- NL
|
41233
netweters
|
17793
gesprekken
|
|
19223
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
heb enkel digitale tv en een CI+ Module dat actief was maar na overgaan naar andere provider is alles geannuleerd, gisteren de kabel weer laten activeren en gevraagd om het CI module ook te laten activeren weer,
kabel is actief maar CI+ module is nergens te vinden en er komt op het scherm dat ik moet bellen met telenet.
gebeld met telenet, die krijgen het CI+ module ook niet in hun systeem, de reden is dat er geen digitale lijn is, heb gevraagd om de digitale lijn ook terug te activeren, dat ging niet, moet een digitaal abbo nemen een TV Iconic abbo dus, vroeg om dat te activeren, ging ook niet op mijn abonnement,
ze kunnen dus niks doen, is dat normaal ???
@Suzy @Moderator klopt toch niet dat je geen actief kabel abbo geen CI+ module kan activeren met vraag voor een digitale lijn zodat deze weer actief is enz????
Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige titel: CI+ module en enkel kabel abbo, is dit mogelijk???
Master-Magic | Krakhttps://www.master-magic.be
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
@TRL vraag me af of dit voor of na het nieuwe systeem was, zou kunnen dat het nieuwe systeem dat niet meer ondersteund met enkel kabel abbo van 20,60euro per maand het CI+ module actief hebben.
in theorie zou je denken, je hebt een actief kabel abbo en een CI+ module, je kan deze laten activeren en gebruiken op een actieve kabel abbo, maar moet ergens iets fout gaan,
op m'n account kunnen ze geen digitale lijn activeren voor de CI+ module en er kan ook geen Tv Iconic geactiveerd worden omdat er geen digitale lijn is.
had niet verwacht dat het zo een moeilijk geval ging zijn, enkel om in HD te kunnen kijken en meer zenders te hebben.
ik betaal in de praktijk kabel tv met alle kosten voor zenders te kijken, dus waarom kan een CI+ module niet actief gemaakt worden????
@Suzy of @Moderator kunnen jullie geen uitsluitsel geven over dit probleem van mij ????
is het een bug van het nieuwe systeem of is er iets anders aan de hand ????
@MartijnS azo, dat hadden ze aan de telefoon ook niet vermeld 😞
ga dan best die opnames dat er nog opstaan bekijken en snel de tv box en de modem binnen brengen.
stom dat er niemand dat zei aan de telefoon bij mijn 2 telefoontjes.
Even een update plaatsen, daarnet mijn modem en tv box binnen gedaan, had vandaag pas tijd, de persoon in de winkel heeft me zeer goed geholpen, die heeft zelf een digitale lijn geactiveerd voor mijn CI+ module, had die niet mee maar kan zonder problemen geactiveerd worden terug, wat de dame van Telenet niet kon kon die man zonder problemen, zelf nog voor de modem en tv box was ingeleverd, heb alles kunnen meevolgen op zijn pc.
dus normaal kon de dame bij Telenet alles in orde brengen zonder problemen.
Het is mogelijk als je een digitale lijn aanvraagt en je ci+ module blijft dan werken, daar zit de kabel kost van 20,60 al inbegrepen, je kan dan ook live kijken via de app omdat je ook internet hebt van Telenet.
@Steven90 ja de tv iconic wordt dan verwijderd en je moet je tv box dan binnenbrengen en men moet dan een digitale lijn activeren om je CI+ module daar te kunnen onder invoegen, als je het laat aanpassen best je CI+ module mee nemen voor de zekerheid zodat ze alle juiste gegevens hebben om die te activeren op de digitale lijn.
