Beantwoorden
Fr11
Freshman Weetjesweter
Berichten: 13
Complimentendag Handje vol! Leesbeest! Mooi, mooi!

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

Ik krijg nu mijn factuur op papier per post , als ik overschakel naar One  blijft dat zo doorlopen ?

 

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: factuur

Tags (2)
56 reacties
Padalby
Professional Meerweter
Berichten: 143
Topicvreter! BINGO! De volle 100! Laat de zon in je hart!

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

1.dit is echt te zot voor woorden : het gaat erom als iemand kiest voor een factuur per briefwisseling dat dit nog altijd kan en niet mag geweigerd worden, EN voorrang heeft wat iedereen ook mag denken of gemakkelijker kan vinden.

2. of dat dt fouten niet mogen gemeld worden, tja, ik zie hier heel regelmatig deze passeren,

teken des tijds zeker.... ik kan alleen maar meegeven dat ik dit zielig vind.

patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5925
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

@Padalby  helaas zal dit dus niet meer aan de orde zijn. Telenet heeft dit beslist en dat zal dus niet terug gedraaid worden. En daar kan je het wel of niet mee eens zijn maar het is telenet die dit heeft beslist .


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
RuZ
Freshman Veelweter
Berichten: 158
De magic number! Even demarreren... Een bus vol! Warming up?

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

Digitaal is het nieuwe normaal!

patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5925
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

Dat is waar wat @RuZ  zegt. 

Kreeg een update van mijn bank voor internetbankieren en ineens zie ik alles in Doccle staan maar nooit gebruikt. Ook nooit een melding gehad dat ik het ga krijgen. Nu maakt het dan weinig uit want het is nu eenmaal zo en het is het nieuwe normaal zoals al aangegeven door @RuZ .

 

En mij hoor je er ook niet over klagen en ik klaag ook niet bij de bank dat dit is aangepast. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Ex-Netweter
 

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

@Padalby  Al dat papier is ook slecht voor het milieu hé.

Lees onderstaande antwoord van Telenet eens: 

 

Niet alle klanten van Telenet zullen hun factuur enkel nog maar digitaal ontvangen. “Het gaat over nieuwe klanten die vast of mobiel internet afnemen”, verduidelijkt Geeraerts.  “Zij kunnen hun factuur enkel nog maar digitaal krijgen, er is in ons systeem geen mogelijkheid meer om een factuur op papier te versturen. Het staat zo ook in het contract, dus klanten zijn ervan op de hoogte als ze een nieuw contract aangaan.”  

Als bestaande klant kan je dus wél nog je factuur op papier krijgen, maar het kan zijn dat Telenet je binnenkort zal vragen om over te schakelen naar digitale facturen. Dat gebeurt wanneer je iets aanpast aan je contract of een nieuw product neemt bij Telenet als bestaande klant. Maar dat gebeurt nooit zomaar, stelt Geeraerts gerust: “Het is echt de bedoeling dat medewerkers het gesprek met klanten aangaan. Klanten moeten weten dat ze hun aanrekening elektronisch zullen ontvangen, en ook wanneer en op welk e-mailadres de factuur zal toekomen.” 

Nieuwe klanten die vast of mobiel internet afnemen zullen hun factuur enkel nog maar digitaal krijgen.

Isabelle Geeraerts van Telenet

Maar wat als je toch een papieren factuur wilt ontvangen, bijvoorbeeld omdat je digitaal nog niet goed mee bent? “Er kunnen uitzonderingen voorzien worden als klanten zich niet op hun gemak voelen bij een digitale factuur. Dan zorgen wij ervoor dat zij wel nog een papieren factuur zullen ontvangen”, vertelt Geeraerts. Maar ook dat geldt enkel voor bestaande klanten, voor nieuwe klanten is die optie er niet meer.  

Waarom een digitale factuur? 

Waarom kiest Telenet om zo veel mogelijk af te stappen van de papieren aanrekening? Er zit vooral een ecologische redenering achter. “Wij besparen daar heel veel papier mee”, legt Geeraerts uit. “Met alle papieren aanrekeningen die we versturen, zitten we aan 15 miljoen bladzijden papier per jaar. Dat is gigantisch veel, dat willen we reduceren.” 

Met alle papieren aanrekeningen die we versturen, zitten we aan 15 miljoen bladzijden papier per jaar.

Isabelle Geeraerts van Telenet

“Maar ook voor klanten zijn er voordelen”, zegt Geeraerts. “De factuur is sneller bij jou, want ze moet niet meer via de drukker en via de post bezorgd worden. Bovendien kan je via sms een geheugensteuntje krijgen, om ervoor te zorgen dat je niet vergeet te betalen.” 

StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5202
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

@Padalby 

 

Het is inderdaad "not done" om taal- of schrijffouten aan te halen op een forum. De achterliggende gedachte is dat niet iedereen even vlot ter taal is, niet iedereen even lang naar school geweest is, en nog andere van dergelijke redenen. En vermits een forum voor iedereen is, wordt daar dus over gezwegen.

Wat natuurlijk niet wegneemt dat een post lezen van iemand die 15 regels schrijft zonder interpunctie of met jammerlijke taal, dat dit niet aangenaam is. Dan moet je even slikken en doorgaan ...


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Ex-Netweter
 

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?


@Padalby  schreef:

 

2. of dat dt fouten niet mogen gemeld worden, tja, ik zie hier heel regelmatig deze passeren,

teken des tijds zeker.... ik kan alleen maar meegeven dat ik dit zielig vind.


Oké, dan mag jij vanaf nu alle (dt-) fouten verbeteren op dit forum.

En dan mag je er ook meteen punten op geven.

Van mij krijgt @patrick37 alvast 10/10.

Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2593
Jij bent geliefd! Jij bent een pro! Krak 2021 Krak 2022

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?


@Ex-Netweter  schreef:
Van mij krijgt @patrick37alvast 10/10.

Van mij ook. Bereidheid om anderen te helpen, dat is veel meer waard dan een T teveel of te weinig.


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Suzy
Community Manager
Berichten: 7401
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?


@Padalby  schreef:

...

2. of dat dt fouten niet mogen gemeld worden, tja, ik zie hier heel regelmatig deze passeren,

teken des tijds zeker.... ik kan alleen maar meegeven dat ik dit zielig vind.


@Padalby ik sluit me aan bij de reacties die hier al zijn gegeven. Iemand wijzen op mogelijke taalfouten is niet echt vriendelijk en gaan we hier op De Netweters dan ook niet doen.

 

Sommigen leden kiezen er bijvoorbeeld voor om geen hoofdletters te gebruiken, anderen om geen leestekens te plaatsen. Ok, de post is dan niet altijd even makkelijk om te lezen, maar denk dat we allemaal akkoord zijn dat de moeite nemen om iemand te helpen of advies te geven belangrijker is dan foutloos schrijven. 😉


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Fr11
Freshman Weetjesweter
Berichten: 13
Complimentendag Handje vol! Leesbeest! Mooi, mooi!

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

Geen domiciliëring , heb daar slechte ervaringen mee gehad en wat de kosten betreft dan zeg ik alles af en kijk ik waar ze nog papieren facturen geven ofwel zonder , ik kan daar ook mee leven , internet is iets  dat ik niet perse nodig heb , het leven is meer dan dat .

Fr11
Freshman Weetjesweter
Berichten: 13
Complimentendag Handje vol! Leesbeest! Mooi, mooi!

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

Hier moet alles nog op papier komen de facturen , ik persoonlijk vind het discriminerend dat de mensen die opgegroeid zijn zonder digitaal tijdperk gedwongen zijn om digitaal te gaan zonder kennis van zaken . Dat is hier ons standpunt . Wij betalen nog zoveel mogelijk nog cachs ook . 

robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

@Fr11 Informeer eens bij Orange zit op dezelde kabel van Telenet.

Overstappen gaat vlot.

https://www.orange.be/nl/form/aanvraag-voor-ontvangst-van-facturen-op-papier

RuZ
Freshman Veelweter
Berichten: 158
De magic number! Even demarreren... Een bus vol! Warming up?

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

Willen of niet. Als je internet hebt, krijg je bij Telenet de facturen enkel nog digitaal.

Wees maar gerust dat er nog veel bedrijven gaan volgen. 

 

Bij de autokeuring kan je enkel nog elektronisch betalen.

Wat is daar dan een oplossing? Je auto niet meer laten keuren?

robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

@RuZ Je zegt dat je alles afzegt,en elders kijkt.

Oplossing gaf ik je toch.

https://www.orange.be/nl/form/aanvraag-voor-ontvangst-van-facturen-op-papier

 

Autokeuring

  • Bij voorkeur elektronische betalingen (Bancontact/MisterCash, Mastercard, Maestro, VISA);
  • Contant
  • Mogelijkheid tot facturatie voor professionele klanten: Contacteer ons.
Fr11
Freshman Weetjesweter
Berichten: 13
Complimentendag Handje vol! Leesbeest! Mooi, mooi!

Aanrekening op papier nog mogelijk in ONE?

Hier bij ons betalen we nog met baar geld en dat zal nooit kunnen verboden worden , geld is een wettig betaalmiddel .