Over CarlAtTelenet

Dag @LievenK en iedereen, Dank voor deze melding. Mijn directe collega's hadden dit gisteren inderdaad ook opgemerkt. Ons vermoeden wijst momenteel richting last-minute EPG-wijzigingen vanuit de broadcaster, die mogelijks ook niet eenduidig waren. Ik vraag onze aggegator alsnog na te kijken of hier een historiek van kan teruggevonden worden. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @DenTeo, Bedankt voor deze verdere details. Ik ken zelf niets van de NBA Play Offs, maar wou even je observatie van 29/04 documenteren om mee te escaleren. Helaas staat deze data niet meer op elevensports.be/epg Voor de verdere geplande Playoffs vanop nba.com (bv 2 mei 10pm US, Warriors-Lakers) vind ik ook niet direct een overeenkomst op elevensports.be/epg, maar dat ligt ongetwijfeld aan mezelf. Zou jij of iemand anders aub zo vriendelijk willen zijn om me voor één of enkele aankomende wedstrijden een screenshot te willen bezorgen vanop nba.com, elevensports.be en wat de Telenet-TV Gids daarvoor weergeeft? Voorlopig is het nog niet duidelijk of de bron (Eleven Sports) wel de juiste data doorgeeft -en die wordt ons 1:1 doorgegeven-, maar dit is in verder onderzoek. Met vriendelijke groet en alvast bedankt, Carl ... Meer weergeven

We hingen af van derde partijen, maar ik kan van onze kant uit ook bevestigen dat Replay nu weer beschikbaar is op Eclips TV. Fijn weekend, Carl ... Meer weergeven

Dag @FAD, We zijn ons inderdaad bewust van deze minder regelmatige aanlevering, en zijn dit aan het bekijken met onze aggregator en DPG. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @luc55, Beide jaartallen werden aangepast - al moet de correctie nog doorsijpelen naar het platform. Ze werden zo aangeleverd door de broadcasters (als in: datum van re-run ipv datum van productie). Ik wil graag zelf ook nog even nuanceren dat we voor meldingen in deze thread geen terugkoppeling (noch oplossing) kunnen garanderen, en dat ze afgehandeld worden in volgorde van belang en impact. Carl ... Meer weergeven

Korte update, @WG94: de correcties zijn intussen gepropageerd naar de TV-clients. Nogmaals bedankt voor de melding. Dit soort van verkeerde mappings kan bij late correctie impact hebben op geplande serie-opnames, dus tijdig onderscheppen is inderdaad erg belangrijk. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @WG94, Dank om deze belangrijke observatie te melden. Volgens mijn eigen data zou dit intussen rechtgezet moeten zijn door onze aggregator, al is de correctie momenteel nog niet tot op het TV-platform gepropageerd. Ik hou dit morgen verder in het oog. Groet, Carl ... Meer weergeven

Misschien alvast een korte update vanuit onze aggregator: blijkbaar laat de broadcaster in hun brondata deze avond-films ergens halfweg volgen door een blok data dat geen titel draagt. Dit wordt momenteel door het algoritme beschouwd als een 'Boucle de Nuit'. Men heeft contact opgenomen met de broadcaster zodat ervoor gezorgd kan worden dat er enkel geldige events mét titel aangekondigd worden en geen lege blokken. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @FAD, Telenet streeft er absoluut naar om voor zoveel mogelijk zenders een zo lang mogelijke 'EPG horizon' te hebben. Doordat we overschakelden naar een nieuwe metadata-aggregator en de logistiek nu anders verloopt, kan er op Vlaamse kanalen iets minder data beschikbaar zijn dan voordien. Voor de DPG-kanalen hadden we in het verleden op weekdagen doorgaans een horizon van 13 dagen. Over het weekend verminderde dat naar 11-12 dagen, doordat de (quasi continu) aangeleverde data nog door een editoriaal proces moet en hier mensen voor nodig zijn. Ik zie wel dat die 13 dagen de voorbije twee weken nog maar 12 dagen werden: dat zal ik escaleren. Dit, in combinatie van het verlengde Paasweekend in vele landen, zorgde op 11/4 -de datum van je post- inderdaad ook voor een dip naar 8 dagen. Aan deze dips over vakantieperiodes kunnen we niets veranderen: de data kan niet 100% automatisch gemapped worden, want dit zou tot teveel fouten leiden en correcties daarop dan weer tot problemen met geplande opnames. Maar ik probeer er sowieso alvast voor te zorgen dat de standaardhorizon tijdens de week terug naar 13 dagen gaat. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @Mali, Je eerste bullet was een pijnlijke fout bij onze EPG-aggregator. We hadden dit geëscaleerd maar door de paasperiode is dit pas na het weekend aangepast kunnen worden. Ivm Eurosport begrijp ik wat je bedoelt. Dit werd alleen zo getoond op onze (oudere) Digicorders; op de (nieuwe) TV-boxen stond dit wél duidelijk weergegeven. We bekijken of hier eventueel iets aan veranderd kan worden (komt neer op welke strings je toont in welke stukken scherm), maar zelf vrees ik er een beetje voor: dit zou dan weer de weergave van andere programma's onduidelijk kunnen maken. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dank, @WG94, voor deze zeer nuttige oplijsting! We hadden al een ticket lopen over de Boucle de Nuit die de films 's nachts te vroeg doorkruist, en ik heb jouw oplijsting hier aan toegevoegd. @luc55 Het probleem met de leeftijds-aanduiding is inderdaad ook gekend. Onze aggregator werkt aan een oplossing en die laat wegens complexiteit inderdaad even op zich wachten: er moeten stukken businesslogica structureel voor aangepast worden, en dat wil men -m.i. terecht- voorzichtig en overwogen doen. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @Hofkens, Excuses voor het late antwoord wegens de vakantieperiode. Ik kan bevestigen dat voor 1 en 2 april aflevering 1 had moeten getoond worden, en geef deze fout door aan onze EPG-aggregator. De aflevering van 8 (en 9) april was inderdaad aangekondigd als episode 2, dus die zat juist. Groet, Carl ... Meer weergeven

Hallo @Netraam, Dank voor je melding. Een collega had dit ook gemeld. Ik zie inderdaad dat de Play-Ins voor gisternacht ontbraken. Mijn inhoudelijke kennis is beperkt (als in "geen"), maar voor vorige nacht, vandaag dus, zie ik wél Play-Ins staan. Het lijkt me dus dat onze metadata-aggregator het probleem intussen onderschept en gecorrigeerd heeft. Mocht je toch nog afwijkingen zien, geef dan gerust een seintje! Groeten, Carl ... Meer weergeven

Beste @luc55, In een zeer grote organisatie als Telenet kan je niet verwachten dat mensen bij de klantendienst -met alle respect voor de duizend en één problemen die ze moeten kunnen afhandelen- een probleem met één EPG-event kunnen oplossen: tegen wanneer de melding in het beste geval tot bij mij zou kunnen geraken, is het event al uit de EPG-window. Bovendien zijn retroactieve aanpassingen technisch niet altijd mogelijk en kunnen ze neveneffecten triggeren. Om die reden opnieuw het verzoek om dergelijke concrete gevallen (met alle nodige details) hier op dit forum te melden. Alleen zo is er een mogelijkheid (geen zekerheid, want opnieuw: deze materie is veel complexer dan je je inbeeldt!) dat deze opgelost raken. Groet, Carl ... Meer weergeven