- NL
|
41178
netweters
|
17753
gesprekken
|
|
19181
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Ik lees veel ongenoegen over kinderziektes van TV Flow die maar niet opgelost geraken. Vandaar dat ik dit topic even maak, om alles samen te brengen. Ik tag ook even @HaroenR omdat hij aan het project mee werkt (denk ik). Ik heb m'n persoonlijke bevindingen opgedeeld in 2 delen: problemen & missende features.
Problemen:
- Bewaarde programma’s & terugkijk-tv start quasi nooit vanaf eerste keer. Verschillende keren proberen en/of app volledig afsluiten en opnieuw opstarten is dan nodig.
- Op Apple TV, crashed de app telkens je een live-programma lichtjes uitgesteld kijkt en ondertussen het andere al begonnen is.
- Bewaarde programma’s & terugkijk-tv haperen zeer hard via de apps (iPhone, iPad & Apple TV). Op iPhone en iPad zijn dit schokken (zie video), op Apple TV freezed het beeld enkele seconden om de paar minuten en soms zelfs seconden. Maakt videos echt niet kijkbaar.
- Opnames van programma’s (vooral sport) die uitlopen, stoppen te vroeg. Geen mogelijkheid om manueel langer te laten opnemen.
- Verschillende keren moeten her-inloggen op de Apple TV (hier wordt aan gewerkt, volgens Telenet).
Missende functies:
- Ondertiteling aan/uit schakelen.
- Streamz content aan/uit schakelen. Of geef de mogelijkheid om Flow te koppelen aan Streamz account (hebben jaarabonnement rechtstreeks bij Streamz omdat dit voordeliger is).
- Franstalige zenders verbergen (zowel bij zoekfunctie als bij live-feed zenders).
- Mogelijkheid, zoals in de Telenet TV app en op de TV Box, om zendervolgorde aan te passen en zenders te verbergen.
Vooral het haperend beeld maakt de app de laatste tijd echt onbruikbaar. Heb Telenet zelf hierover gecontacteerd, met een technieker gebeld en daar zeiden ze "we hebben alles hier getest, en werkt perfect. Het ligt dus allemaal aan u, meneer"..... Gelieve hieronder allemaal jullie klachten te posten, zodat ik Telenet nogmaals kan contacteren met een bundel klachten voor (hopelijk) beterschap of compensatie.
m-jan20 | 
Qua snelheid & lay out enzo kan ik echt niet klagen (tvOS). Als ik op Samsung zelf draai, is dit inderdaad pakken trager. Wat mij vooral mateloos stoort (wat het echt onbruikbaar maakt tegenwoordig) zijn de haperingen in het beeld (op iPad, iPhone & laptop). Nog mensen? Of ben ik echt de enige, want heb deze klacht nog nergens gezien precies.
Paar maanden ver en werkelijk nog geen enkel probleem is opgelost. Intussen al €120 betaalt aan een app die op niks trekt.
Teruggaan naar TV Box zou ons dubbele/maand kosten en is het niet waard aangezien er hier ook Streamz, Netflix en Disney gekeken wordt. Casten via VRT Nu etc. ook geen optie wegens te ingewikkeld voor de oudere generaties die geen zin hebben in heel dat gedoe. Wij betalen €10/maand voor een app die op NIKS trekt.
Ik wil gerust geduld hebben, maar er is 0,0 communicatie hierover. Al ettelijke dossiers over opgestart, maar wordt telkens afgesloten zonder enige communicatie. Ik zoek mede klanten die samen een gegrond dossier willen opstarten bij Telenet, je mag me hierover altijd contacteren in DM.
@ChristofW schreef:Heb je enkel Play niet (wat Telenet is, dus die gaan nooit een aparte app uitbrengen).
Het volledige aanbod van Play zit in Streamz (voor krak dezelfde prijs) en werkt op Apple TV, LG, Samsung TV & Android TV. Aanrader!
Je kan overigens ook inloggen met je Telenet login (waar Play inzit) en zo via de Streamz app kijken. Als niet-Telenet klant (of als Telenet klant kan ook uiteraard) kan je ook gewoon Streamz bestellen.
