De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Issue met Telenet TV-app na update naar versie 2.3.47

Beantwoorden
Highlighted
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 862
Jij #DTV. Goed bezig! Ongelooflijk (maar waar)! Krak Lees je nog iets anders? ;-)

@Marc9820 Antwoord eens op

mijn vraag aub 😉


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Experienced Beetjesweter
Berichten: 9
Leesbeest! Mooi, mooi! Hey, jij weer! :-) Leesclubje starten?

Ja is TV box. Op te Telenet app kan ik inloggen met mijn profiel, alleen op de tv app lukt het met geen enkel profiel.

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Community Manager
Berichten: 3038
It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party!

Er lijkt na enkele dagen toch geen algemeen issue te zijn met de nieuwe TV-app versies op Android of iOS. Heb even afgewacht of er nog andere meldingen werden gemaakt, maar dat is niet het geval.

@Marc9820 jij neemt best contact op met Telenet om dit individueel te laten nakijken. 

 

@louishufk jij hebt het al gemeld aan Telenet. Hebben ze er een individueel dossier voor aangemaakt? Deel zeker ook eens een screenshot van de melding (benoemd in start topic) die je te zien krijgt. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Experienced Beetjesweter
Berichten: 9
Leesbeest! Mooi, mooi! Hey, jij weer! :-) Leesclubje starten?

Ze weten het daar ook niet in eerste lijn, is nu een lijn verder doorgeschoven.

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Experienced Meesterweter
Berichten: 2434
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De nieuwe Einstein! De slimste mens? Dat ben jij.

@Suzy 

De twee foto's i.v.m. melding.

Een foto geeft aan dat er geen registratie van het toestel is gevraagd.

De tweede foto geeft de mededeling die ik te zien krijg, wat ik ook probeer te bezien.

20200514_074545(1).pngMVIMG_20200514_195601.jpg


  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Community Manager
Berichten: 3038
It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party!

@louishufk en de app vraagt op geen enkel moment om je toestel te registeren? Niet bij het kijken van een opname, van terugkijk-tv of van live-tv? Ik probeer alvast te achterhalen wat deze foutmelding wil zeggen, misschien dat het kan helpen. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Experienced Meesterweter
Berichten: 2434
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De nieuwe Einstein! De slimste mens? Dat ben jij.

@Suzy 

Op geen enkel ogenblik, voor niets.


  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Community Manager
Berichten: 3038
It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party!

@louishufk wat je nog kan proberen is om je lijst met toestellen eens te laten resetten? Mogelijks triggert dit de vraag om je toestel te registeren als nog. 


Sowieso is in het verleden gebleken dat de Wiko toestellen iets gevoeliger zijn voor updates of er toch anders op reageren, zie bijvoorbeeld dit topic uit 2018. De TV-app ondersteunt alleszins vanaf Android 5.1 op dit moment, dus dat zou geen issue mogen vormen. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Experienced Meesterweter
Berichten: 2434
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De nieuwe Einstein! De slimste mens? Dat ben jij.

@Suzy 

Beschrijving van de activiteiten.

Alle geregistreerde toestellen uit lijst laten halen.

Toestelbeheer geeft dan 0 toestellen geregistreerd.

Telenettv App van toestel verwijderd.

Terug geïnstalleerd.

 

Starten app

Aanmelden

Naar de app

Selecteer menu

TV kijken

Selecteer lopend programma op tv1

kies Kijken

melding: niet beschikbaar

TV gids

Geeft programma's tot eind mei weer. Dus geen probleem

terugkijktv selecteer prog op TV1

 kies kijken

melding: niet beschikbaar

mijn TV opnames

opname selecteren

kies kijken

melding: niet beschikbaar

TV-Theek

kies series

katarakt

kies kijken

melding: niet beschikbaar

 

Resultaat: op geen enkel ogenblik, op geen enkele plaats wordt de kans geboden om het toestel te registreren


  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Highlighted
Community Manager
Berichten: 3038
It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party!

@louishufk enorm vreemd! Zelfs de engineer had er geen verklaring voor. Heb jouw feedback alleszins nog eens doorgestuurd incl. alle stappen. Al kan ik geen garanties geven dat dit voor een oplossing of duidelijkheid zal zorgen. 😕


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Experienced Meesterweter
Berichten: 2434
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De nieuwe Einstein! De slimste mens? Dat ben jij.

@Suzy 

Het is geen drama dat het niet werkt op dit toestel. Het wordt toch maar gebruikt om eens iets te testen en op te laden.


  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Meerweter
Berichten: 33
Dat begint te tellen! Goed bezig! Say what?! Een bus vol!

Dag @louishufk ,


Suzy wees me op deze thread: ik had intern ook al e.e.a. nagekeken, maar jouw toestel blijkt op dit moment het enige waarop geen toestelregistratie getriggerd wordt.

Mijn beste veronderstelling is dat dit te maken heeft met hoe het toestel (of beter: de Android/ROM die erop staat) DRM afhandelt. De player in de vernieuwde app is namelijk één van de default Android-players, dus op een standaard Android-installatie zou dit geen compatibiliteitsprobleem mogen geven.

 

Wel interessant dat destijds iemand op hetzelfde toesteltype een zeer gelijkaardig probleem had met Yelo Play:

https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps/Marshmallow-android-6-0-wiko-lenny-3-troubles/td-p/41976

 

Die gebruiker meldde toen:

"Heb de stockrom v59 van de wiko site gedownload en erop gezet.

Jaja yelo app werkt terug !"

 

=> Als je de mogelijkheid hebt om dit te doen en de app alsnog op dit toestel wil gebruiken (of toch proberen :)), dan zou ik het eens op deze manier benaderen. Maar dat houdt naar mijn begrip ook quasi een reset in van het hele toestel.

Succes!
Carl

"When you take things for granted, the things you are granted, get taken."
Beantwoorden
Highlighted
Experienced Meesterweter
Berichten: 2434
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De nieuwe Einstein! De slimste mens? Dat ben jij.

@CarlDEBOOM 

De verpakking heb ik gebruikt om iets te versturen. Heb ik niet dus niet meer. Bij verder zoeken naar het IMEI nummer raak ik niet verder dan: unknown application.

Dat toestel werkt voor de rest als een trage slak. Als het vermelde probleem dan nog persoonlijk is ga ik daar verder niet veel moeite meer insteken. Het mag nog meerijden met de fiets als noodverbinding en daar heb ik geen telenettv app nodig.

Bedankt voor de moeite.


  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Meerweter
Berichten: 33
Dat begint te tellen! Goed bezig! Say what?! Een bus vol!

Ik vrees inderdaad ook dat dit toestel geen blitscarrière meer tegemoet gaat, @louishufk ...

 

Maar geniet van de fietstochten samen! 😉

Fijne dag,
Carl

"When you take things for granted, the things you are granted, get taken."
Beantwoorden
Highlighted
Experienced Allesweter
Berichten: 1185
It's your fifth party! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis! Bye-bye Google, hello Yougle!

@louishufk  IMEI-nr krijg je door gewoon het volgende in te geven:  *#06#

Dat heb jij ook op deze manier gedaan denk ik. Als ik dit ingeef zonder op de beltoets te duwen krijg ik het IMEI-nr wel, als ik de beltoets induw krijg ik ook 'unknown application"

Het staat normaal ook in het menu van je foon, ergens bij toestelinfo.

 

Als je de moeite nog wil doen 🙂  

 


    Wheng | Krak
    Everyone is wise until he speaks.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden