Telenet Turbo snelheid wordt niet gehaald.

[fieldoxide]

Beste netweters, 

sinds gisteren overgeschakeld naar de Telenet Turbo internetformule. 

Heb gezien dat mijn modem werd opgestart, dus ik vermoed dat ik al op het nieuwe profiel sta. 

Heb zonet even een test gedaan, rechtstreeks aan de modem met een UTP kabel CAT6. 

Upload snelheid lijkt ok te zijn, maar de downloadsnelheid blijft rond de 980 Mbps steken. 

Ìk had hiervoor een 1Gbps profiel. 

Enig idee wat de oorzaak kan zijn van de lage snelheid? 

Ik bezit de laatste generatie modem. (F@ST3896LG-TN). 

Screenshot van mijn laatste snelheidstest bijgevoegd. 

[Master-Magic]

@SD2  Je vind ook al niet zo dure pc netwerk kaarten met 10G snelheid, ik heb zo ene in m’n pc zitten, 

moet het eens opzoeken, was rond de 130€ dacht ik en werkt goed, mits je moederbord en processor het aan kan krijg je de hogere snelheden (als je internet connectie ook de 8500 bv aankan)

[Master-Magic]

@luc55  Niet elke klant is daar van op de hoogte en zal zich mogelijks dit laten aanpraten om hogere snelheid te halen en niet weten dat ze op de 1000 snelheid blijven zitten.

[luc55]

Als je bewust naar hogere snelheid gaat zal je dat wel eens meten 

Ik zie in mijn telenet ook een speedtest staan links je moet dan niet lang zoeken om een test pagina 

Staat dat er al lang geen idee wel toevallig dat ik zag 

[luc55]

Sorry is aan de rechterkant dat het staat de speedtest 

Is de eerste keer dat ik dat zie staan 

[Johantk]

Mijn verhaal:

4 mei komt technieker en zegt ; je switch ondersteunt maar 1gbs en dit is oorzaak van lage snelheid.

Nieuwe switch gekocht met 2,5 gbs

Vandaag nog steeds download 940 en upload 95

Gebeld naar Technische dienst Telenet. Ze vinden geen probleem en zijn verbaasd over dit probleem en stellen voor om modem in te leveren voor nieuwe.

Nieuwe modem geeft zelfde snelheid. (persoon in shop weet ook van niets en vraagt me lullig "waarom hebt ge die snelheid nodig ?")

Dus iedereen bij Telenet kent het probleem maar zwijgt en doet alsof ze niet weten wat het probleem is.

[Master-Magic]

@Johantk  Zeker dat je router op de juiste poort zit op de Telenet modem?? 
je hebt toch de fastmodem??

[Johantk]

Fastmodem van Telenet is aangesloten via 2,5 gb poort naar switch met 2,5 gb via cat 6 kabel

[luc55]

Dit is erg om te horen wat ze zijden in de winkel 

Jij bent klant en jij betaalt hem voor de rest moet hij zijn werk doen en luisteren wat je vraagt 

Voor wat je deze verbinding nodig hebt is zijn zaak niet 

Is goed dat je hier laat weten wat je voor hebt gehad 

Er zal weer een technieker moeten langs komen 

Je hebt alles vervangen en je hebt ook de test met de kabel gedaan zoals hier beschreven wordt 

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/forms/technisch/ 

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/je-gegevens-aanpassen/je-abonnement/ik-heb-een... 

[SD2]

Heeft iemand een idee wat de maximale upload capaciteit is van de Telenet nodes via docsis 3.1 ?  

[Master-Magic]

@SD2  Idd dat is een feit, upload speed is in theorie 2G voor docsis 3.1, maar in praktijk is het gedeelde aspect van belang hoeveel klanten er zijn aangesloten op die node, dacht gelezen te hebben dat er max 3G gedeeld wordt op 160 klanten per node en dat 2 klanten op die node met de nieuwe turbo abbo al nipt wordt op de node, met het uitbreiden van freq voor internet kan dat opgelost worden, maar de vraag is waneer er aanpassingen zullen gebeuren, en of er al freq zijn om te gebruiken om de bandbreedte wat te vergroten.

nu zit het wat vol en op sommige plekken krijg je tussen 19 en 23 uur problemen.

hoop dat ze bij Telenet daar rekening mee houden in de toekomst.

[benny12]

nu heb ik 126 download 

en de upload is 94.2

eigenlijk die 1gbps of 2.5 gbps met coax haal het hier niet of ligt het aan de instellingen of ligt het aan telenet zelf 

ik wil toch is een goede uitleg waarom ik zo weinig download heb iedereen zit 1gbps en ik 126 mbps ipv gbps hoe komt dat eigenlijk en ik heb niks ingesteld op mytelenet ? 

[Master-Magic]

@benny12  Is dat via wifi of via utp kabel rechtstreeks op de modem??

via wifi haal je altijd minder snelheid door verschillende oorzaken, kanaal dat teveel gebruikt wordt in de buurt en gestoord wordt of andere dingen in huis dat kunnen storen.