Over Master-Magic

@KernelKnight @jefg we hebben er enkele weken geleden nog eens naar gevraagd bij onze TV-app collega's. Ondertussen kregen we de info terug dat dit issue al een tijdje afgesloten werd, omdat men het intern ook niet meer kon reproduceren op de setup waar het issue wel eerst voorkwam. Ze hebben ook uitgereikt naar de collega's bij Ziggo en ook zij hebben bevestigd dat ze het issue niet meer zien voorkomen. Dit is dus al een tijdje afgesloten, hier wordt niet meer actief naar een oplossing gezocht.  ... Meer weergeven

Goede tip, heb ik gedaan nu. Merci.  ... Meer weergeven

Ik heb verschillende online tools getest alsook via een Powershell commando, allen met hetzelfde resultaat. Ook als ik mijn laptop verbind met een 5G hotspot op mijn GSM blijft het resultaat hetzelfde. Zoals gemeld probeer ik een game server op te zetten en heb ik uiteraard ook geprobeerd om via de 5G hotspot aan te melden op de server maar zelfde resultaat. ... Meer weergeven

@BS123  schreef: Beste, net even gekeken en play reality lijkt terug normaal.  ... @BS123 bedankt voor de terugkoppeling! De zender 'Play Reality' werd inderdaad herstart op donderdag 11/06 rond 17:00.  ... Meer weergeven

Goed nieuws! 📢 Metro Antwerpen werd geüpgraded met 5G. Alle stations hebben nu 5G, behalve Groenplaats en Meir, aangezien hier momenteel renovatiewerken plaatsvinden.   ... Meer weergeven

Dag Kristof, Voor alle duidelijkheid, ik ben niet super handig met de computer. Maar, je instructies volgende, ik open de mail in Safari, herlaad de pagina (Ctrl + F5). Open de mail in een andere browser (Chrome)  = ok. Maar dan...  de extensies tijdelijk uitschakelen, cache legen van de browser, weet niet hoe dat moet. De weergave keek ik na, deze staat op tekst. Mvg, Robert ... Meer weergeven

Ik heb de Edison terug aan de praat gekregen. Bedankt alvast  ... Meer weergeven

@Steven-E @icyjamie Telenet heeft eind vorige week al een persbericht gepubliceerd, maar willen toch ook nog eens vanuit het Community team benadrukken dat we bij Telenet ons bewust zijn dat er in specifieke regio's lokale problemen zijn op het vaste netwerk. Klanten in die regio's kunnen hierdoor last hebben van traag of onstabiel internet. Dat dit zorgt voor vervelende situaties is een understatement! Het is niet de ervaring die wij willen dat jullie als klant hebben. Weet dat we er samen met onze netwerkpartner Wyre aan werken. Dat er 40% meer techniekers worden ingezet om onderhoud en herstellingen te doen aan het netwerk. Ook wordt er eerst gefocust op de zwaarst getroffen zones. Woon je in een gemeente of regio die getroffen is door lokale netwerkproblemen? Dan krijg je nog een e-mail van Telenet om je hierover te informeren. Deze boodschap biedt klanten die al langere tijd hinder ervaren natuurlijk niet direct een oplossing, dat weten we. Maar we hopen jullie en geïmpacteerde klanten hiermee wel te informeren dat er bij Telenet de nodige focus op gelegd wordt en we actief zoeken naar oplossingen.  Ervaar je zelf hinder met je Telenet internet of het vaste netwerk? Ga er dan niet meteen vanuit dat je in een geïmpacteerde regio woont. De kans is namelijk erg groot dat jouw probleem veroorzaakt wordt door een tijdelijke storing, werken door andere nutsvoorzieningen of een individueel probleem op je eigen netwerk of met je eigen apparatuur. Daarom een warme oproep: check altijd eerst de MyTelenet-app en kijk na of er een storing in je buurt is of er werken bezig zijn. Niets te zien in de app? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst, de collega's staan voor je klaar en kijken het met plezier voor je na!  ... Meer weergeven

@ChroMe55555 werk je met wifi voor de tv boxen, dan is dat signaal niet sterk genoeg om te streamen. ... Meer weergeven

Heb ondertussen een hulplijn gestart bij Telenet! Maar tot nu toe nog geen oplossing. ... Meer weergeven

Vroeger heeft een aanbieder dit gedaan Snow heeft niet lang geduurd was veel duurder  En aan welke prijs zou dat moet voor de 2 zender 20 euro en wie gaat dat verschil bijpassen de zenders dat maar een paar mensen moeten hebben  Zal nu al moeilijk om er aan uit te geraken gelukkig stoppen er elke jaar er een paar is ook kostenbesparend  ... Meer weergeven

@K-330  schreef: Eigenlijk hebben ze bij Telenet een klein foutje gemaakt door eerst aan ons de nieuwe tarieven bekend te maken van Play Sports voor t nieuwe seizoen. En dan, als we over beginnen en gezien hebben, dan paniekeren ze ineens. Ineens weg! Een storm in een glas water! Natuurlijk spelen er ook commerciële belangen bij; Maar eigenlijk is de schade al veroorzaakt en hebben een aantal mensen al beslist. Klanten zijn niet dom hoor! Als ze beweren dat die eerder gepubliceerde prijzen niet de officiële prijzen zijn (wat ik betwijfel), dan wordt het toch dringend tijd dat ze de echte prijzen bekend gaan maken. Binnen exact 10 dagen is er al de Supercup en een week later start de Belgische competitie al. En het enige dat we zien op de tv-kanalen is een melding "Binnenkort meer info", terwijl ze bij Proximus al sinds 1 juli kunnen kijken naar de kanalen met de hoogtepunten van het vorige seizoen. Daaraan zie je wel dat Proximus het voor zijn klanten veel beter aanpakt door ruim op voorhand te communiceren over het nieuwe pakket. ... Meer weergeven

maar nu kost sport in kombinatie met films en series minimaal 11 euro per maand. films en series maken en uitbrengen kost ook geld. dus mochten ze de sport apart aanbieden,zijn de prijzen die ik zei misschien wel haalbaar. nu kost de optie sport ook maar 5 euro per maand extra bovenop de gewone hbo max.   ... Meer weergeven

Je spreekt over "internet" wanneer het eigen netwerk verbonden is met andere netwerken wereldwijd (routing noodzakelijk naar andere AS'en via bijvoorbeeld het BGP-protocol) en je vrij verkeer hebt naar externe IP-adressen en diensten. In dit geval als je de TV-box zou kunnen gebruiken via een internetverbinding buiten het Telenet-netwerk. Telenet TV-boxen gebruiken een gesloten IP-distributienetwerk ook al gebruikt Telenet het IP-protocol of een uniek IP-adres. Als dat IP-adres van die TV-server geen routering heeft naar andere netwerken wereldwijd is die TV-server niet met het internet verbonden. ... Meer weergeven

Het grote probleem Wyre heeft het super druk  En de goede mensen ontbreken ze , maar zal wel in orde komen dat mag je zeker zijn  Op de plaatsen waar ze bezig zijn en voorbij zijn gekomen is alles in orde  ... Meer weergeven