Over Umbra666

Umbra666 · ‎16-06-2023

Heb mezelf van een prijsverlaging voorzien, want zat nog met Wigo Home abonnement (internet 300Mbps, tv via tv-box en vaste lijn) en bijna non-stop hun sportpakket. Ondanks ik geen vaste lijn gebruikte, maar een los pakket met snel onbeperkt internet + digitale tv duurder uitviel, zeker met sportpakket erbij, dat sloeg dan ook €10 op. Was al tijdje aan het bekijken of het niet goedkoper kon, maar via 'Mijn Telenet' kon ik enkel overschakelen nr 'ONE' of 'ONEup', maar ik wou zeker geen mobiel abo, want zit je daar vast mee, terwijl daar ik geregeld mee verander, nu al tijdje hey! €25: heb ik 80 GB data, onbeperkt bellen en sms'en voor. Als ik All-Internet + TV iconic koos, kreeg ik error, maar uiteindelijk toch hiervoor gebeld en lag aan mn vaste lijn die ze eerst moesten afsluiten en zo dit snel kunnen laten aanpassen, met verschil: Wigo Home + Play Sports = €115,62 All-Internet + TV Iconic + Play Sports = €99,15. Is letterlijk €16,47 goedkoper voor puur hetzelfde vr mij, best veel. En als ik via Test Aankoop via Tarieven Telecom vergelijker zoek, krijg ik 2 resultaten: 1. Proximus Flex S + TV-boeket All Sports vr €83,98, wel maar 100Mbps en als fervente fan vd PL en F1, vind ik dit te veel achteruitgang. 100Mbps is ook best weinig, stream veel in UHD, dld, tegelijk gebruik v meerdere pc's/laptops,...en ook hier ligt geen proximus. 2. Orange Home Internet & TV + TV-boeket Orange Football vr €79,99/m. Ook maar 150Mbps en het ontbreken van PL en F1. Telenet staat zelfs niet bij de mogelijke opties.

Umbra666 · ‎16-06-2023

Ja oké, die vaste lijn, die je er steeds moest bijnemen, maar niet gebruikte, was indd de boosdoener, om me iets goedkoper aan te bieden. Want mbt mobiel wil ik steeds apart houden. Vroeger als je tv + internet nam, kwam je steeds duurder uit dan pakket met vaste lijn. Dus blij dat dit veranderd is. Voor mij ist nu €15 goedkoper, da's het belangrijkste vr mij. En ik zeg het vr de rest zeer vlot geholpen n diensten overgezet.

Umbra666 · ‎16-06-2023

Hoi, Ik had tot gisteren nog steeds Wigo Home, dat met met de recente prijsstijging van 6% van €90,28 naar €95,67 steeg. Ik heb ook non-stop Play Sports, wat mijn factuur naar €115,62 bracht. Hierin zit ook vaste telefonie, maar deze gebruik ik niet, zelfs al jaren losgekoppeld. Zo wou ik mijn Wigo Home abo omzetten naar All-Internet + TV Iconic (€74,20) met Play Sports (dat wel van €19,95 nr €24,95 steeg) wat neerkomt op maandelijks bedrag van €99,15, wat neerkomt op €16,47 goedkoper, dat kan best tellen 😃 Dit ging dus niet via 'Mijn Telenet', want hier kreeg ik enkel de opties One en OneUp, want bij het kiezen van All-Internet + TV Iconic, kreeg ik error en moest ik hiervoor bellen naar Telenet. Daar heeft de vriendelijke dame (met Hollands accent) me vlot verder geholpen en diensten gisteravond meteen aangepast. Maar eigenlijk zou Telenet je toch de voordeligste formule moeten aanbieden.

Umbra666 · ‎05-03-2023

@DeLLiAnO wat betreft opzeggen Streamz binnen de maand, anders 2de maand aan je rekker, dat was bij mij nooit het geval, via 'Mijn Telenet' zegde je op na 35 dagen fzo, werd ook enkel deze periode aangerekend. Zag ik vaak een hoger openstaand saldo al vrij snel in mindering gebracht worden, na opzeg Streamz.

