Over Tomy1974

Tomy1974 · ‎04-04-2020

Tomy1974 · ‎25-03-2020

Spijtig van het probleem voor jou, gelukkig dat ik niet de enige ben. Tot op heden nog altijd geen oplossing ervoor!!! We wachten verder af?

Tomy1974 · ‎13-03-2020

Heb eindelijk een reactie gekregen van Telenet i.v.m de problemen met Safespot. Enkel spijtig dat het vragen zijn die al lang een antwoord hebben gekregen. Dus terug naar start. Men koopt een auto met opties, waarvan er enkele niet van werken.

Tomy1974 · ‎02-03-2020

Probleem enkel met wif, niet met digitale tv (en hopelijk blijft dit al zo). Ook met Triiing en Safespot, misschien gelinkt aan het probleem WiFi?

Tomy1974 · ‎02-03-2020

Nu geeft hij ook aan dat de licentie verlopen is.

Tomy1974 · ‎01-03-2020

Nu is de licentie verlopen????

Tomy1974 · ‎28-02-2020

31 december 2019 hebben ze een nieuwe modem geïnstalleerd gehad van het type 3.0. De nieuwe modem 3.1 daar is nog niet over gesproken en of dat deze het probleem zal oplossen? Nu zou terug het Swat-team contact opnemen. Afwachten, geduld is een deugd zeggen ze, maar heeft toch zijn grenzen!!!!

Tomy1974 · ‎28-02-2020

Hij geeft schijnbaar een probleem met de afbeelding.

Tomy1974 · ‎28-02-2020

Bij mijn Safespot op de laptop, zie afbeelding. Op onze desktop staat de bij "Actief Profiel - Wifi": Thuis of bureau. Laptop als "Openbaar". Beide kan ik installeren, maar wel zonder een activatiecode. Tijdens de installatie van Safespot wordt deze nergens gevraagd en in de Safespot-app staan beide toestellen bij "Antivirus" AF, nog te activeren. Hopen op beterschap, maar het is wel stil vanuit Telenet hiervoor. Ondertussen betalen we wel, hé!

Tomy1974 · ‎26-02-2020

Er zijn juist techniekers lang geweest en hebben het probleem vastgesteld. Maar hadden er geen oplossing voor.

Tomy1974 · ‎24-02-2020

Hier hetzelfde probleem. Valt regelmatig uit en ook 2 AP's (Telenet). Geen Nas en dergelijks in gebruik.

Tomy1974 · ‎24-02-2020

Het probleem was schijnbaar opgelost, nu blijkt dat de nieuwe modem zicht automatisch en regelmatig reset. Terug een technieker nodig. Terug naar af, lijkt een beetje op monopolie "Terug naar Start".

Tomy1974 · ‎19-02-2020

De triiing app werkt niet (al geruime tijd problemen), "Service is momenteel niet beschikbaar". Werkt op geen enkel van de 4 toestellen (Android 8 en 9). Toch een goede verbinding met de modem en de speedtest (download min. 150 Mbps, upload min 18 Mbps) was ook zeker voldoende. Zelf de test in de Telenet app geeft aan dat de snelheid voldoende is voor 4K, maar Triiing werkt gewoon niet (Voip). Zo is het een lege doos, spijtig. Telenet verdiend nu wel meer gezien dat we genoodzaakt zijn om te bellen via de vaste lijn (extra kosten).

Tomy1974 · ‎19-02-2020

Heb een probleem met de activatie van mijn 3 PC's (2 laptops en 1 desktop) Stuur telkens de link om de Safespot Guard (Windows) te downloaden vanuit de Safespot app door via mail (mail werkt wel bij Android toestellen en activatiecode ook). De software wordt volledig geïnstalleerd maar vraagt op geen enkel moment een activatiecode die ik kan opvragen in de Safespot app. Heb op de 3 toestellen alles verwijderd van Safespot Telenet en deze uitgeschakeld. Daarna deze apparaten verwijderd uit de Safespot en dan de modem gereset. Maar nog altijd geen vraag naar een activatiecode bij de installatie. Wat nu?

Tomy1974 · ‎17-02-2020

Mijn laptop wordt telkens geblokkeerd na enkele seconden van het internet. Heb met mijn modem wel altijd contact, maar daar stop het. En dit enkel op mijn modem thuis, vreemde netwerken en via een Hotspot geen enkel probleem. Safespot is ook geïnstalleerd op mijn modem, niet meer op dit toestel (Laptop). Het vreemde is dat de Telenet App mijn toestel wel detecteert, tevens ook de Safespot app (staat in de thuiszone). Had problemen met de activatie van Safespot Guard op mijn laptop en tijdens handelingen die ik uitgevoerd heb op aanraden van Telenet zelf is dit probleem begonnen. Nu krijg is gewoon een antwoord na een week, dat mijn toestel het probleem is? Waar ikzelf moest voor informeren, hadden toch gezegd dat ze gingen terugbellen. Ze gaan ervan uit dat het probleem opgelost is zonder iets te laten weten. Zo zijn wereldoorlogen ontstaan, wegens veronderstellingen.