Over Suzy

Suzy · ‎08-08-2022

@DeLLiAnO bedankt voor je vraag! Push-melding notificaties zijn (op dit moment) niet ontwikkeld op De Netweters, daarom dat je deze niet ziet verschijnen. Stel dat we dit wel ontwikkelen, krijg je een pop-up te zien op je scherm wanneer je op De Netweters aan het surfen bent, bijvoorbeeld rechts onderaan je venster. We beseffen dat dit wel een optie is in je account-instellingen, maar deze instelling kunnen we helaas niet verbergen.

Suzy · ‎02-08-2022

@patrick37 ik zie dat we hier nog niet op terug gekomen zijn. Ben net zelf nog eens gaan kijken en zie nu de de Samsung Galaxy S21 FE nog in 2 kleuren staan, in het zwart en graphite. Beide krijgen een korting van €150 en zo staat het ook in het tabblad met de zomerdeals. Persoonlijk lijkt de informatie en de toestellen die er nu op staan correct. Laat zeker weten als je toch nog iets opmerkt!

sb · ‎24-07-2022

Misschien kan je het hier melden: https://www.netweters.be/t5/Redesign-feedback/bd-p/Netweters_Redesign @Suzyis momenteel wel op verlof, geloof ik. Het probleem met de smiley heb ik hier blijkbaar niet. 🤔

janne_man · ‎20-07-2022

@Stefan1818 Edit 11:08: Dit krantenartikel geeft alles beter weer dan mijn schrijfsel hieronder, alhoewel ik toch meer twijfels heb op het einde . Ik haal hier de eerste paragraaf aan van het artikel dat op Telenet staat: Telenet en Fluvius zullen een nieuwe zelfvoorzienende onafhankelijke infrastructuuronderneming ('NetCo') oprichten met de inbreng van hun bestaande HFC- en glasvezelactiva en de ontwikkeling van toekomstige nieuwe glasvezelinfrastructuur. Fluvius zal bovendien de langlopende erfpacht inbrengen, die ongeveer een derde van het servicegebied in Vlaanderen bestrijkt en die Telenet in staat heeft gesteld om vaste diensten aan te bieden aan eindklanten in het servicegebied van Fluvius. Desgevallend zal deze leaseovereenkomst ophouden te bestaan van zodra deze transactie is afgerond. Bijgevolg zal de pro forma nettoschuld van Telenet met ongeveer € 0,5 miljard dalen, resulterend in een daling van de pro forma netto totale schuldgraad1 met ongeveer 0,4x wanneer de transactie begin 2023 wordt afgerond. Dit zal bovendien leiden tot een verbetering van netwerkeigendom voor Telenet tegenover het huidige huurmodel onder de langlopende lease die in 2046 eindigt. Nu heeft Telenet voor een deel eigen infrastructuur (kabels) en een ander belangrijk deel huurt Telenet over een lange termijn van Fluvius (de lease overeenkomst). Fluvius heeft ook nog een eigen infrastructuur die het zelf uitbaat (de galsvezel van Fluvius). Deze drie netwerken worden ingebracht in Netco en de aandeelhouders van Netco zijn Telenet en Fluvius. Begin volgend jaar (wanneer de transactie begin 2023 afgerond wordt) zal dus heel het netwerk van Telenet en van Fluvius in één onderneming zitten: Netco. Dus ja, Telenet zal zijn diensten aanbieden via dat netwerk. Als gebruiker en Telenet klant geeft me dit een waarborg naar de toekomst. Als democratisch burger en belastingbetaler vrees ik herhaling van de geschiedenis waarbij de uiteindelijke controle naar een hoger echelon dan Telenet zal gaan en dat de winsten ook die weg zullen volgen, zodat de aandeelhouders van Fluvius (de gemeenten) weeral eens uitgezogen worden.

Pitt · ‎13-07-2022

Zou het hieraan kunnen liggen dat ik maar maximaal 12 maand kan kiezen om de opnames te bewaren in plaats van 5 jaar?

slisse2 · ‎13-07-2022

het is een tijdje beter geweest. Maar ik moet weer bijna elke dag inloggen 😞 Dit begint echt vervelend te worden & ik hoop dat het opgelost begint te raken, met al mijn andere Android TV apps heb ik absoluut geen probleem

sb · ‎06-07-2022

@Lieselot91 schreef: We hebben intern de bevestiging gekregen dat het blokkeren van premium nummers inderdaad niet meer kan op Mijn Telenet, maar het lukt dus wel nog via de klantendienst. Of: waarom makkelijk als moeilijk ook kan.

