41689
netweters
|
18225
gesprekken
|
19704
vragen
|
Mijn dochter heeft een iphone 14 pro max onlangs aangeschaft maar op dat toestel zit geen sleuf meer voor een fysieke simkaart. Alleen Esim wordt nog aanvaard. Op haar oude toestel had ze wel nog een micro sim kaartje van Telenet in een Oneup voor 4 abonnement . Hoe moet zij nu die fysieke sim kaart omzetten naar een Esim? Als ik naar telenet bel zegt die medewerker dat hij dat niet kan doen en dat we dat zelf moeten doen via de telenet app via haar account.
Opgelost! Ga naar oplossing.
@Dirk1967 schreef:Mijn dochter heeft een iphone 14 pro max onlangs aangeschaft maar op dat toestel zit geen sleuf meer voor een fysieke simkaart. Alleen Esim wordt nog aanvaard.
Dan heeft ze een gekocht dat bedoeld is voor de Amerikaanse markt. De internationale versie heeft wel nogsteeds ondersteuning voor een fysieke SIM.
eSIM zal pas later dit jaar beschikbaar zijn bij Telenet, dus het is logisch dat de klantendienst je niet kan helpen. Alleen hebben ze je misbegrepen; eSIM voor smartwatches kan je wel al via de app instellen.
Telenet biedt geen eSIM voor smartphones aan.
eSIM is vandaag wel beschikbaar bij Lyca Mobile, Orange, hey! telecom, UNDO, Mobile Vikings en Proximus.
@Dirk1967 indien je dochter nog even kan wachten met het in gebruik nemen van haar nieuwe iPhone, kan je vanaf 29/01 een eSIM bij Telenet nemen voor haar nummer. We hebben er net een aankondiging over live gezet op onze community. Al kan ik begrijpen dat ze waarschijnlijk liefst zo snel mogelijk haar nieuw toestel in gebruik neemt, ik ben zelf toch zo. 😉