Tel naar het nummer 015.66.66.66 dan kies je in het voorgetselde menu : 2 dan 3 dan 4 (Techniqche dienst) en vraag hen of  en eSim onder je mobiel nummer actief staat of niet. Indien ja vraag je hen om deze te ontkoppelen zodat jij deze terug via de Apple Watch kan bijvoegen. ... Meer weergeven

Besten, Als ik het mij gioed herriner, kan men pas de mogelijkheid hebben om de Sim te ontkoppelen op MijnTelenet éénmaal dat alle mobiele plannen vanuit de Apple Watch applicatio op jullie iPhone zijn verwijderd. Dan kan je via dezelfde app deze terug bijvoegen of activeren. Nadien maar pas, kan je naar MijnTelenet eSimkaarten en onder het juiste mobiel nummer dat de eSim net heeft geactiveerd, zien.   ... Meer weergeven

Beste bedankt voor hulp en antwoord.   Je ziet het winkel mandje als je eenmaal iets gekozen hebt en toegevoegd aan je winkel mandje. Het probleem is zelf als je klikt op het winkel mandje zie je alleen het toestel op het voor dat je wenst aan te kopen maar je kan het nergens niet missen of annuleren. Het probleem is dat je dan regelmatig e-mails ontvangt van Telenet zeggende je winkelen mandje is nog niet voltooid en je moet nog betalen. Je kan nergens niet het winkeltje leegmaken. Alleszins ik kan het niet en de wensen van het Telenet zelf zeiden mij dat zij ook niet konden.  ... Meer weergeven

Een webshop waar je niet een winkelmandje kunt aanpassen of helemaal je aankoop te willen wissen!? En dan moeten wachten dat je winkelmandje plotseling eeg komt te staan op MijnTelenet? Telenetstuurt je mailtjes zelfs na maanden om te herinneren dat je winkelmandje nog steeds bestaat en je nog moet betalen voor je “aankoop” want je hebt een artikel in je winkelmandje ?! Ik ken geen enkele andere webshop die op die manier werkt en die je toelaat om gewoonweg alles te annuleren?Z   Zelfs bij Telenet weet ze niet hoe je je eigen winkelmandje kunt veranderen.’ Bovendien blijkbaar is dit volgens jouw antwoord ook niet voozien😧       ... Meer weergeven

Spijtig van dit te lezen maar het probleem met de eSim en Apple Watch is dus, zoals ik en anderen mogen lezen, nog niet voor iedereen opgelost. Ik heb sinds de 11ste maart ll. géén enkel probleem meer gekend en mag je eerlijk toegeven, mijn Apple Watch Ultra heeft een nieuw leven gekregen! Telenet laat jullie faam als eerste en beste niet in gevaar brengen.  Het duurt jaren om de top te zijn maar enkele weken om terug te vallen en terugkomen naar nummer één is niet altijd een garantie ondanks alles. mCasteels1, laat de moed niet vallen en hou ons op de hoogte van zodra men óók voor jou (en de nog vele anderen) een oplossing heeft gevonden voor jouw probleem. ... Meer weergeven

Welk model van Apple Watch heb je? De Ultra ? Is die nog onder garantie, doe deze binnen bij Apple zelf en aat deze checken op de hardware!    ... Meer weergeven

Je moet op MijnTelenet duidelijk zien (onderaan) dat je eSim (dus je mobiel nummer) die je hebt op je iPhone wel degelijk niet actief is! Zonder dit te zien, kan je géén eSiml activeren voor ditzelfde mobiel nummer (One Number) ! ... Meer weergeven

Mag jullie zekerstvertellen, update van de software van de iOs Apple Watch/iPhone zal het probleem noch oplossen noch erger maken.   Heb de laatste software Ypdate gedaan van Apple. Mijn eSim en Apple Watch Ultra werkt perfekt sinds maandag ll. ! Dank U achterliggende dienst IT voor het opvolgen van mijn probleem!   ... Meer weergeven

