Over MarcL

MarcL · ‎08-07-2026

@WG94: Inderdaad, toen ik naar Turbo overschakelde had ik dat ook gelezen, maar na bijna 14 dagen had ik nog steeds geen melding of mail dat ze een nieuwe modem gingen sturen. en toen heb ik die “Check & smile” test gedaan.

MarcL · ‎08-07-2026

Wanneer je je abonnement zelf online omzet naar Turbo, dan zal Telenet niet automatische de nieuwe modem sturen denk ik. Ik had namelijk hetzelfde voor, Ik had mijn abonnement omgezet naar Turbo, maar kreeg ook geen melding of mail dat er een nieuwe modem ging gestuurd worden. Pas toen ik de "Check & Smile" test deed in de "my telenet" app, toen gaf de app aan dat mijn modem veroudert was voor mijn Turbo abonnement en kon ik van daaruit een andere modem bestellen, die enkele dagen later thuis werd geleverd.

MarcL · ‎29-04-2026

Ik ben ook overgeschakeld naar Turbo snelheid, maar ik heb nog een CH8568LG modem die dus de Turbo snelheid niet aan kan. Volgens wat ik gelezen heb, zou ik dan melding krijgen om mijn modem te vervangen door een nieuwere modem. Maar ik heb nog geen melding gekregen. Krijg ik dan die melding voor een andere modem pas wanneer mijn node de nieuwe turbo snelheid echt aan kan? De upload snelheid is hier wel al verhoogd van 40 naar 100.

MarcL · ‎18-06-2025

Maar wat ik niet goed snap is, wanneer men mobiel data uitzet, welk soort verbinding wordt er dan gebruikt om te bellen en sms’en? De soort verbinding die men dus vroeger jaren 90 had op de gsm’s, toen er nog geen internet verbinding bestond op een gsm.

MarcL · ‎18-06-2025

Ik denk dat ik dan de mobiel data gewoon uitschakel op de gsm, dan gaat de batterij vast langer mee. De gsm gaat toch alleen maar gebruikt worden om te bellen en af en toe een sms te sturen. Ik vraag me eigenlijk af waarom ze op dit soort senioren gsm’s 2G, 3G en 4G data verbinding zetten, want er staan toch geen internet apps of een browser op. is speciaal ontworpen voor oudere mensen die een simpele gsm willen om alleen te kunnen bellen en sms’en.

MarcL · ‎17-06-2025

Ok bedankt. Ik heb nu ondertussen ook in de handleiding gevonden dat de mobiele data is uit te schakelen. Dus wanneer dit uit staat, dan kan men normaal nog gewoon bellen en sms’en veronderstel ik. Want als ik op mijn iphone mobiel data uitschakel, dan werkt bellen en sms’en ook nog steeds.

MarcL · ‎17-06-2025

Ik wil voor mijn moeder van 78 jaar een nieuwe Doro gsm kopen. De gsm ondersteund ook 4G, maar volgens reviews gaat de batterij dan amper 24 uren mee. En ik merk hier met mijn iphone dat ik op 4G maar 1 en soms 2 streepjes dekking heb van het telenet mobiel netwerk. Dus dat gaat de batterij van de Doro zeker niet ten goede komen. Nu zie ik in de handleiding van de Doro gsm dat je hem ook nog manueel op 2G kunt instellen, want mijn moeder gebruikt de gsm toch maar alleen om te bellen en soms een sms te sturen, dus 4G is niet nodig. Maar werkt de 2G nog bij telenet, want ik las een tijdje geleden dat ze het 3G netwerk gingen afsluiten? Of gaat de gsm bij het ontbreken van het 2G netwerk gewoon over naar Edge?

MarcL · ‎05-12-2024

Ik heb dit probleem ook sinds de update naar IOS18 en latere kleinere updates. Volgens mij ligt het probleem aan de IOS mail app, want ik heb nu de spark mail app geïnstalleerd en daarop komen de telenet mails wel gewoon onmiddellijk binnen.

MarcL · ‎10-10-2024

Ik heb dit probleem hier sinds enkele dagen ook met windows live mail op een oude pc. Instellingen staan nog altijd hetzelfde als toen het nog werkte. Ik heb windows live mail al eens verwijdert en opnieuw geïnstalleerd en ook het email account al eens verwijdert en opnieuw ingesteld, maar niets helpt.Ik weet dat windows live mail al enkele jaren niet meer ondersteund word, maar de pc is van mijn vader van 78 jaar en die is dat mailprogramma gewoon om te gebruiken en overschakelen naar een ander mail programma is weer moeilijk voor hem.

MarcL · ‎22-08-2024

Hier vandaag ook weer terug meer last van het probleem. Soms gaan de video’s onmiddellijk open en daarna ineens weer niet meer en blijft het beeld zwart of beginnen ze pas na 30 seconden. Het probleem lijkt precies moeilijk op te lossen.

MarcL · ‎17-08-2024

@patrick37 Er zijn mensen die er precies al 2 weken last van hebben en die het gemeld hebben bij telenet en dat telenet het op de dag vandaag precies nog niet geloofd dat het probleem bij hun ligt, dat bedoel ik met belabberde service. Voor de rest heb ik ook nooit geklaagd in de 24 jaar dat ik bij telenet ben.

MarcL · ‎17-08-2024

Het is me nu al 2 dagen op rij opgevallen dat het s’morgens vroeg wel terug normaal werkt, dan starten de video’s onmiddellijk op en geen happeringen. Maar later in de voormiddag beginnen de problemen.Komaan telenet los die eens op. We betalen al elke maand de hoofdprijs en dan krijgen we deze belabberde service.

MarcL · ‎17-08-2024

Deze ochtend rond 7:00 ging het weer terug normaal hier, maar later in de voormiddag begon de ellende weer.Ik heb youtube premium en gebruik geen adblocker.Ook youtube music hapert vaak en muziek start soms niet.Ik ben benieuwd hoe lang het nog gaat duren vooraleer telenet dit oplost, want is nu al bijna een week bezig en nog steeds niet opgelost.

MarcL · ‎16-08-2024

Ik heb ook sinds enkele dagen dat YouTube filmpjes heel traag beginnen. Het scherm blijft dan 15 a 20 seconden zwart en soms start het filmpje helemaal niet. Terwijl anders het filmpje onmiddellijk begint te spelen bij het aanklikken. Dit zowel via wifi op ipad als bedraad via pc. Sommige momenten van de dag gaat het wel effe goed en daarna weer niet meer. Ik denk dat het een youtube probleem is. Want netflix en andere streamingdiensten werken hier wel vlekkeloos.

MarcL · ‎02-04-2024

Blijft wel vreemd dat ik de factuur van maart nog steeds niet heb ontvangen via mail en ook in mijn telenet staat nog steeds geen factuur van de maand maart.