Beantwoorden
FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 135
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

Vanaf maandag 12 seeptember ontbreken de aflevering inhouden van enkele series op VTM die normaal wel een juiste inhoud hebben (er staat de algemene programma beschrijving)

  • Lisa (ma - do 18:20)
  • Familie (ma - vrij 20:05)

Het valt op dat het enkel bij VTM is.

Bij VRT staan de programma-inhouden voor dezelfde periode wel goed.  Voorbeeld : Thuis (ma - vrij 20:20)

Tags (1)
26 reacties
WG94
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 923
Krak Applaus voor jezelf! Boek alvast het Sportpaleis! Bye-bye Google, hello Yougle!

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

Die leverancier is Gracenote (Nielsen), geen kleintje. Een Amerikaans bedrijf dat ook de leverancier is voor de andere Liberty Global bedrijven, dan weet je ook meteen wie de keuze gemaakt heeft…

Ze hebben recent zelf een case study uitgebracht over die transitie: Liberty Global’s metadata journey to super-aggregation with Gracenote


  WG94 | Krak
  Mistakes are proof that you are trying
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
luc55
Experienced Allesweter
Berichten: 2458
De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster! Champagne, lezer van het jaar! Hallo zeg! Wat weet jij niet?

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

(geen kleintje )  valt te zien wat je afneemt natuurlijk daar draait het om en wat het mag kosten

FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 135
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

Of dat het nu een grote of een kleine leverancier is, ze servicen een bedrijf in Belgie, en wij hebben er echt geen boodschap aan dat zij in een ander continent zitten en wij alzo de inhouden niet op tijd en ook niet correct hebben.

Ik vermoed dat er toch SLA's getekend werden ?

CarlAtTelenet
Freshman Veelweter
Berichten: 153
De magic number! Even demarreren... Een bus vol! Warming up?

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

Dag @FAD en iedereen,

Excuses voor het laat antwoord: ik was een maand out door een ongeval.

Lisa blijkt al in orde gebracht, maar voor Familie zijn er inderdaad nog toekomstige episodes met een generieke synopsis. Ik heb dit opnieuw geëscaleerd.

Dat dit soms fout loopt bij Gracenote is ons inderdaad bekend. Ik zal dit opnieuw hogerop escaleren bij hen, want als Telenet zélf willen we natuurlijk ook dat dit perfect aangeleverd wordt. We ontkennen niet dat Gracenote in sommige aspecten steken laat vallen, maar ik merk wél dat onze klachten ernstig genomen worden en er na enige tijd wél beterschap komt. Achter de schermen zijn er ook veel andere zaken waar aan gewerkt wordt, en het ene heeft soms meer prioriteit dan het andere.

De suggestie dat Telenet voor hén zou gekozen hebben wegens goedkoper of sociale dumping (!?!?) houdt inderdaad geen steek.

Groet,
Carl

--Metadata Engineer @Telenet
FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 135
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

@CarlAtTelenet 

Carl,

Bedankt voor uw bericht, maar Lisa is helemaal nog niet in orde gebracht.

Vanaf 19/09 enkele generieke synopsis.

CarlAtTelenet
Freshman Veelweter
Berichten: 153
De magic number! Even demarreren... Een bus vol! Warming up?

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

Je hebt gelijk, @FAD: ik had ze niet allemaal kunnen nakijken, maar heb dit nu ook laten rechtzetten.

Ik ben sowieso ook in discussie met onze aggregator, om te bekijken hoe dit naar de toekomst toe vermeden kan worden. Dank voor je geduld.

Groet,
Carl

--Metadata Engineer @Telenet
FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 135
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

Dankuwel Carl.

Het is inderdaad een vrij recurrent probleem blijkbaar ...

FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 135
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

@CarlAtTelenet 

En het is weer zover ... heel vermoeiend om dat hier elke keer te moeten komen melden eigenlijk ...

 

CarlAtTelenet
Freshman Veelweter
Berichten: 153
De magic number! Even demarreren... Een bus vol! Warming up?

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

Dag @FAD,

Inderdaad, ik ben hiervan op de hoogte. De ontbrekende synopsissen zullen opgepikt worden maar kunnen aan het eind van de EPG-horizon wat achterlopen.
Er is hierover een structurele discussie gaande met onze aggregator. Dit verbeteren vraagt aanzienlijke aanpassingen in hun processen, maar dat wordt zoals gezegd doorgesproken. DPG zélf is hier ook van op de hoogte. We hopen spoedig met een solide uitkomst te komen.

Groet,
Carl

--Metadata Engineer @Telenet
FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 135
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

@CarlAtTelenet 

Is het daarmee dat er momenteel helemaal niks staat in de tv-gids voor de Vlaamse zenders vanaf 09.10.2023?

Sorry, maar duurt al wel heel lang he ...

CarlAtTelenet
Freshman Veelweter
Berichten: 153
De magic number! Even demarreren... Een bus vol! Warming up?

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

Dag @FAD,

Bedoel je dat je geen TV-gids data ziet na 9 oktober? De EPG-horizon is momenteel niet korter dan ze de voorbije maanden geweest is: gemiddeld 12 dagen voor DPG en 13 voor VRT. De betrachting is uiteraard om die ten allen tijde zo ver mogelijk te laten doorlopen, maar de processen hierrond (automatisch en editoriaal) zijn complex. Als er een haalbare mogelijkheid zou opduiken om die consequent te verlengen, zullen we die vanzelfsprekend benutten.

Groet,
Carl

--Metadata Engineer @Telenet
Suzy
Community Manager
Berichten: 7360
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Ontbrekende programma-inhoud in de tv-gids voor VTM

We hebben het interne dossier hiervoor er nog eens bijgenomen en hierin staat dat dit probleem opgelost zou zijn op 24/10. 
Indien jullie toch nog zouden opmerken dat er programma-inhoud ontbreekt in de TV-gids op VTM, mag je dit zeker melden in deze groep. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.