À propos de Suzy

Suzy · ‎08-06-2018

Y at-il quelqu'un qui peut aider @Ex-Netweter connecter sa caméra IP au WiFi?

Suzy · ‎04-06-2018

Y a-t-il quelqu'un qui peut aider @VincentC avec une configuration de back-up?

Suzy · ‎29-05-2018

Quelqu'un peut-il aider @Ex-Netweter avec son problème d'interactivité?

Suzy · ‎29-05-2018

Je lis que vous avez des soucis aves les appareils qui ne supportent pas une connexion de 5 GHz. Il est peut-être préférable dans ce cas de scinder votre réseau WiFi et d'avoir alors une fréquence 2.4 GHz et une fréquence 5 GHz. Vous pouvez faire cela à partir de My Telenet. Assurez-vous que chaque réseau soit nommé différemment et avec un code de sécurité différent. Vous pouvez par example ajouter le terme 2.4 GHz et 5 GHz à la suite du nom de la connexion pour pouvoir différencier les deux. De cette façon, vous pourrez connecter en 2.4GHz les appareils qui ne se connectent pas via la fréquence 5 GHz. Cela a-t-il résolu votre souci?

Suzy · ‎16-02-2018

Lorsque vous activez un pack supplémentaire ou une option, c’est alors normalement actif dans les 30 minutes. Cela sur votre digicorder mais aussi sur Yelo Play. Voici un lien à partir duquel vous pouvez avoir un aperçu de tous les chaînes disponibles sur votre digicorder et de celles que vous pouvez regarder sur Yelo Play.

Suzy · ‎16-02-2018

Y-a-t-il quelqu’un qui puisse aider @Ex-Netweter en ce qui concerne la connexion du Slingbox pro-HD sur le digicorder ?

Suzy · ‎05-02-2018

Il est en effet possible d'utiliser une carte sim King Surf dans un smartphone dual sim, @Ex-Netweter. N'oubliez pas de bien vérifier les paramètres pour vous connecter à internet. Vous trouverez ici tout ce qu'il est nécessaire de savoir à ce sujet.

Suzy · ‎29-01-2018

Merci pour ces informations @Ex-Netweter. Voici deux tests que vous pouvez réaliser: Réinitialisez votre mot de passe. Il doit comporter au minimum 8 caractères, dont une majuscule et un chiffre Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer d'effacer le compte que vous utilisez via Outlook ou dans l'iPhone. Vous pourrez ensuite l' ajouter de nouveau grâce aux paramètres que vous pouvez voir sur notre site internet. (c'est à dire ceux que vous utilisez déjà, puisqu'ils semblent être corrects) Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il est possible que votre adresse ait été bloquée par notre service fraude. Vour pourrez alors les contacter par email abuse@telenetgroup.be pour vérifier si cela est bien le cas.

Suzy · ‎16-01-2018

Il y a quelqu'un qui peut aider @Ex-Netweter avec cette question? Normallement votre IP adresse se renouvelle automatiquement lorsque vous êtes un client privé.

Suzy · ‎10-01-2018

Il y a quelqu'un qui peut aider @Ex-Netweter avec son problème avec le digicorder?

Suzy · ‎09-01-2018

@Ex-Netweter, le problème vient du câble coaxial. Pouvez-vous le débrancher des 2 côtés (mur et digicorder) et le rebrancher ? Si cela n’arrange pas la situation, nous vous conseillons de remplacer le câble par un nouveau.

Suzy · ‎09-01-2018

@Ex-Netweter, avez-vous débranché complètement le câble coaxial de 2 côtés ? De la prise et du modem ? Ensuite reconnecter les. Si cela n’arrange rien, débrancher votre digicorder pendant 30 secondes peut résoudre cela.

Suzy · ‎09-01-2018

@Ex-Netweter, avez-vous effacé le numéro dans le processus d’activation et réintroduit celui-ci ? Sinon, il est préférable de contacter Telenet via Facebook, Twitter ou par téléphone.