Over fieldoxide

Sorry, backoffice.  Dat is de technische dienst van Telenet en bestaat uit medewerkers met een technische achtergrond. ( technische backoffice).  ... Meer weergeven

Getest met de iPhone van de dochter en echtgenote, maar eveneens niet hoger dan +/- 950 Mbps.  ... Meer weergeven

Ik heb hier ook een dossier voor lopen, ze hebben me niet gezegd wanneer dit opgelost gaat worden.  ... Meer weergeven

Ze hoeven hier zelf niet ter plaatse voor komen, dat wordt vanop afstand aangepast. ( mensen van de backforce).  ... Meer weergeven

Hallo,    met het nieuwste modem model is dit totaal niet meer aan te passen, staat ook op de help pagina's van Telenet. (F@ST3896LG-TN).    ... Meer weergeven

Die iMac kan inderdaad niet hoger dan 1 Gbps, net even nagekeken in mijn instellingen.  De vraag blijft voor mij dan waarom ik met geen enkel van al mijn toestellen hier niet hoger geraak dan ongeveer een 950 Mbps?  Ik weet dat bij draadloos internet vele factoren meespelen, maar als ik met mijn iPhone 17 pro op 10 cm van de modem zit moet ik draadloos toch boven de 1 Gbps geraken?  ... Meer weergeven

Dus jij haalt ook niet de 2.5 Gbps snelheid, komt waarschijnlijk omdat de breedte van het 5GHZ wi-fi kanaal niet op 20-40-80-160 staat.  Je kan dat zelf niet meer aanpassen met het nieuwste type van modem.  ... Meer weergeven

Zou je eventueel in je Telenet pagina bij je modem kunnen nakijken bij veiligheid of de bandbreedte bij het wi-fi 5 ghz kanaal op 20-40-80-160 staat?  ... Meer weergeven

Beste netweters,    hier nog een laatste test om alle problemen uit te sluiten.  Mijn buurman had nog een iets langere CAT6 ethernet kabel liggen.  Ik heb deze kunnen verbinden met de gigabit ethernet poort van mijn iMac en via de 2.5 Gbps poort van de modem.  De test hieronder is dus bedraad, en daar kan je duidelijk zien dat ik niet hoger geraak dan 1 Gbps.  Van zodra er een oplossing is gekomen via Telenet laat ik jullie iets weten.  ... Meer weergeven

Sorry, had je berichtje verkeerd geïnterpreteerd. 🙂 Hoeveel haal jij maximum?  ... Meer weergeven

De snelheid in mijn eerste test was inderdaad bekabeld, maar blijkbaar kan mijn Dell latitude laptop maar 1Gbps/100Mbps aan.  Heb ook een draadloze test uitgevoerd met mijn Apple imac op ongeveer een 5 tal meter van de modem en daar is het ook. ongeveer een 900Mbps download en een 93 Mbps upload.  De andere testen waren via wi-fi met mijn iPhone 17 pro op 10 cm van de modem.  Maar hier gaat het ook niet sneller dan ongeveer 950 Mbps, terwijl de helpdesk me zei dat mijn iPhone wi-fi 6 compatibel is.  ... Meer weergeven

Inderdaad, mooie snelheden.  In ieder geval, ik heb gisteren nog gechat met de helpdesk en ze hebben een dossier aangemaakt bij de backoffice.  Er werd mij verteld dat ze mij op de juiste node gingen plaatsen.   Volgens mij heeft het te maken met het signaal van de bandbreedte op de 5GHZ wi-fi kanalen. (20-40-80-160).  Deze staan bij mij nu nog steeds op 20-40-80.  Aan de modem ligt het volgens mij niet want ik heb. het F@ST3896LG-TN model.  Dit staat ook zeer duidelijk vermeld in bijgevoegd screenshot.    ... Meer weergeven

Mooie snelheden, heb jij iets speciaals moeten doen?  ... Meer weergeven

Ik denk dat ik het probleem gevonden heb.  Na wat opzoekwerk heb ik gezien dat voor 2.5 Gbps het 5ghz Wi-Fi netwerk connectie moet kunnen maken via een andere bandbreedte, namelijk 160. ( zie afbeelding).  Je kan dat aanpassen in je settings van je Telenet pagina waar je de modem informatie kan terugvinden.  Nu staat dit op 20-40-80, dit moet naar 20-40-80-160 geplaatst worden , maar je kan dat zelf niet doen.  De wijzigingen kunnen niet opgeslagen worden.  Volgens mij moet Telenet dit vanop afstand doen, zou er inderdaad mee te kunnen maken hebben dat ze het nog niet aangepast hebben aangezien de node hier in mijn buurt nog niet aangepast werd.  Terwijl men bij de Telenet helpdesk wel beweerd dat ik al op het juiste profiel sta.  Wordt vervolgd.    ... Meer weergeven

Ik vraag me dan wel af als ik een volledige reset doe van de modem het dan nog mogelijk gaat zijn om met mijn oude wi-fi netwerk te verbinden?  Als ik de modem ben gaan afhalen bij de Telenet shop heeft men toen de modem geregistreerd op mijn bestaande netwerk van thuis.  Bij de reset ga ik dan moeten verbinden met het netwerk en paswoord op de witte sticker van de modem?  Gaat de modem dit netwerk dan wel herkennen op het Telenet netwerk of gaat dit dan ook moeten geregistreerd worden?  Vraag me af of de medewerker van de helpdesk wel de juiste informatie geeft en of ik hierbij de 2.5 Gbps snelheid ga halen.  Had hem ook doorgegeven dat de node van mijn buurt misschien nog moest aangepast worden maar daar heeft hij geen antwoord op gegeven.  ... Meer weergeven