Storing bij Telenet door misgelopen onderhoudswerken

[K-330]

De klachten gaan over de mobiele diensten van Telenet. Onderhoudswerken die afgelopen nacht uitgevoerd werden, zijn volgens de telecomoperator in een laatste fase misgelopen. Daardoor klagen online duizenden mensen over een weinig of niet functionerend mobiel netwerk. Bellen, berichten sturen, surfen en apps gebruiken is daardoor slechts beperkt mogelijk.

Voor het vaste internet- en televisienetwerk is geen probleem.

Bron: De standaard.be & Het Laatste Nieuws

https://allestoringen.be/storing/telenet/kaart/

[kristofDW]

@K-330 Ik heb inderdaad ook problemen gehad, zowel met mijn Telenet-simkaart als met mijn Proximus-simkaart.

Blijkbaar niet alleen bij Telenet.

[sb]

@kristofDW 

Je probeerde met Proximus te bellen naar een Telenet klant? Als dat niet lukte, dan lag het waarschijnlijk eerder aan Telenet dan aan Proximus. (-;

[kristofDW]

@sb 😂 nee naar een vaste lijn. Ik kreeg zelfs geen signaal met die Proximis kaart. Ook al heb je geen gehoor kan je nog altijd bellen naar die persoon. 

[LordCoeCoe]

Kan je een schadevergoeding krijgen voor dit?

[WG94]

Pas als de storing langer dan 8u duurt.

Wettelijke compensatie na dienstonderbreking 

[Janvier123]

Ja, 1€ daar moet je echt geen moeite voor doen, gewoon belachelijk ...

[K-330]

@Janvier123 = Gelijk aan: veel betalen (belastingen) aan de staat en weinig (ook van de staat en de instanties) terug krijgen.

[igvfer]

Voor hoeveel miljoen aan contracten ben je misgelopen? Bij het gros van de mensen is het dat ze enkele telefoontjes hebben moeten uitstellen en of niet hebben ontvangen? Wetende dat meer dan de helft in wezen nutteloze telefoons zijn.🤣🙄

[janne_man]

Wat is er gebeurt dat niet in overeenstemming is met uw contract met Telenet?

Kan je uw schade bewijzen? 

Eén keer neen op één van bovenstaande vragen is het antwoord op uw vraag.