- NL
|
41226
netweters
|
17788
gesprekken
|
|
19216
vragen
|
Hallo,
Is het mogelijk om alleen internet te krijgen en volledig onafhankelijk te zijn van "mijn telenet"?
Ik ben het namelijk kost beu dat ik iedere keer moet bellen omdat de instellingen van mijn telenet weeral weer niet werken zoals het hoort. Ik kan weeral geen poorten aanpassen. Er komt duidelijk een response van "ok", reload pagina en daar staat ze allemaal terug. Modem bridging staat ook aan -> gaat niet uit. Als ik een correct MAC ingeef voor modem bridging -> niks, nada, noppes. Alle standaard procedures zoals rebooten van de modem doet allemaal niks.
Is het mogelijk om dit op te lossen? Ik heb een CV8560E.
Thx
Titel gewijzigd door Bjarne (mod) | Vorige titel: Alleen internet krijgen van de modem
Ik kan uw afbeelding nog niet zien en je schrijft het ook niet in uw tekst: heb je de E-Router?
Ik vraag dat omdat je spreekt van "bridging". Dat kan alleen met de E-Router (en dan nog, gaat het om MAC Passthrough, geen echte bridging).
In ieder geval om een beetje vooruit te lopen op uw bevestiging:
Onafhankelijk zijn van "mijn Telenet" voor uw settings kan tegenwoordig enkel nog maar op die manier: de E-Router met actieve MAC Passthrough. Eens dat gedaan sluit je een eigen router aan op de E-Router en beheer je voortaan alles zelf lokaal op uw eigen router. Met dien verstande dat je initieel wel (normaal gezien éénmalig) via "mijn Telenet" moet gaan om die MAC Passthrough te activeren.
EDIT: ik heb net gezien bij het herlezen van uw post dat je toch wel degelijk schrijft dat je een E-Router hebt. Sorry, erover gekeken.
Wel, dan kan ik u enkel zeggen: je hebt alles in huis, je kan enkel nog maar via de helpdesk trachten te regelen dat uw settings aanvaard en bewaard worden. Een andere mogelijk bestaat nog niet. Men verwacht in de toekomst een vrije keuze van eigen modem toe te laten, maar, zoals gezegd, dat is momenteel nog toekomstmuziek.
StefaanH | 
De enige mogelijkheid vandaag is de bridging functionaliteit; helaas blijkt die dus voor niet lijkt te werken.
In de loop van dit jaar zou Telenet verplicht worden om je een eigen modem te laten gebruiken en dan is je probleem hopelijk ook van de baan.
Heb je al een klacht ingediend bij Telenet om je probleem formeel aan te kaarten? Ontevreden? Laat het ons weten (telenet.be)
@Janvier123 schreef:En een modem kopen, waarom? Waarom moet ik geld uitgeven aan een nieuwe modem omdat de diensten van telenet niet werken? Kunnen we hiervoor een flinke korting verwachten?
Niets moet hé. Maar het werkt vandaag niet deftig; je vraagt wat je opties zijn; dus lijkt het me wel zo logisch dat ik (net zoals @StefaanH ) je mee geef dat je (normaal) vanaf 1 november 2024 de optie hebt om volledig onafhankelijk te zijn van Mijn Telenet; wat je exacte vraag was...
Ik snap je frustratie; maar wij kunnen niet meer doen dan advies geven en proberen te antwoorden op je vraag. Je helpen, dat kan allen Telenet.
Je schreef:
Als je een eigen modem wilt gebruiken, zal Telenet die ook moeten provisioneren, en dat zal ook niet lukken als "Mijn Telenet" niet wil meewerken
Daar ben ik niet zeker van. Ik heb een eMTA modem, en heb de eerste versie indertijd al eens omgeruild voor een nieuwere versie. Die gehele operatie is door Telenet in een shop uitgevoerd tijdens het binnenbrengen van de oude modem. Tegen dat ik thuis was zou het in orde zijn en dat was het ook. Dus niks gepruts via "Mijn Telenet".
Trouwens, voor een eMTA modem is er helemaal niks voorzien om in te stellen via "Mijn Telenet". Sedert de overgang naar de nieuwe interface is "Mijn Telenet" zelfs zo goed als onbruikbaar voor mij voor wat betreft netwerking. Mijn Powerlines (van Telenet) bvb kan ik ook al niet meer beheren, hetgeen met de vorige "Mijn Telenet" perfect werkte.
Het zat zo: ik kreeg bericht dat er een nieuwere versie van de eMTA modem bestond. Ik kon gratis upgraden op voorwaarde dat ik het toestel zelf "uitbouwde" en naar een shop ging, zoniet zouden er kosten zijn voor een technieker ter plaaste. Daar kreeg ik (dus gratis) een nieuwe mee, die door hen in "het systeem" geprovisioneerd werd terwijl ik naar huis wandelde. Alhoewel, niet echt: ik stond erbij wanneer ze die provisionering doorvoerden. Nadat alles succesvol door "het systeem" was aangenomen mocht ik beschikken, met de belofte dat, tegen dat ik thuis zou zijn, de provisionering ook effectief doorgevoerd zou zijn. Zij hadden dus alle gegevens van dat toestel ter plaatse vermits zij het toestel aan mij gegeven hebben, het kwam uit hun stock.
Thuis aangekomen de nieuwe modem geïnstalleerd, aangesloten en opgestart, en hop, ik had meteen terug verbinding 😉
"Mijn Telenet" is daar nergens aan te pas gekomen. Ik vermoed dat dit voor een HGW net hetzelfde is. De klant doet die provisionering niet via "Mijn Telenet", daar hebben ze bij Telenet hun eigen tools voor.
Voor wat de toekomst betreft: ik ga ervan uit dat het via mail of telefonisch doorgeven van de nodige info voldoende zal zijn om uw eigen modem te laten provisioneren (mits het nodige geduld uiteraard ..). Meer gaat dat niet zijn, configureren zal je zelf moeten doen denk ik.
