Terugkijk TV yelo werkt niet via smartphone

[luc55]

Terugkijk TV yelo werkt niet via smartphone ,tablet en pc

wel via digicorder  de rest werkt perfect

er staat in scherm  ( Herbekijk dit programma tot 7 dagen terug op je Digibox met streamz)

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-is-terugkijk-tv-en-hoe-werkt-het/

[bert_]

Hallo, @luc55  Voorlopig nog niet. We hopen volgende week info te ontvangen. Als we antwoord krijgen dan laten we het hiet zeker weten! 

Gr

Bert 

[luc55]

Bedankt voor antwoord

[bert_]

Hey @luc55  Voorlopig iets meer vordering, door vakantie zijn sommige mensen niet aanwezig.
Voorzichtig gezegd, hopen we volgende week meer info te krijgen! Stay Tuned! 

[luc55]

Bedankt voor de info

[Suzy]

@luc55 @janne_man @Master-Magic Ik heb jullie gegevens vorige week doorgegeven als voorbeeld voor de collega's om te onderzoeken. Ze hebben ontdekt dat er ergens toch iets mis zit qua provisioning in de achterliggende systemen. Mogelijks zijn een aantal andere klanten hier ook door geïmpacteerd (maar zeker niet alle gewone Telenet TV-klanten). Op elk van jullie klantennummers wordt nog een dossier aangemaakt om dit verder te kunnen onderzoeken. Maar men is er dus mee bezig. 😉

[luc55]

Bedankt voor de info

[luc55]

De terug kijk tv werkt voor de dag zelf en de dag er voor

In menu kan je nog geen 7 dagen terug op android 12 of apple  iOS 15 telefoon werkt het niet

dit ontbreekt nog

op de pc met windows 11 werkt de 7 dagen nu ook

als je scrolt in de app kan je wel tot 7 dagen terug gaan maar dit is niet de bedoeling

er is al veel werk geleverd nog een paar details

[janne_man]

@Suzy 

Ik heb alles eens hertest en kom tot hetzelfde resultaat als @luc55.

Op smartphone (Android 10): met de programmagids kan ik slechts één dag teruggaan. De terugkijk tv werkt op die dag. Als het programma dat ik op gisteren kies een serie is, dan kan ik vorige uitzendingen van deze serie (binnen de week) ook terugkijken.

Op tablet (Android 9) werkt het terugkijken nu volledig correct.

Via de website yeloplay.be (Windows 11, ik heb mij beperkt tot Firefox) werkt     het terugkijken nu volledig correct.

Nu nog voorzien om op smartphone tot zeven dagen terug de programmagids kunnen oproepen en dan is het 100%.

Een grote dank u en 👍👍👍, die je mag doorsturen naar de mensen die het werk gedaan hebben.

[Bjarne]

@janne_man & @luc55 Bedankt voor jullie feedback. Goed dat het kijken via Terugkijk TV al terug werkt.

Jullie suggestie over het dropdown-menu waar je de dag kiest zullen we nog doorgeven, ter info. 

Andere klanten die mogelijks hetzelfde issue hadden worden de komende periode nog gefixt.

[luc55]

Bedankt ook aan jullie voor het snel aan te pakken

[luc55]

In menu kan je nog altijd  geen 7 dagen terug

Het valt til volgende week start tv seizoen

Nog 1 ding in orde brengen

Bedankt luc

[luc55]

De app er af gehaald en terug op  gezet geen verandering  de 7 dagen terug  kan je niet nemen op android en iphone

@Moderator 

[luc55]

Hallo niets meer gehoord

de 7 dagen selecteren werkt nog altijd  niet enkel gisteren dat is alles

bedankt luc