb dit nog eens extra bij enkele collega's geverifieerd en zij hebben ook aangegeven dat je een PVV perfect kan combineren met internet uit de nieuwe line-up. Sorry voor de verwarring!