Over johan1983be

@robatoras dat klopt. Staat zeer goed aangegeven. Mensen die hulp nodig hebben met een probleem zien Netweters onder 1 van de opties staan. Op de hoofdpagina zie ik het vandaag zelfs groter staan. Ik denk ook dat de meeste mensen hier goed geholpen worden door leden van het forum. Maar ik vermoed dat veel mensen daarna niet meer terugkomen. De mensen die al lang lid zijn, ik zie er hier vele, die blijven meestal om hun kennis te delen en andere mensen zo te kunnen helpen. En gelukkig bestaat dat ook want heel veel dingen kan de klantendienst niet oplossen of kunnen de mensen zelf oplossen.    Iets anders is het onderwerp FUP. Dit is geen technisch probleem dat andere leden kunnen oplossen. Hier kan het forum dienen voor een discussie en dingen aan te kaarten bij Telenet. Je bereikt niet de mensen die ervoor een technisch probleem hadden, want die komen hier niet meer op.  Als ik naar mezelf kijk (je moet toch altijd eerst naar jezelf kijken). Ik ben twee keer lid geweest op netweters. Eenmaal met het testen van de nieuwe tv box (voor ik dus tijdelijk cord cutter was) en vervolgens opnieuw lid geworden toen ik zelf actief opzoek was naar het FUP probleem (en ik dus al wist dat netweters (en Telenet meekijkt) bestond. Verder hou ik me maar sporadisch bezig met het forum, waarom? Ik heb geen technische problemen en heb niet de nodige kennis, in tegenstelling tot andere, om andere te helpen. Los daarvan heb ik meestal ook weinig tijd 😉  ... Meer weergeven

Ik wil jullie ook dit artikel niet onthouden: https://www.hln.be/ihln/internet/europees-internetknooppunt-breekt-record~ab11b49b/   " Door alle maatregelen tegen het coronavirus is het erg druk op de digitale snelweg. Door telewerkers, gamers en mensen die op Netflix kijken, verbrak de Amsterdam Internet Exchange, een van de belangrijkste knooppunten voor internetverkeer in de wereld, maandagavond een record. Voor het eerst in zijn bestaan verwerkte de exchange meer dan 8 terabit per seconde aan verkeer." ... Meer weergeven

@robatoras  schreef: @JayVeeStart eens een Topic wie er meer volume wil in de Fup uren. En die nu met 750GB in de piek niet toe komen er last van hebben.Eens kijken hoe ver je geraakt Denk er aan,met een paar honderd zal Telenet niet reageren. 'Ik laat me niet pluimen' had er meer dan 10.000 ,zelfs Test Aankoop zat er achter,en het werd 'n dikke Fiasco.   @robatoras  schreef: Vanaf 12 uur tot 13 uur 53GB verzet  ‎28-03-2020 21:52  @thomiwilli1Wat heb jij allemaal zitten uitsteken   Gewoon dagelijkse kost Back-ups wat ik anders voor 12 uur doe. Ik betaal voor 1Gbps extra 15 euro en gebruik waar ik recht op heb. Voor wat  hoort wat en volledig legaal   Netflix ouwe zooi kan mij niet bekoren .Dus dat mag persoonlijk ook gezegd worden. Ik kom niet eens aan 350GB in de piek uren maandelijks.K4 beeld interreseert mij niet.Ik zie met HD even veel.Dus ik stoor andere gebruikers niet   Ik denk dat een nieuw topic opstarten compleet zinloos is. Ik denk ook niet dat Netweters een forum is om na te gaan of de FUP verhoging nodig is voor de meeste mensen. Zoiets kan enkel Telenet doen aan de hand van hun cijfers. *edit: Maar wel een goede discussie kan opleveren, zodat het eens deftig bekeken kan worden.   Het forum is inderdaad een meerwaarde, maar ik denk niet algemeen goed gekend bij de jongeren of door vele maar sporadisch gebruikt worden. Een deel van de klanten gebruiken ook andere kanalen om te communiceren. Er zijn een deel mensen die mee zijn met hun tijd, maar die dit forum niet kennen. En met mee zijn met hun tijd doel ik op mensen die gebruik maken van de hedendaagse technieken, Live cloud backup, gebruik maken van streaming, gebruik maken van 4K.   We kennen allemaal ondertussen elkaars mening hierover, maar als je gisteren tijdens de daluren 53 GB hebt verzet als backup (gewoon een dagelijks ding dat je doet), Netflix je niet kan bekoren (de oude zooi) en je geen 4K nodig hebt omdat je evenveel ziet met hd heb je inderdaad geen hogere FUP nodig.  En zo zijn er inderdaad nog veel mensen, daar twijfel ik niet aan. Maar we moeten denk ik ook inzien dat de toekomst er anders uit gaat zien, dat de jeugd van nu anders gebruikt maakt van het internet en dat dit voor meer en meer mensen duidelijk is aan het worden.    Voor mezelf zit ik er bijvoorbeeld tussenin. Ik heb niet elke maand de 750 GB nodig. Ik was ook een cord cutter, maar mijn vrouw zapt nog graag, en voor de kleine is het soms handig, dus we hebben nu TV Vlaanderen voor tv. Ikzelf stream via de oude zooi: Netflix, amazon prime, VTM Go en vrt nu. Maar toen ik via mijn Shield TV aan het cloud gamen was, steeg het verbruik fenomenaal. Gelukkig zat ik toen ik begon bijna aan mijn vernieuwingsdatum zodat ik net niet om smallband kwam.  Ik kan me perfect inbeelden dat dus mensen met kinderen en zelf goed mee met het verhaal, maandelijks in de problemen kunnen komen.    Men kan komen met een technische uitleg, waarom proximus wel met 3TB kan komen en Telenet niet (al doet zelfs Telenet dat niet), maar het neemt het probleem niet weg. Een deel van de klanten komt niet meer toe, dat deel zal toenemen, en er is geen particuliere oplossing voor deze klanten. ... Meer weergeven

