Wat is de prijs van de vaste telefoon bij Telenet?

[lukske]

Ik ben momenteel een oplossing aan het zoeken voor mijn 87-jarig vader die enkel vaste telefonie wil samen met TV.  Momenteel heeft hij een shake van 55 Euro (vaste telefonie + digitale TV).  Ik zou veranderen naar enkel vaste telefonie bij Telenet en TV + internet bij Base.  Vandaag naar zo'n shop geweest en ge kunt al raden; men kan geen zekerheid geven.  Allerlei antwoorden gehoord: enkel telefonie gaat niet; gaat wel maar niet aan 2 euro; kun je niet samen met Base; ja misschien gaat het wel.... Kort gezegd ze wisten het niet en hun AI chatbot wist het ook niet.   Zou er iemand wel de antwoorden weten?

Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige titel: Prijs vaste telefonie...

[WG94]

---

@luc55  schreef:

Het is een schande Telenet is alleen dat dit toepast 

---

Wat is een schande? Fritz heeft geen ondersteuning voor (Euro)PacketCable dat is niet de fout van Telenet. (Ja ze zouden kunnen switchen naar SIP, maar vaste telefonie - en vooral over coax - staat hoogstwaarschijnlijk helemaal onderaan de prioriteiten)

Er zijn modems op de markt die wel voldoen aan alle eisen van Telenet…

Maar goed we wijken weer zeer hard af van de vraag.

De prijs is €2, of Telenet & BASE op het zelfde adres actief kunnen zijn weten jullie dus niet zeker (ik ook niet).

[luc55]

Er zullen wel mensen aan avm.de gevraagt  hebben maar het zullen duidelijk te weinig zijn 

Als bedrijf moet je niet aankomen wij werken alleen op iets anders , ze zullen lachen 

[lukske]

'tzou eigenlijk straf zijn als het niet gaat.  Wat is dan de zin van concurrentie?   Ik ga het vogende doen: wachten tot het TV signaal volledig wegvalt.  En dan Base late installeren door een technieker en hem voor voldongen feiten zetten.  Dan moet hij het maar ter plaatse oplossen.  En ben er zeker van dat het dan wel zal gaan.

[WG94]

---

@lukske  schreef:

'tzou eigenlijk straf zijn als het niet gaat.  Wat is dan de zin van concurrentie?

---

BASE is geen concurrent van Telenet.

BASE en Telenet behoren beiden tot de Telenet Group

[luc55]

De technieker zal de installatie doen en is door 

Met de rest gaat hij niet bezig houden ,dat moet je zelf regelen en hij heeft daar ook geen tijd voor die extra's van de vorige aanbieder 

[Suzy]

@lukske @flip1953 @WG94 @patrick37 @luc55 eind mei viel ons dit onderwerp op. Meer specifiek de vraag: is het mogelijk om een Telenet en BASE aansluiting te hebben op één adres. We hebben hier enkele zaken voor moeten navragen bij onze collega's. Ondertussen hebben we hier meer duidelijkheid over en kunnen we dit ook delen met jullie. 

Kan je enkel vaste telefonie nemen bij Telenet aan €2?
Ja, je kan stand alone telefonie nemen bij Telenet. 

Kan je telefonie nemen bij Telenet en TV + internet bij BASE op één adres?
Ja, dit kan. Maar we moeten ook meteen duidelijk maken dat dit geen standaard proces is. Zo moet er een speciale NIU geplaatst worden met 2 CM-poorten. Hierachter kan dan zowel de Telenet-modem als de BASE-modem geïnstalleerd worden. Deze installaties verlopen verder ook gewoon via twee aparte installatie afspraken, voor elk merk apart. Aangezien deze setup heel uitzonderlijk is, hebben installatie techniekers dit type NIU niet standaard bij. Het is daarom erg belangrijk dat je als klant dit proactief zegt aan de medewerker van Telenet en de medewerker van BASE die de installatie afspraak maakt voor je. Zij kunnen in de afspraak een geschreven notitie achterlaten voor de technieker, zo kan deze de nodige materialen meenemen naar de afspraak. Bij Telenet en BASE worden er voor dit soort installaties geen aparte monitoring of opvolging voorzien. Want na installatie loopt je support (in dit scenario) voor telefonie via Telenet en voor je televisie en internet via BASE, volledig apart van elkaar. 

[luc55]

Zeer mooie dat Telenet dit wil doen 

Voor de mensen met klein budget zal dit uitkomst bieden 

Wel spijtig van de modems 2 stuks kan niet anders stroomverbruik dubbel 

Maar wel thuis telefoon aan 2 euro voor oudere doelgroep en mensen die verplicht telefoon moeten hebben zeer goed 

[lukske]

bedankt voor dit duidelijk antwoord.  Hier kunnen we mee verder.