Umbra666 · ‎04-03-2023

@DeLLiAnO terecht confused I guess, als je overtuigd aangeeft, dat er niets veranderd is en daaropvolgend juist veranderingen leest en onjuistheden, want vroeger (niet zo lang geleden) was er indd de easy activatie/opzeg-button en niks van formulier dat werd aangemaakt, gewoon klikken en abo stopte per direct, geen poespas. Dus heel die uitleg van .@Suzy geeft meer verwarring en tegenstrijdig met onze eerdere ervaringen.

Umbra666 · ‎04-03-2023

@Suzy dit klopte voor mij en blijkbaar andere klanten dan toch niet. Want ik had voorheen steeds de mogelijkheid om via 'Mijn Telenet' elk tv pakket stop te zetten ongeacht de maanden klant. Voor eerder Play (More), nu Streamz (+), werd dit meteen stopgezet (binnen 15min). Enkel bij Play Sports kreeg je dan de melding, dat het stopzetten niet automatisch gebeurde en je door Telenet binnen 3 werkdagen wordt gecontracteerd of zelf direct telefonisch opzeggen, wilt m'n de reden weten. En aangezien ik Play Sports enkel wil stopzetten op einde voetbalseizoen of zoals november vorig jaar, toen ik PS tijdelijk wou stopzetten tijdens WK en daarna terug wou activeren, krijg ik steeds voorstel, bij WK, kon ik het gewoon geactiveerd laten en kreeg ik 3 maand (december, januari en februari) gratis PS. Zelf geef je aan 'Neen er is niets gewijzigd' en daaropvolgend geef je zelf een recente wijziging aan. 'Heb je jouw pakket langer dan die periode, kon je vroeger de opzeg doorgeven via Mijn Telenet. Door dat te doen, werd er een contactformulier aangemaakt, zodat je als klant teruggebeld kon worden (gebeurde volgens mij niet altijd). Recent is er wel een aanpassing in deze werking gebeurd, zo staat er nu een 0800-nummer bij, er wordt dus geen contactformulier meer aangemaakt.' Nogal een contradictio in terminis.

Umbra666 · ‎17-02-2023

@m-jan20 ik heb het er toch ook over, dat deze Vlaamse serie volledig (niet wekelijks 1 aflevering) via Prime Video Nederland te bekijken is sinds 15/12/'22 en hierdoor mogelijks, via omweg, ook voor niet Nederlanders te bekijken is. Dus is je reactie nogal zinloos. En dat HBO content niet in maximale resolutie aangeboden wordt via Streamz, zoals de recentste serie 'The Last of Us' vind ik ook doorn in het oog. Ik had nog Streamz, toen deze serie beschikbaar kwam op Streamz, maar ik opteer dan via omweg, de UHD versie te bekijken, omdat ik de beste audiovisuele beleving zeer belangrijk vind. Mijn punt blijft gewoon ijzersterk overeind.

Umbra666 · ‎13-02-2023

@DeLLiAnO is volledig mee 😉 Indd ff tussentijdse random screenshots nemen is niet echt gangbaar. Die laatste foto is indd hoe het was, vervang Play door Streamz, maar de mogelijkheid om je abo stop te zetten, was tot voor kort zoals op die foto en, kon je indd makkelijk switchen, maandje wel, maandje niet. Nu bellen, mails of formulier invullen. Is gewoon achteruitgang, niet meer niet minder. Mensen die hier geen graten in zien, hebben oogkleppen op of dulden geen kritiek op desbetreffende provider.

Umbra666 · ‎13-02-2023

@Suzy nog de blauwe kaartjes, zoals reeds lang van toepassing. En de opzeg-knop is weg en wordt aangegeven om naar het nr 0800 66 350 te bellen.