Lieselot91 · ‎05-07-2022

Intussen zou dit voor iedereen opgelost moeten zijn. Als dat nog niet het geval is, update dan even je app.

Peter57 · ‎03-07-2022

@Suzy de balk onderaan had ik vroeger ook (en nu ook), maar ik had vroeger ook een balk links met enkel de namen van de zenders, dit om gemakkelijk te zappen. Ik kijk tv via Nvidia Shield en deze heeft een heel eenvoudige afstandsbediening, zonder toetsen om te zappen.

sb · ‎13-06-2022

Amai, SVG! 😱

Littlebugger · ‎13-06-2022

Hier update de Safespot niet meer hij gaf steeds een foutmelding. Dus ik dacht okee ergens een foutje we wissen effe safespot en doen een herinstallatie. Nou niet dus nu krijg ik hem er hellemaal niet meer op gezet ? iemand een oplossing @Suzy jij weet misschien meer ?

StefaanH · ‎09-06-2022

@Ex-Netweter schreef: @StefaanH schreef: @Ex-Netweter gewoon erboven hoveren met de muis volstaat om de uitleg te krijgen. Dat had ik al gedaan en daar wordt je ook niet wijzer van: "De vernieuwde WIGO"? Lees eens goed mijn antwoord: jij kan dat niet zelf doen vermits jij die badge niet hebt. Je moet dat aan @Thailand (of iemand anders die de badge wel heeft) vragen om dat in zijn profielzone even te doen. EDIT: ik lees nu pas de andere posts na uw vraag. Bij deze, disregartd mijn posts, deze materie is niet meer relevant.

Suzy · ‎09-06-2022

Telenet startte woensdag 01/06 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 4.40 op de TV-box. Normaal kreeg iedereen ten laatste gisteren 08/06 de nieuwste versie. Is dat niet het geval? Herstart je TV-box dan eens via de knop achteraan (V1) of door hem even van de stroom te halen (V2). Mogelijks stond je TV-box niet in 'snelle start' en duurt het iets langer om de update binnen te halen. Nieuwe features Amazon Prime integratie Voor het eerst is nu ook de data van programma's in een 3rd party app (Amazon Prime Video) direct beschikbaar in de UI. Dat wil zeggen dat je, zonder de app te openen, toch kan zoeken naar/info kan opvragen van programma's die door de app aangeboden worden. Zodra je klikt op 'Kijken', word je naar de app zelf gebracht. De verdere afhandeling gebeurt in dan ook in de app. Kijklijst: betere stembesturing Vanaf deze software update kan je makkelijker je kijklijst beheren met stembesturing: Je kan makkelijk navigeren naar de kijklijst vanuit elke plaats in de UI door "kijklijst" te zeggen. De kijklijst opent als aparte pagina in plaats van de rij die je ziet via het home-menu (zie hieronder) Geen programma's in je kijklijst? Dan krijg je een melding, geen lege lijst. Je kan vanuit verschillende plaatsen het programma dat in focus geselecteerd is toevoegen aan je kijklijst, dit kan je doen met "Voeg toe aan kijklijst". Je krijgt dan een bevestiging van de uitvoering via een klein pop-up rechtsboven op het scherm. Home: verbeteringen Er werden een aantal kleinere aanpassingen en verbeteringen aangebracht in het Home-menu: sneller laden, dynamische opbouw "bekeken"-label komt niet meer op horizontale posters in Kijklijst Gebruik van default posters (op niet bekeken programma's) en stills (als je het al bekeken, en een bookmark hebt) Verder kijken, Kijklijst en Suggesties kunnen nu ook programma's van bepaalde apps bevatten (voorlopig enkel Amazon Prime). Dit wordt dan aangeduid met een extra klein logo op de poster. Let op: dit werkt enkel indien je programma is opgestart vanuit het hoofdmenu/UI (kijken of start-toets), dus niet opgestart binnen de app! Ook zijn je bookmarks van de app niet beschikbaar. Stembesturing: volume Het is (nog steeds) niet mogelijk om het volume van je TV of versterker/soundbar te veranderen of te muten via stembesturing. Maar de foutboodschap die je krijgt, legt dat nu beter uit. Nieuwe versie van browser Dit is niet direct zichtbaar, maar brengt stabiliteit en performantie verbeteringen voor een aantal apps (Telenet-apps, VRT.nu, ...). Opgeloste problemen Apps 10 seconden zwart scherm bij het openen van de TV-Shop app vanuit een niet-geabonneerd kanaal (occasionele) VRT.nu-app crash, met CS2400 foutmelding Afstandsbediening koppeling met bepaalde tv-merken gaf een CS9993 foutmelding Stembesturing kleinere aanpassingen voor specifieke zoektermen UI/profielen Home-scherm achtergrond die niet volledig getekend wordt Gekende problemen Zoals bij elke update vermeld, blijft Telenet werken aan oplossingen en verbeteringen op de TV-box. Ik geef jullie bij deze een overzicht van de grootst gekende problemen waaraan men werkt. Apps Amazon Prime Video zoekresultaten die series bevatten, geven dit aan als TV-theek programma's niet alle Amazon-titels kunnen gezocht worden Stabiliteit en performantie browser crashes wanneer de TV-box naar energiebesparende stand overschakelt (geen klant-impact) onverklaard verlies van wifi-communicatie (TV-box herstart is vereist) Afstandsbediening afstandsbediening die niet meer met de TV-box communiceert, batterijen er even uit, en het werkt weer [v1] Stembesturing problemen bij het zoeken naar films/series met een anderstalige titel Netflix Netflix start niet op bij eerste poging Netflix video bevriest, gedurende 28 seconden geen reactie een verhoogd aantal crashes (niet zichtbaar voor gebruiker) Cloud Video Player korte (kleiner dan een seconde) onderbrekingen bij het bekijken van terugkijk-TV en opnames bookmarks die niet opgeslagen worden Terugkijk-TV navigeren met thumbnails door terugkijk-TV buffer brengt je naar de foute positie TV-theek CS2312 problemen bij bekijken van recent opnieuw toegevoegde items missende prijs indicatie in de aflevering selector Foute end-title herkenning een besteld programma (op het einde van zijn beschikbaarheid periode) is soms korter dan 48 uur beschikbaar korte video onderbrekingen onverklaarbare CS2318 foutmelding bij het bestellen van een programma een gerichte reclame waarvan de video niet speelt Replay reclameblokken die toch kunnen doorgespoeld worden stukken reclame voor een programma die toch niet doorgespoeld worden Opnames je kan lange events opnemen, maar ze niet bekijken fout in berekening van het bingewatch punt fout in berekening of een opname volledig bekeken is of niet CS5500 foutmelding bij het navigeren door opnames CS5600 foutmelding bij het verwijderen van een opname (aflevering) opnames worden niet gevonden via de zoekfunctie in uitzonderlijke gevallen, een serie die niet kan opgenomen worden een geval waarbij een volledig gevulde opslag getoond wordt als leeg (dus als geen opnames beschikbaar) Profielen elementen in de kijklijst die resulteren in CS3300/CS3400 elementen in kijklijst die foutief aangeven dat ze niet meer te bekijken zijn Verder Kijken niet altijd beschikbaar zoekopdrachten met geaccentueerde karakters werken niet Merk je na de update nieuwe problemen of duikt een oud probleem plots opnieuw op? Geef het dan door via 015/66.66.66 of via Facebook, Twitter of WhatsApp.

