- NL
|
24757
netweters
|
152408
antwoorden
|
|
20700
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Beste,
Ik kreeg 2 dagen geleden een melding dat ik een bijna intensieve gebruiker ben.
Op zich zou dat kunnen paar kids op Netflix, Youtube enz.
Dus ik blokkeer deze op mijn router zodat enkel ik en mijn echtgenote nog op de WiFi kunnen.
Op de logs van mijn Ubiquiti USG router enkel klein verbruik van surfen/mailen enzo te zien.
Toch kijk op de telemeter heb ik vandaag alleen al dus daluren al 16Gb verbruik.
Wat ook heel bizar is als ik op mijn telemeter kijk is er bv 09/12 enkel piekverbruik en geen dalverbruik?
Zo is het niet moeilijk dat ik aan mijn 750Gb kom....
Ondertussen gebeld naar Telenet en ze gaan het "onderzoeken"....
Maar ondertussen zit ik al aan 722Gb dus morgen of overmorgen wordt dan surfen aan 10Mbps
opvragen van films via de digibox of corder van het oude type (niet de telenet tv box) die verbruiken geen internet voor opvragingen via de on demand op de boxen, vraag je echter films op via een app van telenet voor films of series dan word dit wel aangerekend, of Netflix en youtube zeker ook.
via welke weg heb je films opgevraagd en bekeken ???
Master-Magic |
Opgevraagd via de digiboxen.
Ondertussen is het dataverbruik weeral gestegen met een aantal GB.
En dit terwijl er op de router maar voor 1,22GB data gepasseerd is (up/down) samen.
Vooral de data in de daluren kan niet want dan was er gewoon niemand aan het werk/streamen enz.
Nieuwe dag en data bijna op, en nog steeds geen oplossing van Telenet!
Volgens de Ubiquiti USG router heb ik sinds gisteren nog maar 3,78Gb data verbruikt!
Terwijl de telemeter gisteren voor meer dan 40Gb data registreerde!
En sinds 12u deze nacht al meer dan 15Gb!
Indien tegen eind deze week geen oplossing ga ik naar een andere provider!
Onderstaand de screenshots als bewijs:
@Kopernikus, als ze hebben gezegd dat het wordt onderzocht, dan is er waarschijnlijk een dossier aangemaakt voor de collega's van de back office. Dit is namelijk niet iets dat de medewerkers aan de lijn kunnen onderzoeken. Zover ik weet is de verwerktijd van zo'n dossier tot 5 werkdagen. Ben niet zeker wanneer u gebeld hebt en wanneer het dossier werd opgemaakt, maar zou hier wel rekening mee houden. Het kan natuurlijk dat het sneller behandeld wordt, maar de medewerker aan de lijn had u deze informatie qua verwerkingstijd moeten meegeven.
Suzy
Zo te zien is het probleem al aan de gang van vorige maand, sinds de 15de november, zie onderstaande telemeter grafiek:
Het betreft hier een modem-only (EMTA) verbonden aan een USG gateway, daarop wordt iedere inkomende en uitgaande byte bijgehouden waar deze naartoe gaat.
Dat iemand mijn WiFi paswoord weet, nee en dat zou ik op mijn controller zien aan de traffic.
Ik 22 jaar, waarvan de laatste 12 jaar in security 🙂
Maar ik spreek je niet tegen he.
Hangt er achter de modem only buiten de USG nog iets anders aan de switch ? (uitgenomen de Digicorder).
Ik zou, als ultieme bewijs naar Telenet toe, eens je USG een nacht fysiek uittrekken, enkel je Digicorder laten hangen. En dan 's morgens kijken hoeveel je in de daluren verbruikt hebt. Dat zou 0 moeten zijn.
En als je een eigen switch hebt (zo lees ik op een ander forum 😉 ) zou ik die er ook eens tussen halen, en enkel de Digicorder op je EMTA aansluiten. Om alle discussies met hen te vermijden.