Zo heeft een bibliotheek ook veel leden, maar hoeveel er daarvan actief zijn is weer een andere kwestie. Niet alle 25.000 leden zijn meer dan 3 keer op dit forum geweest, andere hebben geen interesse in dingen zoals de Fup, of vaste telefonie of gsm, die focussen zich op hetgeen waar zij kennis van hebben en/of waar ze interesse in hebben.  Dus het lijkt mij vrij kort door de bocht om dat aan te halen, maar soit.   De reden dat er een nieuw topic is gekomen, is omdat het vorig idd gesloten was EN omdat het plots over niet particulieren producten ging en Suzy daar op dit ogenblik niet op kan antwoorden.    Tot op heden heb ik veel dingen gelezen en veel redenen waarom men de FUP niet kan of zou afschaffen (de meeste hebben het niet nodig, het is technisch niet mogelijk, in Nederland zijn minder klanten, ze zullen het wel koppelen aan de volgende prijsverhoging, "ik doe mijn backup in de voormiddag en voor de lol download ik dan nog grote testbestanden", etc etc) Van al deze reactie zijn er nul (0) van Telenet.    De oplossing van sommige is, als je geen genoegen neemt met de antwoorden van andere leden, moet het topic maar op slot. Als je geen interesse meer hebt in een onderwerp, laat het dan liggen, reageer niet en lees niet meer of solliciteer voor moderator.    Wat er vele andere denken te weten is al veel gezegd. Ik denk dat als Telenet in monde van @Suzy is aangeeft waarom dit niet gaat (en bij de concurrentie wel), met een degelijk uitleg ipv "het staat nog niet in de planning" dat we al een stap verder zijn.   inzake de optie Speedboost staat er in eerste instantie niets van de fup. in kleine letters onderaan staat voorwaarden en uiteindelijk een link waar je moet op klikken om het dan te ontdekken. De meningen zijn hierin verschillend en daar moeten we elkaar in respecteren.   Inzake de Fup zelf denk ik dat een Fup van 3 TB, zoals de concurrentie, niet teveel gevraagd is. Je kan dan de daluren en piekuren afschaffen. Zo haal je echte grootverbruikers eruit die in de voormiddag alles zitten te doen. Of illegale downloaders die niet streamen. Zo heb je een 1 TB voor 65 uur Stadia (bron) en 2 TB (+- 65,5 GB/dag) voor al de rest. Daarbij zou een optie Speedboost dan ook deze Fup mogen verhogen.     Het is vrij dom om te zeggen, je moet alles maar in de voormiddag doen, en niet streamen terwijl dat Telenet zelf Streamingservices verkoopt (play en play more verbruiken ook als je niet via de box kijkt) en in de toekomst mee in de Vlaamse Netflix gaat stappen. ... Meer weergeven

