Over fieldoxide

fieldoxide · ‎29-04-2020

@robatoras Ik heb deze optie niet zelf kunnen opzeggen via mijn Telenet. Als ik mijn Telenet open krijg ik volgend scherm: Mijn snelheid is nog steeds zeer pover. Dit is wel draadloos via mijn iMac, maar deze staat maar 4 meter van de modem verwijderd. https://telenet-prd.speedtestcustom.com/result/69577b50-8a02-11ea-acc0-5189dcd52822

fieldoxide · ‎29-04-2020

Beste forumleden, ik heb zonet contact opgenomen met de klantendienst van Telenet om te zeggen dat ik na mijn gratis maand geen gebruik meer ga maken van de Giga speedboost optie. De Telenet helpdeskmedewerker ging deze optie stopzetten op 21 mei. Na mijn gesprek zag ik dat mijn modem terug herstartte. Ik heb een nieuwe snelheidstest uitgevoerd en wat blijkt, ik sta al terug op de normale snelheden van Wigo. Zonet heb ik terug telefonisch contact opgenomen en mijn verhaal uitgelegd, en ze hadden inderdaad de giga speedboost optie gedeactiveerd, drie weken voor de einddatum. Ondertussen werd deze terug geactiveerd. ( mijn modem is zonet herstart). Dus voor de mensen die deze optie willen opzeggen, doe zeker een nieuwe test na het telefonisch contact met Telenet, want de kans bestaat dat men de giga speedboost optie al deactiveert. Begrijpen wie begrijpen kan.

fieldoxide · ‎24-04-2020

@robatoras De snelheden die ik zonet heb gepost zijn met mijn iMac verbonden met de utp kabel aan de modem, de snelheden van de laptop waren nog slechter, maar dit heeft volgens Telenet te maken aangezien ik via VPN connectie maak, dit is met de laptop van mijn werk.

fieldoxide · ‎24-04-2020

@robatoras Daarom dat ik na die gratis maand ga opzeggen, ik zou hier ook geen 15 euro voor betalen als ik geen deftige snelheden haal. Ik vrees als ik een technieker laat komen dat ik dan ga moeten betalen aangezien de technieker waarschijnlijk toch niets fouts gaat vinden aan mijn lijn.

fieldoxide · ‎24-04-2020

@robatoras Ik vind dat persoonlijk ook maar volgens de medewerker van Telenet zijn dit goede snelheden. Ik ga opzeggen na mijn gratis maand.

fieldoxide · ‎24-04-2020

@robatoras @Cru @m-jan20 @Suzy @igvfer Ik heb zonet een antwoord gekregen van Telenet op Facebook naar aanleiding van mijn snelheidstest die ik gisteren doorgegeven had. Dit was een test met mijn iMac rechtsreeks verbonden via een utp kabel aan de all in one. Volgens de medewerker zijn dit goede snelheden. Waarschijnlijk heeft het dan ook geen zin om een technieker laten langs te komen. In ieder geval ga ik deze gigaboost speedoptie niet verlengen na de gratis proefperiode. Ik vraag mij af of de snelheden niet beter zouden zijn met het laatste all in one model dat nog moet verschijnen? Iemand ervaring met deze nieuwe all in one?

fieldoxide · ‎24-04-2020

@robatoras Dit staat er bij mij in kleine letters, maar ik haal bekabeld zelf de normaal beschikbare snelheid niet, de minimumsnelheid haal ik meestal wel.

fieldoxide · ‎23-04-2020

@robatoras Het staat hierboven.

fieldoxide · ‎23-04-2020

Ik heb net een nieuwe test uitgevoerd mat de iMac rechtstreeks aangesloten met een UTP kabel aan de modem en kom op de volgende snelheid uit; Deze is al beter maar ik weet niet of ik hier tevreden mee kan zijn aangezien er mensen zijn die bijna el de volledige gigaboost speed halen.

fieldoxide · ‎23-04-2020

Ik heb feedback gekregen van de Telenet medewerker op facebook. Aangezien het mijn werklaptop is maakt deze connectie via een VPN. Dat zou een invloed hebben op de snelheid, zelfs als je verbonden bent via een netwerkkabel. Straks ga ik proberen om mijn imac te verbinden met de netwerkkabel naar de modem toe.

fieldoxide · ‎23-04-2020

Ik ben nog steeds aan het wachten op extra feedback van Telenet via facebook.

fieldoxide · ‎22-04-2020

Ik heb ondertussen gevraagd via Facebook of het nodig is dat er een technieker langskomt voor verdere troubleshooting.

fieldoxide · ‎22-04-2020

Net contact opgenomen met Telenet via Facebook en met het antwoord ben ik toch niet echt tevreden. Ondertussen heb ik de modem herstart en een nieuwe test uitgevoerd. De test is uitgevoerd op een nieuwe Dell Latitude 7490 laptop en een UTP type 6 kabel van ongeveer 2 meter lang. Volgens de persoon van de helpdesk zijn dit normale lijnwaardes en zien mijn modemsignalen er goed uit. @Suzy Hier kan ik echt niet akkoord mee gaan.

fieldoxide · ‎22-04-2020

@kristofDW Als het niet betert ben ik zeker niet van plan om voor deze extra optie te betalen na de gratis periode. @Suzy Is er iemand die mijn lijnwaardes eventueel kan nakijken?

fieldoxide · ‎22-04-2020

Dat dacht ik ook al. Hopelijk wordt er snel iets aan gedaan. Net een nieuwe test uitgevoerd met mijn iMac. Deze werd wel draadloos getest maar de iMac staat maar ongeveer een 4 tal meter verwijderd van de modem. Er staan ook geen obstakels tussen de modem en de iMac.