Bellen en roaming in buiteland mogelijk met Junior?

[MarleenVD]

Kan ik bellen in het buitenland en kan roaming in het buitenland met een juniorabonnement. Al 4x met telenet gebeld/ gechat en 4 verschillende antwoorden.

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Junior

[Slimmen · Accepted solution]

Telenet Junior functioneert uitsluitend in de EU-tariefzone. In alle andere landen van de wereld ben je onbereikbaar met Telenet Junior.

De landen die tot de EU-tariefzone behoren vind je hier: https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/mobiel-en-vast/in-het-buitenland/alles-wat-je-...

[MarleenVD]

Dank je wel. Toch hebben al verschillende medewerkers van Telenet dit tegengesproken. Vind ik dit ergens op de site?

[patrick37 · Accepted solution]

@MarleenVD 

Dat kan je hier nalezen want het staat op de site.

Wat kan je bewust niet met een Mobile Junior-abonnement voor kinderen?

• Buiten bundel gaan. Ga je buiten de limiet van 5 GB? Dan kan je aan verlaagde snelheid blijven verder surfen tot de volgende maand.  
• Bellen of sms’en naar betalende nummers of telefoonnummers buiten de EU. 
• Data gebruiken buiten de EU. Roaming wordt geblokkeerd.
• Extra bundels of opties bestellen. 
• Aankopen via de mobiele factuur, zoals betalende apps of vervoersbewijzen kopen. 
• Betalende sms-diensten gebruiken. 

Je mobiel abonnement activeren of je gsm instellen doe je met Telenet Mobile Junior op dezelfde manier als andere gsm abonnementen van Telenet.  

[Suzy]

@MarleenVD we delen nog even de pagina waarop @patrick37 deze informatie heeft gevonden: Eerste gsm-abonnement voor je kind (onderaan bij de veelgestelde vragen).

[MarleenVD]

 

[MarleenVD]

Dus roaming en bellen in EU is inbegrepen ( binnen de bundel ) maar kan NIET geactiveerd worden !?!