Om op je boodschapje te antwoorden, wat je schijft heb ik maandenlang meegemaakt! Verwijder "niet in gebruik mobioele plannen en dan pas kan je de bovenste wissen. Je moet wel telkens op MijnTelenet de eSim ontkopppelen en als je op MijnTelenet deze eSim is gedeactiveerd, dan maar pas kan je deze terug via de app Apple Watch terug activeren. Houd vol ! Er komt zekerst snel een "algemene" oplossing! Is dit géén probleem langs de kant van Telenet met de software dan is het misschien toch een probleem met de "hardware" dus bij de Apple Watch! Indien jullie toestel nog onder garantie bij Apple, doe deze binnen een weekje of twee, en laat deze checken, goede raad!   ... Meer weergeven

Zekerst niet verbonden met een Cloud server bij Apple !  Als het echt een slechte verbinding is tussen de Apple Watch iOS en de servers of antennes van Telenet is dan zal Telenet dit snel merken. Het probleem is, kan Telenet dit snel oplossen in zijn geheel of kunnen ze dit alléén individueel klant per klant eSim nummer doen?  Hopen dat dit een "algemeen" probleem is en "de" oplossing voor iedereen van toepassing is. ... Meer weergeven

Dag! Als je dit leest op mijn Telenet zoals je schrijft “…als ik abonnement terug toevoeg op Apple Watch krijg ik een melding dat ik al een abonnement heb en dat er maar 1 kan per sim kaart. ” als u dit leest op mijn Telenet betekent het dat je eSIM of One nummer nog steeds niet geactiveerd is op je rekening. Dus controleer nogmaals na dat je heb geklikt ontkoppelen of geactiveerd dat dit wel zo is op mijn Telenet want anders zou je dit niet kunnen activeren en blijf je de boodschap lezen darceen eSIM reeds is geactiveerd op dit mobiel nummer.   ... Meer weergeven

De originele afbeelding is niet te zien?! Hoeveel simkaarten heb je bij Telenet actief en indien meerdere heb je de goede simkaart gekozen op “MijnTelenet”? ... Meer weergeven

Dag, Om gedeeltelijk op te vraag "kan iemand me eens stap per stap uitleggen hoe je op mijn Telenet die verbinding kan deactiveren.  vroeger was dat simpel en stond het er duidelijk bij maar nu is het een ramp." zal ik helpen dit te verduidelijken. Telenet had deze optie op MijnTelenet maar om onduidelijke redenen, hebben zij deze optie om de eSim te mogen desactiveren, verwijderd. Na, ik veronderstel na vele klachten, hebben ze deze optie terug op MijnTelenet weer toegevoegd. Om fit te doen hoef je je in te loggen op jouw MyTelenet onder simkaarten, je koies je mobiel nummer en onderaan staat er vermeld of je eSim geactiveers is (dan zal je een groen puntke merken met eSim geactiveerd indien deze geactiveerd is uiteraard. Je moet dan klikken op de optie desactiveren.  Je webpagina herlaad zich (soms heb je een bericht met een flutmedling en moet je je webpagina of optie herhalen) en dan zal je nadien merken tevens onderaan je simkaart en mobiel nummer, dat deze gedescactiveert is. Nadien kan je maar pas terug je eSim activeren maar uitsluiten doort dit te doen via de applicatie (indien je een Apple Watch hebt in de Watch app) en gaat de applicatie terug dezelfde procedure beginnen en moet je je inloggen met je email en paswoord en aanklikken "activeren" en tevens je akkoord geven om naar een eSim over te gaan. Moet erbij zeggen dat deze procedure uitsluitend voor de activatie van jouw eSim voor een Apple Watch (of andere Watch van Android). Hoop je hiermee te hebben geholpen...   ... Meer weergeven

Beste, neen je bent niet de enigste maar wel één van de gebruikers die deze websitebezoek heeft mogen gedaan en gelukkig maar voor jou en de vele anderen die dit maandenlang probleem dagelijks kent. Gelukkig maar dat de Netwekers bestaan en zo de druk op Telenet onderhouden en zo de technische achterliggende kan stimuleren om de redenen van de Apple Watch op te lossen! Wat ik begrijp , zoals je beschreven hebt, als meerdere vervallen of niet in gebruikte abonnementen , sms niet verzenden, enz is een maandenlang probleem dat is gekend. Mijn vraag. Wanneer is dit de laatste keer dat deze verschillende problemen zich  hebben voorgedaan?  ... Meer weergeven