Haperingen bij streamen van video's

[Manga]

Dag,

Ik wil weten waarom video's in streamingdiensten zoveel blijven haken. In één streamer gaat een film om de 5 seconden 7 seconden stilstaan, gaat dan weer 5 seconden verder, en zovoort. Dat is om gek te worden. Ik vind er geen enkele oplossing op.

Eén keer zag ik een bericht: "uw breedband is niet .... genoeg... " of zoiets. Maar dat was in een flits voorbij, te kort om het te kunnen lezen. Daar werd ik dus niet wijzer van.

Waaraan ligt dat, en is daar iets aan te verhelpen? Het gebeurt bij verschillende apps, incluis VrtNU. 

Titel gewijzigd door @Jolien5 | Vorige titel: video kijken met hindernissen

[Master-Magic]

@Manga op welk toestel komt dit voor of welke toestellen????

wifi kan trager zijn dan bekabeld, dus via welke verbinding krijg je dit,

graag wat meer info 😉 

[Manga]

Op m'n computer. Hij hangt aan de kabel. Het is een desktop, dus ik wandel er niet mee rond in huis.

[Ex-Netweter]

---

@Manga  schreef:

Op m'n computer. Hij hangt aan de kabel. Het is een desktop, dus ik wandel er niet mee rond in huis.

---

Je geeft ons te weinig info, om ons toe te laten een zinnig antwoord te geven.

• Welke modem heb je? Welk abonnement?
• Gebruik je een eigen router achter de Telenet modem? 
• "hangt aan de kabel": bedoel je hiermee een netwerkkabel (UTP) ?
• Is deze rechtstreeks verbonden met je Telenet modem? of via inbouwdozen?

Surf eens naar https://www.speedtest.net/ en kontroleer eerst welke internetsnelheid jouw PC krijgt.

Kontroleer ook eens op de PC (Netwerkcentrum) met welke snelheid jouw netwerkkaart verbonden is (1 Gbps? 100 Mbps? 10 Mbps?).

[Manga]

Sorry, ik dacht dat dit genoeg was. Ik weet niet welke modem ik heb, het is een gewoon model, en er zit geen eigen router achter noch vóór.  En met "kabel" bedoel ik inderdaad netwerkkabel, ja. Welke andere kabel zou ik bedoelen? Scheepskabel? 😄

En nee, van inbouwdozen heb ik ook geen weet. Gewoon, een Telenet modem, een kabel, een computer. Verder niks.

[Master-Magic]

@Manga het zou kunnen door een update (als het windows is) dat de netwerkinstellingen zijn veranderd, er is jongstleden een update geweest van windows.

test zeker eens je snelheid zoals @Ex-Netweter zei via de speedtest site.

[Manga]

Dat speedtest ding zegt Ping 13, downloadsnelheid 98.14 Mbps, en uploadsnelheid 14.42.

wat de netwerkkaart van mijn pc doet, daar zegt hij van "802.11 ac wireless networking". Ik weet niet of dat is wat je wil weten.

En ja, het is Windows. Dat blijven hangen deed hij echter wel al heel wat eerder vóór de laatste update.

[Manga]

... o, en bij de instellingen in netwerkcentrum staat dat de snelheid van mijn verbinding 1,0Gbps is.

[rolelael]

1 Gbps is de snelheid die uw NIC aankan. Dit is niet de snelheid die je hebt op zich

Je download speed is te laag, veel te laag. Ook meteen de reden van je haperingen

Probeer eerst even een andere utp kabel tussen je pc en de modem.

Indien dat niet een beter resultaat oplevert , contacteer Telenet zodat zij modem testen kunnen doen en evt een technieker kunnen langssturen

[Wheng]

---

@rolelael  schreef:

1 Gbps is de snelheid die uw NIC aankan. Dit is niet de snelheid die je hebt op zich

Je download speed is te laag, veel te laag. Ook meteen de reden van je haperingen

Probeer eerst even een andere utp kabel tussen je pc en de modem.

Indien dat niet een beter resultaat oplevert , contacteer Telenet zodat zij modem testen kunnen doen en evt een technieker kunnen langssturen

---

Hoezo is dat veel te laag? Als @Manga  Basic Internet heeft is zijn maximale downloadsnelheid 100 Mbps dus zou 98,14 Mbps een normale snelheid zijn. Met een hoger abonnement zou dat inderdaad te laag zijn.

Zover ik weet is die snelheid voldoende voor streaming.

[VOLVO321]

Hoezo downloadspeed te laag. Ik heb hier zelfs maar 95.14 en kan bvb 4k video's van youtube of dergelijke zonder ook maar de minste hapering afspelen.

[louishufk]

@Manga 

Welke browser gebruik je? Je kan al eens de geïnstalleerde extensies uitschakelen.

Als je steeds dezelfde browser gebruikt hebt, verander dan eens als test naar een andere.

[Steven-E]

Je download snelheid is helemaal niet te laag.

Ik vermoed dat je het op je computer gaat moeten zoeken.

Heb je de mogelijkheid om met een ander toestel te testen?  Eventueel iemand die eens met zijn laptop kan langs komen en daar (liefst bedraad, desnoods via wifi) eens iets kan streamen ?

De tip van @louishufk zou ik zeker ter harte nemen.

[patrick37]

@Manga  welk internet abonnement heb je bij Telenet ? 

[Manga]

Jullie zijn het niet helemaal eens, zie ik. Ik antwoord maar op de laatste!

Ik heb Google Chrome, en ik heb quasi geen estensies.  Ik heb een WIGO Home S abonnement, waarvan een basisverbruik van 46,081 Gb inbegrepen zit. (niet dat ik dat elke maand haal).

Mijn computer is nog maar een jaar oud. 

Nog iemand een idee?

Ik zeg niet dat het haperen elke keer gebeurt, maar toch erg vaak. Vaak genoeg om je er aan te ergeren.