- NL
|
24757
netweters
|
152454
antwoorden
|
|
20708
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
In afwachting van een TV box, heb ik terug een oude digbox (DB-AD210) in gebruik genomen, in de hoop gebruik te kunnen maken van enkele interactieve diensten (zoals terugkijken).
Ik keek voordien enkel digitaal via CI+ kaartjes (3 stuks in totaal, waarvan 2 in TV's, de derde in een Gigabox sat/cable receiver).
Helaas blijkt de interactiviteit van de digibox niet te werken.
De digibox is een aangekocht model. Ik kan deze zien via mijn telenet. Ook alle basis-pakket zender worden gedecodeerd.
Ik kan ook ver in de toekomst kijken via de epg.
Echter wanneer ik iets meer wil komt de foutboodschap "Opgelet! Controleer of de netwerkkabel goed is aangesloten.....".
In het menu kan ik zien dat zowel het "ip address" alsook het "inhome ip address" een ip adres uit het 192.168.0.0/24 subnet toont.Er is geen adres uit het 10.x.x.x subnet zichtbaar.
Beide 192.168.0.X adressen antwoorden op ping, vanaf een PC binnen hetzelfde subnet.
Waar kan dit interactiviteits-probleem aan liggen, en wat kan ik doen?
Connectie tussen de digibox en de CV8560E verloopt via managed switches met een trunk verbinding ertussen. Beide apparaten bevinden zich in hetzelfde "telenet" VLAN.
EDIT: ik heb juist even een direkte kabel tussen CV8560E en digibox gebruikt; geen verschil. De digibox is nu rechtstreeks op de CV8560E aangesloten, maar krijgt geen interactiviteit.
Arnie | KrakMeten is weten. Gissen is missen.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
ik zou eens testen met de digibox echt fysiek aan de e-router aan te sluiten (dus niet via de VLAN), Puur om het uit te sluiten.
Moest het dan toch werken weet je waar te zoeken. Werkt het dan ook niet zou ik aan de klantendienst vragen om uw digibox eens uit het systeem te halen en er weer in te steken. Het feit dat je geen 10.X adres krijgt is een duidelijk teken dat er ergens iets misloopt met de connectie naar Telenet.
Ik heb zonet uw EDIT gelezen, het maakt dus geen verschil.
Dan rest er volgens mij enkel de optie twee, uw digibox eruit laten zwieren en op de correcte manier terug provisioneren.
Nog andere interessante observatie; wanneer ik de kabel uit de digibox trek toont deze een IPv6 adres overeenkomstig het /56 net wat mij is toegekend. Dit zal dan via de coax verkregen worden?
@Arnie probeer eens om de dhcp van de digirecorder af te zetten en nog eens je netwerkkabel in te steken zodat deze een ip krijgt van de modem/router van telenet.
Met de e-router kan je een intern ip adres krijgen maar dit is normaal omdat het mac adres zichtbaar op mijn Telenet.
Bedankt. Ik ga dat vanavond eens even uittesten, op een tijdstip dat dit niet storend is voor de andere familieleden.
Ik heb intussen via whatsapp al contact gehad met de helpdesk; heel vriendelijk, maar helaas duidelijk merkbaar dat dit hun expertise te boven gaat.
@Ex-Netweteren @flip1953
Ik was er nog niet toe gekomen dit te testen, maar heb het zojuist gelijk gedaan.
Dit bleek geen oplossing te bieden. De digibox ontving nog altijd geen 10.x adres, echter een publiek IPv4 (94.x) adres. Daarmee werkte de interactiviteit ook niet.
Vraag eens aan de klantendienst of de interactiviteit is toegevoegd aan je digibox. Dit is wel iets apart wat men kan toevoegen aan je digibox of digicorder dus kan zijn dat ze dit vergeten zijn.
Anders als die wel toegevoegd is , eens dit verwijderen en terug zetten en dan zien of het wel werkt. Maar dit moet en kan enkel de klantendienst doen wij kunnen dat niet.
Succes ! Een vriendelijk helpdesk medewerker heeft het probleem kunnen oplossen. Na eerst even verschillende antwoorden van het standaard script lukte het toch tot de juiste akties te komen.
Ik heb nu een interactieve digibox 😊
En heb je nu een idee van wat er eigenlijk niet in orde was of hebben ze dat niet prijsgegeven?
Dat is toch wel interessante info voor mensen die eenzelfde probleem hebben ...
@StefaanH schreef:En heb je nu een idee van wat er eigenlijk niet in orde was of hebben ze dat niet prijsgegeven?
Dat is toch wel interessante info voor mensen die eenzelfde probleem hebben ...
Helaas niet. In vermoed dat ze interactiviteit verwijderd hebben, en terug toegevoegd hebben.
Dit heeft er dan vervolgens voor gezorgd dat mijn digibox nu wel een 10.x adres ontving.
Gebeurt dit door middel van passthrough? Of is er een secondary IP address op de router LAN port actief, en wordt er gebruik gemaakt van een statische IP toewijzing op basis van het MAC adres? Om daar achter te komen zal ik misschien eens met wireshark mee moeten kijken bij een adres toekenning.
