StefaanH | 
- NL
Netweters statistieken
|
38686
netweters
|
14456
gesprekken
|
|
14650
vragen
|
Info! Gesloten onderwerp
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Berichten: 7
Nadat ik mijn PC van Windows 10 naar Windows 11 heb geüpdatet, merk ik op dat Telenet Safespot de volgende melding geeft wanneer ik deze open:
Daarbij heb ik Telenet Safespot van de PC verwijdert, het installatiebestand van Telenet gedownload, bij het installeren, helaas enkel de melding; Failed, daarbij terstond een afgebroken installatie, dit herhaaldelijk geprobeerd ook met administrator rechten, maar ook dat werkt niet.
Dan heb ik op het installatie bestand via eigenschappen de compatibiliteitsmodus op Windows 8 moeten instellen, dit werkte om Telenet Safespot te installeren en te koppelen aan de PC.
Helaas heb ik dezelfde foutmelding als daarvoor, ik heb Telenet gebeld, zij hebben het dossier over dit topic aangemaakt , later op de dag krijg i
Berichten: 43
@Ex-Netweter schreef:Ik ben normaal ook een early adopter voor nieuwe Windows versies.
Dan installeer ik de nieuwe Windows op een 2de test PC om eens te zien.
Deze 2de PC is al een jaartje ouder en daardoor niet compatibel met Windows 11.😞
Daarom ga ik toch nog even wachten op mijn hoofd-PC om over te schakelen.
Er zijn al workarounds gepubliceerd om win 11 toch te installeren op een PC met "verouderde" specs. Dat mag u dus niet tegenhouden om te testen.
Voor de geïnteresseerden: hier is de link naar zulk een workaround.
Ik heb het dus over win 11 installeren op een PC die officieel niet compatibel is wegens "te oud".
@Ex-Netweter
In eerste instantie was dit voor u (bij uitbreiding voor iedereen) bedoeld om een oudere PC toch te kunnen upgraden om aldus win 11 even aan de tand te kunnen voelen.
Dus niet meteen om uw "goede" PC van win 11 te voorzien en er blijven mee te werken.
EDIT: herlees mijn originele antwoord aan u: "om te testen"
@Ex-Netweter
Ik wil er hier geen oneindige discussie van maken, maar voor mij is een test-PC een toestel waarop je vanalles installeert om het te testen. En, belangrijk, om hem daarna opnieuw te kunnen gebruiken heb je steeds een image ergens gestockeerd dat je na de testen terugzet zodat je test-PC weer in normale staat is.
Ik test ook niks uit op mijn effectieve werk-PC. En ik ben erop voorbereid dat, wanneer ik iets test, dat het compleet fout kan gaan. Vandaar het image.
Ik ga hier niet verder over doorbomen, let's go on topic again.
Berichten: 6
Berichten: 7
@Mike1973 @Ex-Netweter @Frank_Keys ik heb vandaag te horen gekregen dat Safespot Guard momenteel inderdaad niet compatibel is met Windows 11. Dit wordt uiteraard zo snel mogelijk verholpen.
Wat doe je als klant?
Ofwel downgrade je voorlopig terug naar Windows 10. Blijkbaar kan je dit zonder problemen binnen 10 dagen na de upgrade. Of je blijft Windows 11 gebruiken tot het probleem aan Telenet-zijde is opgelost.
Hoe terug naar Windows 10?
- Ga in Windows 11 naar Instellingen (Windowsteken + i) > Systeem > Systeemherstel
- Klik op downgrade
- Klik Nee, bedankt bij controleren op updates (want je wil terug naar Windows 10)
Als je contact opneemt met Telenet hiervoor, kan je jouw persoonlijke case/dossier laten linken aan het algemene ticket dat hiervoor open staat. Zo krijgen de collega's die hierop werken meer inzicht op de impact en weten ze welke klanten ze proactief moeten informeren zodra opgelost.
Suzy | Community Manager
Volg ons op