Umbra666 · ‎13-02-2023

@m-jan20 het feit is dat je indien je Streamz abo hebt, je via andere weg een Streamz original, pak eerder en volledig kunt bekijken en voordeliger, net zoals Zillion daar via Amazon Prime te bekijken is en het HBO aanbod never UHD is via Streamz, ja dan wordt een Streamz abo wel echt heel zinloos 🤣

Umbra666 · ‎13-02-2023

@Ex-Netweter da's simplistische opmerking, oh je geeft kritiek, ga dan elders...Neen zij moeten vr de klanten zorgen, dat ze zaken kunnen verbeteren, die aangekaart worden.

Umbra666 · ‎13-02-2023

@Ex-Netweter gewoon eenvoudig online opzeggen, zoals elke dienst is dezer tijd toch gewoon het meest praktische en klantvriendelijke. Het gegeven dat dit eerst nog wel kon en nu niet meer, is dus achteruitgang.

Umbra666 · ‎11-02-2023

Mijn Telenet via browser laptop/pc: Blijkbaar kun je extra tv/entertainment pakketten zoals Play Sports en Streamz (via Telenet), niet meer via 'Mijn Telenet' opzeggen, deze knop opzeggen is letterlijk verdwenen en staat enkel, 'Opzeggen? Bel 0800.....nr. Dat je Play Sports enkel telefonisch kon opzeggen, ni anders geweten, maar moest klikken op 'opzeggen' en bevestigen en werd daarna gebeld door Telenet. Maar Streamz kon je tot voor kort simpel online via 'Mijn Telenet' opzeggen en binnen max 15min werd dit gedeactiveerd. Gisteren laat via 'Mijn Telenet' op mijn smartphone, kon ik Streamz opzeggen door te klikken op 'opzeggen' en bevestigen. Dus dacht oké opgezegd, maar normaal krijg je dan berekening met bedrag vd som van je extra pakketten. En bij checken, bleek mijn Streamz abo nog actief, ook bij opstaan vandaag, bleek Streamz nog actief, had ik 2 gemiste oproepen van het nr 015 67 14 67, dat je niet kan terugbellen (enkel automatisch berichtje, dat ze geen verdere info nodig hebben). Wat later kreeg ik dit bericht: TELENET: u nam onlangs contact met ons op. We willen u graag goed en snel van dienst zijn. Bel ons daarom op +3215671463. En uiteindelijk zo Streamz kunnen opzeggen, de man aan de lijn, was zelf vrij verbaasd, dat ik Streamz niet meer eenvoudig online kon opzeggen, verder moet je je ID erbij halen en zo werd m'n abo direct opgezegd. Maar als dit de nieuwe gang van zaken is, is toch klantonvriendelijke methode. Want zo zit je ongewild 1 of meerdere dagen langer met je abo opgescheept. Dus ja vermenigvuldig dit met aantal abonnees, easy extra money.

Umbra666 · ‎11-02-2023

Het tweede seizoen van Fair Trade, een zogezegde 'Streamz original', is vanaf 15/02, wekelijks te bekijken via Streamz, dus weeral niet te bingen en ook is dit tweede seizoen al sinds 15/12/'22 meteen volledig te bekijken door onze Noorderburen via Amazon Prime. Dit is toch pure rip off vd Vlaming, we trekken bij de grotere streamingdiensten al steeds aant korte eind, maar zelfs door een eigen Vlaamse streamingdienst worden we dus in de zeik genomen. Hierdoor dus Streamz ook meteen opgezegd.

Umbra666 · ‎11-02-2023

@DeLLiAnO ik geloofde u wel se, maar dan zal ik nog nooit mininimum 5min geen interactie op tv-box gehad bb, want hier nog niet gepasseerd, voorheen was dit vb bij pauze van programma via tv-box gewoon donkerder pauze beeld vh programma. Ik kijk ook gewoon veel meer via streamingdiensten zoals Netflix en ook Plex. En dan ist indd ook heel snel pikzwarte screensaver met snelbewegend sober soort vuurwerk, zeer braaf vr het scherm dus.