@robatoras  schreef: @johan1983be  Op dit ogenblik wilt Telenet een applaus omdat ze de daluren hebben verlengd tot 17 uur   Dat ze de uren zo maar laten.De Nodes  kunnen dit makkelijk aan. En minder snel op smalband🤗   ‎29-03-2020 13:32 Ik zit niet te wachten op fup verhoging. Na de crisis alles weer terug zoals het was.     Jij spreekt jezelf toch ook veel tegen hoor! ... Meer weergeven

@igvfer ik ben er me van bewust dat dit nog een tijdje gaat duren, en vooral de boerendorpen waar ik deel vanuit maak zal nog lang moeten wachten. En zolang kan Telenet het zich allemaal permitteren.   Maar ik lees veel over de technische kant waarom de ze de fup niet zouden afschaffen. Ik vind dat een logische uitleg. Maar ik stel me daar 3 vragen bij: 1. Waarom komt Telenet niet met die uitleg?" 2. Waarom kan het technisch wel in Nederland? 3. Waarom bedrieglijke productpagina van speedboost?      ... Meer weergeven

@Evdb  schreef: Ik heb net gebeld met Telenet. Hun antwoord 'dat is toch nog een mooie snelheid mijnheer, bij vele mensen is het nog veel lager'.   Toen ik bleef aandringen zei ze dat ze een technieker kan sturen. Maar dat moet ik zelf betalen (85 euro!) als het niet aan hen ligt. Mooie service is dat! Buiten mijn walging over hun reactie hierop, is het wel normaal dat ze geld vragen als er geen probleem is bij hun dienst.    Je kan je via de WiFi, verbonden via 5ghz en goed bereik, ook een speedtest doen. Ik kom bij mij dan uit op 250, wat voor mij normaal is.    Probeer met een ander toestel en/of ander netwerkkabel, liefst rechtstreeks aan de modem   Verzeker je ervan dat de netwerkkaart niet stuk is, en maar max 100 mbps doorgeeft (zelf al voor gehad)    Ook met eventuele andere toestellen kan je testen als je die hebt, zijnde apple tv 4k, shield tv, xbox,..... Alleen dus rekening houden met de wat de netwerkkaart ondersteunt    ... Meer weergeven

Ik ben volledig akkoord met het initiële bericht. Helaas lijkt het nutteloos omdat men steeds begint over snelheid (je hebt echt geen 1 gbps nodig in een doorsnee gezin, een film legaal streamen duurt even lang met 50 mbps als met 300 mbps), of dat je dan maar naar de concurrentie moet gaan (wat nog niet voor iedereen mogelijk is).   Op dit ogenblik wilt Telenet een applaus omdat ze de daluren hebben verlengd tot 17 uur (wat zeker voor thuiswerkers nu een meerwaarde is). We zullen zien of al die routers enzo daar klaar voor zijn. Al dacht ik toch dat alles met grote netwerf al wel in orde zou zijn.   Btw. Orange biedt wel 1 gbps onbeperkt aan en dit voor 44 euro..... Alleen is dat allemaal nog een pilootproject ( https://www.orange.be/nl/producten-en-diensten/glasvezel)    ... Meer weergeven

