- NL
|
41175
netweters
|
17748
gesprekken
|
|
19177
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
@flip1953 schreef:
@Dislikebutton schreef:Ik ga dinsdag de optie zoals eerder aangegeven om via een medewerker tijdelijk 1 pod op 2.4 te zetten testen.
Je hebt het nog niet helemaal begrepen, of mijn uitleg (en die van @Suzy ) nog niet goed gelezen 🤔
Een medewerker zal niet tijdelijk 1 pod op 2.4 zetten, maar de GSM waarmee je het smart-home apparaat wilt instellen (tijdelijk) op 2.4 GHz zetten.
Ok, vergeef me mijn zucht, die was misschien wat overdreven 😉
Maar ik snap nog altijd niet wat Telenet te doen heeft met een issue tussen de GSM en de airco. Beiden zijn niet van Telenet.
Het enige wat @Dislikebutton imho moet doen is de setting voor automatisch connecteren (ik vermoed dat Android dit heeft) op de bekende thuiswerken uitzetten, zodat de GSM niet ongevraagd switcht van de tijdelijke Airco SSID naar een Telenet SSID (2.4 of 5Ghz). Zodat tijdens het onboarden van de airco de GSM lang genoeg verbonden blijft met de airco SSID.
En als de GSM de SSID van de airco niet ziet, wat zou een wijziging van Telenet hieraan kunnen veranderen?
Nu ik ben er altijd van uitgegaan dat het probleem zich voordeed tijdens het onboarden van het IOT device.
Waar je je GSM tijdelijk connecteert met de airco SSID om de initiële configuratie te voltooien. Daar heeft Telenet niets mee te maken.
Als nadien zowel de GSM als de airco op dezelfde SSID moeten zitten en bovendien op dezelfde 2.4Ghz band, dan is dat een ander verhaal, en daar kan Telenet wel een rol spelen.
In dit laatste geval zijn we naast elkaar aan het spreken en moeten we alligneren.
PS: maar bij mijn Daikin airco hoeft dat dus niet. Airco zit op 2.4Ghz, mijn GSM op 5Ghz en zelfs op een andere SSID (wel in hetzelfde subnet).
Deze tread laat ook veel ruimte voor verwarring. Tijd om duidelijkheid te scheppen 😉
Steven-E |
Er is inderdaad verwarring 😅 maar geloof
mij ik kan zelf niks aanpassen. Kijk-
als je dan naar de andere toestellen kijkt zie je de Chromecast op 2.4 en een tablet op 5
dus de automatische selectie werkt maar ik heb in mijn gsm die keuze niet
dus tenzij ik mijn gsm handmatig op 2.4 kan zetten voor de initiële verbinding kan ik dus mijn app niet connecteren met mijn toestel.
Waarom Telenet die keuze wel voor mij op mijn toestel kan maken weet ik niet ,maar het schijnt te gaan...
Tenzij de gsm nu 'toevallig' met 2.4 verbinding maakt kan ik niet verder.
Daarom had ik vroeger een appart 2.4 netwerk om handmatig te selecteren.
Geloof me, alle instellingen zijn geblokkeerd door het Plum/pod systeem dus ik kan zelf geen aanpassingen doen.
Maar ik appreciëer het meedenken en dat ik ook andere zaken bij leer.
Er is momenteel ook geen functie voor mijn gsm te vinden die switchen tussen de band toelaat, dat zou te makkelijk zijn geweest 😅
@flip1953 schreef:
@Steven-E schreef:
Ok, vergeef me mijn zucht, die was misschien wat overdrevenJe zucht vergeef ik, maar ik vergeef je niet dat je nu al (zoals ik voorspeld had) voor de derde keer hetzelfde verhaal vertelt, omdat dit wel werkt met jouw Daikin Airco, maar je niet wilt aannemen dat dit voor sommige Smart-Home/IoT apparaten niet werkt, en hiervoor speciaal de 'IoT Onboarding Mode" werd voorzien door Plume (de leverancier van de 360 pods).
Het is dus niet altijd zo gemakkelijk als jij probeert uit te leggen 🤔
@Steven-E schreef:
Als nadien zowel de GSM als de airco op dezelfde SSID moeten zitten en bovendien op dezelfde 2.4Ghz band, dan is dat een ander verhaal, en daar kan Telenet wel een rol spelen.
In dit laatste geval zijn we naast elkaar aan het spreken en moeten we allignerenNeen, nà het "onboarden" neemt mesh terug over, en kan de GSM natuurlijk terug op de andere band.
Ik probeer het uit te leggen, maar je wilt ons niet geloven en je houdt halsstarrig vast aan jouw visie 😊
@Steven-E schreef:
Deze tread laat ook veel ruimte voor verwarring. Tijd om duidelijkheid te scheppen 😉De verwarring ben jij aan het scheppen. Lees nog eens aandachtig de bijdragen van @Suzy en ook het hele verhaal van Plume
@flip1953 ik wil je wel geloven. Ik probeer net de verwarring weg te nemen door 2 gevallen te schetsen (voor en na onboarding) en te alligneren als we het over iets anders hebben.
Ik geef mijn situatie gewoon als voorbeeld, om aan te tonen dat het niet altijd dezelfde situatie hoeft te zijn.
Ik stel voor dat je probeert niet in oude gewoontes te hervallen en ego's achterwege te laten. Het hoeft hier geen kwestie te zijn van gelijk te hebben of te krijgen, wel van @Dislikebutton te helpen. Dat laatste doe je ook, en dat wil ik ook doen.
Eerst en vooral wil ik jullie beide bedanken voor jullie dagelijkse aanwezigheid en activiteit op De Netweters, @Steven-E @flip1953. Jullie streven er steeds naar zoveel mogelijk leden te helpen met jullie kennis en expertise. Heel vaak zeggen jullie hetzelfde of wijzen de neuzen in dezelfde richting. In dit onderwerp is het merkbaar dat jullie anders naar de situatie kijken, maar volgens mij hebben jullie beiden gelijk en hangt het af van het device en de situatie.
Zelf heb we in het moderatieteam niet altijd dezelfde expertise als jullie over specifieke technische onderwerpen. We zijn dan afhankelijk van de informatie die we krijgen van onze collega's intern, de technische collega's die werken aan een bepaald product (bijvoorbeeld de collega's die bezig zijn met 360° Wifi). Zij hebben ons over dit onderwerp verteld dat het kan zijn dat klanten tijdens het installeren van hun IoT device tegen het 2.4 GHz probleem kunnen aanlopen. Hiervoor kan de technische klantendienst dan de werkwijze hierboven toepassen (een device tijdelijk op het 2.4 GHz netwerk toewijzen, bv. de smartphone waar je de installatie mee wil vervolledigen). Eens de installatie is voltooid, zou het volgens hen ook niet mogen uitmaken of je op het 2.4 GHz of 5 GHz netwerk zit en zou je geen problemen mogen ervaren omwille van de mesh-technologie.
Suzy
