TV-gids voor Play zenders werkt niet meer op CI+

[Janneke_Dust]

Op mijn recente Samsung TV met CI+ kaartje werkt de TV-gids voor de Play zenders niet meer. Op mijn iets oudere TV werkt het ook niet. Beide geven een andere tekst maar dit is waarschijnlijk een tekst van de TV zelf.

Titel aangepast door Bjarne (Mod) | Originele titel: tv-gids play zenders IC kaartje

[janne_man]

Bij mij (met ci+) staat er op alle Play zenders voor elk programma "wordt aangekondigd".

[luc55]

Kijk eens naar signaal sterkte van tv

herinstalleren de kaart opnieuw  dus wis de zenders  in de tv en zet ze terug op  kan geen kwaad het wissen

[WG94]

Je plaatst dit bericht beter onder TV-gids meldingen dan kan het EPG-team het probleem oppikken

[luc55]

epg info  ontbreekt bij zenders play  , play sport open , plattelands tv en vlaamsparlement tv

op tv kaartje en compact signaal telenet 

zenders play  14/05/

play sport open 14/05

plattelands tv 14/05

vlaamsparlement tv 14/05

[WG94]

Fyi; is hier ook al tersprake gekomen (maar staat niet in de juiste groep)

TV-Gids play zenders IC kaartje 

[Bjarne]

---

@Janneke_Dust  schreef:

Op mijn recente Samsung TV met CI+ kaartje werkt de TV-gids voor de Play zenders niet meer. Op mijn iets oudere TV werkt het ook niet. Beide geven een andere tekst maar dit is waarschijnlijk een tekst van de TV zelf.

---

@Janneke_Dust Welke tekst krijg je juist te zien? 

@janne_man Kunnen jullie de serienummers van jullie CI+ kaartjes even via een privébericht doorsturen naar de @Moderator ? Dan vragen we het even na bij de Technische dienst.

Indien er nog leden zijn die dit opmerken, laat het dan zeker weten.

[Bjarne]

Ik heb het ondertussen intern doorgegeven. De technische dienst liet weten dat ze hetzelfde opmerken en aan een oplossing werken.

[Suzy]

@Janneke_Dust @janne_man de collega's intern vragen of jullie het probleem nog steeds opmerken, er werd blijkbaar een aanpassing gedaan. Graag even jullie vaststellingen met ons delen. 

[Janneke_Dust]

@Suzy 

Ik ben vanavond pas thuis om dit te controleren.

[janne_man · Accepted solution]

Op twee tv's (ci+ nog niet ge(re)activeerd) is de EPG voor de Play zenders nu in orde, t.t.z. ziet er normaal uit en ik veronderstel dat het uitgezonden programma overeenstemt met de info in de EPG.

[flip1953]

Hier ook op alle Tv's terug OK sedert vandaag.

Het lag dus niet aan de CI+ kaartjes, maar aan de EPG info die meegegeven wordt met de zender ...

Trouwens, EPG wordt niet gecodeerd, zelfs zonder kaartje (en dus zonder beeld) krijg je nog altijd een EPG (en zelfs Teletekst/ondertitels) ...

[Suzy]

@flip1953 @janne_man bedankt voor jullie feedback! Dan lijkt het probleem inderdaad opgelost. 😉

[janne_man]

De programmagids in de telenet.tv app geeft op Play 4 de info van Play 5. Datum en tijd van dit bericht.

[WG94]

Als ik nu kijk op mijn app is het wel inorde (dus ofwel was de app even in de war, of het is snel gefixt)