@janne_man  schreef: @johan1983be  schreef: ... Telenet maakt al jaren hun formules duurder ... Mag ik veronderstellen dat dit enkel uw buikgevoel is? Ik zie liever harde cijfers die deze bewering omzetten in feiten. Om u te helpen, op deze plaats vind u de officiële historische indexcijfers zodat je alles kan relativeren met de inflatie. Maak een vergelijking met het verleden waarbij je uiteraard de prijzen van het verleden aanpast met de huidige index en vermeld daarbij wat je kreeg voor toen kreeg en wat je nu krijgt. Als je dit kan doen bewijst je uw gelijk. Sta me toe  om ondertussen zeer sterk te twijfelen aan uw bewering. Het is maar eerlijk om mij dan volledig te citeren: " Telenet maakt al jaren hun formules duurder en duurder met de boodschap "klaar voor de toekomst". De toekomst is aangekomen en wat blijkt ze zeggen dat ze niet klaar zijn voor de toekomst, want de FUP kan niet weg, voor overbelasting (terwijl dit bij Proximus wel kan)."   Het klopt natuurlijk wel dat het om een buikgevoel draait. Langs de andere zijde denk ik (ook dat is dan maar weer een buikgevoel) dat je niet kunt vergelijken wat je vroeger kreeg en wat je nu krijgt. Een appel vroeger en een appel nu blijft hetzelfde, je kan niet veel aan de appel doen. Een auto nu en een auto vroeger is ook al een wezenlijk verschil. Het internet nu en het internet vroeger is dus ook een verschil, dat is de vooruitgang van de technologie, Het lijkt me dan ook logisch dat ze ook meegaan met de tijd. Het verschil tussen de auto's en internet (Telenet)? Op dit ogenblik is er weinig concurrentie die de kwaliteit van Telenet kan aanbieden (snelheid, infrastructuur, goede klantendienst).    Ik ben akkoord dat ze op andere zaken hard vooruit lopen, op dit ogenblik, en dat is de snelheid van uw internetverbinding. Maar wat ben je ermee, of je nu 300 Mbps hebt of 1000 Mbps hebt. Na 750 GB zetten ze je toch op 20 Mbps. Maar je moet er wel 15 Euro voor bijbetalen.   Het gaat er mij op zich ook niet om dat er prijsstijgingen zijn en dat ze duurder zijn dan de concurrentie. Het gaat erom hoe ze in het verleden deze prijsstijgingen verantwoorden en hoe ze nu producten aan de man brengen, bijv. de reclame rond Speedboost. Er is zelf geen echte oplossing. Je zou idd naar een business plan kunnen gaat door te foefelen (btw nummer in aanvraag), maar niet elke verkoopmedewerker doet dat.   Als in de toekomst Fluvius hun glasvezel hebben uitgerold en je kan bij Orange (bijv.) gaan voor 44 Euro per maand (Orange ) dan wil ik wel is zien wat er gaat gebeuren met de Fup,prijzen en klanten (muv de superfans) van Telenet.   In een gezonde situatie is er goede concurrentie en zullen ze meer moeten toegeven (of uitklaren), want het is niet van niet kunnen, maar van niet willen (kijk maar naar Nederland dan). Helaas hangt de kwalitieit van bijv. proximus (en dan epdnet etc) af van hoe ver je van een kast woont.    ... Meer weergeven