eltee · ‎08-06-2022

Hallo forum, Als ik Netweters open in Google Chrome, is er geen probleem, maar Chrome gebruik ik uit principe niet of zo min mogelijk. Als ik Netweters open in de adresbalk van Firefox mobile, is er geen probleem. Ik werk echter graag met de tabbladen, waar ik een 15-tal sites, waaronder Netweters, permanent snel kan openen zonder telkens via de adresbalk te moeten gaan. Als ik via het betreffende Netweters-tabblad ga, is het probleem er telkens opnieuw, nl. de pagina opent onderaan en de dropdown werkt pas na 2 pogingen. Het lijkt of er in FF iets blijft hangen, ondanks pagina verversen, cache legen en geschiedenis wissen. Als ik via het incognito-venster ga, is er geen probleem, maar als ik afsluit zijn mijn tabbladen uiteraard verdwenen door het incognito-principe.. Hoedanook m.i. is het geen Netweters-issue, maar een eigenaardigheid in Firefox dat ik verder zal opvolgen. Dit topic mag gesloten worden.

CedMich · ‎04-06-2022

Beste, ik heb een gelijkaardig probleem dat ik een oud programma niet meer verwijderd krijg via tv app of via smartphone. Ik probeerde dus ook programma te verwijderen via webbrowser versie. Afvinken van opgenomen programma's kan enkel voor de eerste programma's in de lijst. Dit oude programma is enkel te vinden als je verder klikt met "alle opnames". In dit overzicht heb je geen rode vinkjes om af te klikken. Als ik op programma zelf klik krijg ik grijs scherm, en kan dit dus niet verwijderen. Graag hulp hierbij.