Terugkijk TV yelo werkt niet via smartphone

[luc55]

Terugkijk TV yelo werkt niet via smartphone ,tablet en pc

wel via digicorder  de rest werkt perfect

er staat in scherm  ( Herbekijk dit programma tot 7 dagen terug op je Digibox met streamz)

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-is-terugkijk-tv-en-hoe-werkt-het/

[bert_]

Hallo, @luc55  Voorlopig nog niet. We hopen volgende week info te ontvangen. Als we antwoord krijgen dan laten we het hiet zeker weten! 

Gr

Bert 

[luc55]

Bedankt voor antwoord

[bert_]

Hey @luc55  Voorlopig iets meer vordering, door vakantie zijn sommige mensen niet aanwezig.
Voorzichtig gezegd, hopen we volgende week meer info te krijgen! Stay Tuned! 

[luc55]

Bedankt voor de info

[Suzy]

@luc55 @janne_man @master-magic1 Ik heb jullie gegevens vorige week doorgegeven als voorbeeld voor de collega's om te onderzoeken. Ze hebben ontdekt dat er ergens toch iets mis zit qua provisioning in de achterliggende systemen. Mogelijks zijn een aantal andere klanten hier ook door geïmpacteerd (maar zeker niet alle gewone Telenet TV-klanten). Op elk van jullie klantennummers wordt nog een dossier aangemaakt om dit verder te kunnen onderzoeken. Maar men is er dus mee bezig. 😉

[luc55]

Bedankt voor de info