@Ex-Netweter  schreef: Sorry maar je mening deel ik echt niet , want telenet die doen wel hard hun best om ons allemaal te helpen zo goed en zo kwaad als het kan. Zij zitten ook aan regels vast die opgelegd zijn waar zij ook niet onderuit kunnen. Nu weg gaan naar een andere provider is géén oplossing want jij , ik en alle anderen mensen en ook alle providers , we zitten allemaal met het zelfde probleem , dus is het niet eerlijk dat de één meer zou mogen krijgen dan de andere. Ik deel deze mening dan weer niet.  Telenet is een bedrijf. Zij leggen de regels vast welke hun personeel moeten doorgeven. In dat kader kan je wel zeggen dat het personeel van Telenet ons zo goed en zo kwaad helpen, met de mogelijkheden wat de regels van Telenet zeggen. Mensen zoals @Suzy krijgen van ons al de **bleep**, maar het is de enige manier om iets te laten doorsijpelen. De klantendienst, ook vriendelijke mensen meestal, geven inzake FUP de meeste onder ons nog gelijk ook. Het is het bedrijf dat dwars ligt.   De meeste mensen kiezen voor Telenet omdat ze niet anders kunnen. Akkoord Telenet is van goede kwaliteit. Maar van zo gauw hier glasvezel ligt ben ik pleite. Telenet maakt al jaren hun formules duurder en duurder met de boodschap "klaar voor de toekomst". De toekomst is aangekomen en wat blijkt ze zeggen dat ze niet klaar zijn voor de toekomst, want de FUP kan niet weg, voor overbelasting (terwijl dit bij Proximus wel kan).  Telenet verkoopt de forumule Boost. en geeft aan dat je er mee kunt gamen (Stadia), alleen de FUP blijft bestaan. Als deze problemen waren er voor een deel van de klanten al voor de Coronacrisis en nu komen ze nog meer boven.  Alleen wat zie je nu? Mensen, en ook Telenet die zeggen, heb toch begrip, overmacht, ze kunnen er niets aan doen, ze doen hun best,.....  Hierop kan ik zeggen dat mijn mening is dat Telenet enkel doet waartoe ze gedwongen worden. Na 750 GB naar een snelheid (in de piek) 20/2 Mbps, dit is hun toegeving op de FUP. Ze hebben nooit een antwoord kunnen geven waarom er in de voormiddag honderden GB door particulieren kunnen gedownload worden, maar plots vanaf 12 uur niet meer.... Zo zou ik wel is willen weten hoeveel data men verbruikt tussen 08:00 uur en 12:00 uur en dan telkens het verbruik voor de volgend blokken van 4 uur. Zo zou ik ook wel is willen weten waarom Ziggo in Nederland wel onbeperkt internet heeft.   Net tijdens deze Coronacrisis moet geduid worden dat er meer en meer mensen problemen krijgen (ik heb er deze maand geen last van) met de FUP en hierop moet gereageerd worden. De mensen het zwijgen opleggen door te zeggen dat het door de coronacrisis is en ze hun best doen en dergelijke is dikke zever.  Door deze crisis moeten heel veel mensen thuis werken, kinderen bezig gehouden worden, en het huishouden gedaan worden. Daar kunnen we niet rond. Je kan vragen om het gamen (Stadia, gforce) te minderen maar dat is maar een klein deel gezien cloudgaming nog moet doorbreken. Andere formules van gamen vergt niet zoveel data (muv het downloaden van de game)  Je kan vragen om niet meer te streamen (maar Netflix, youtube en (dacht ik) amazon prime) hebben hun kwaliteit al naar beneden moeten brengen (op Europees niveau). Je kan ook vragen dat iedereen stopt met streamen en gewoon Play of Play more aanschaft, want dan is er geen FUP probleem. Ik denk alleen dat ze dat net niet durven zeggen (maar wel denken). Ik ben er zeker van dat, mss met uitzondering van plaatselijke problemen, Telenet de eventuele piek wel aankan. Per slot van rekening is het deze week ook nog goed weer en gingen er nog veel mensen wandelen/fietsen/tuinieren.    Dus in principe kan je hier ook een oproep van maken. Laat Telenet deze crisis gebruiken om te bekijken waar de knelpunten zijn en hoe ze dit kunnen oplossen nu en in de toekomst, want klanten hebben in het verleden, nu en in de toekomst al genoeg uitgegeven om onbeperkte kwaliteit te krijgen. Laat ons de coronacrisis niet gebruiken om klanten te doen zwijgen over problemen die de klanten al van ver zagen aankomen. ... Meer weergeven

@TMCLS93  schreef: Mss toch maar goed dat ze de FUP van 750GB aanhouden, want anders wordt er nog meer verbruikt en zou t mss nog erger zijn....#SamenErdoor! Of misschien net niet. Door geen FUP te hebben kunnen mensen gespreid over de dag onbeperkt downloaden, in plaats van enkel tot 12:00 uur.    Het artikel schrijft zelf dat er bij hun monitoring geen noemenswaardige problemen zijn vastgesteld. Dus de vraag is hoe het komt, drukker verkeer, problemen met servers etc etc?     ... Meer weergeven

@Suzy  schreef: @TMCLS93 (uiteraard met FUP). Uiteraard..... Dat is er een beetje mee lachen. Waarschijnlijk zal het zo niet bedoeld zijn en is het een verkeerde woordkeuze. Uiteraard is niet meer aan de orde.  ... Meer weergeven

Ik heb daarstraks contact gehad met de klantendienst met de vraag hoe het met de FUP zat. De juffrouw in kwestie was blij dat ik belde zodat ze mijn klantennummer kon doorgeven aan het beleid om duidelijk te maken dat het geen alleenstaand geval is.    Ze deelde de mening van de fup, zelfs los van deze crisis.    Wel vertelde ze me dat ook voor de 750 gb beperking, de helft maar zou meetellen. Op de voornoemde linken is dat echter nog niet aangepast. Ik weet dus niet of zij de verkeerde informatie had, of dat het nog niet is aangepast.  ... Meer weergeven