- NL
|
24781
netweters
|
152650
antwoorden
|
|
20727
vragen
|
Dat heb je overal op Facebook. Eigen aan het medium zeker? En het gebrek aan maturiteit van velen die er op rond surfen.
Kijk maar eens naar de comments op de facebook pagina van HLN.
Als volwassen persoon reageer ik anders: ik verlies geen tijd met overal mijn gal te gaan spuwen. Niet op Facebook en ook niet op internetfora. Als ik niet tevreden ben, ga ik naar een andere aanbieder en daarmee is de kous af.
Steven-E | 
@Ex-Netweter schreef:
....
Er zijn wel wat leukere reacties te verwachten. Misschien moet telenet zijn comment's toch maar uitschakelen😂...
...
@Ex-Netweter Telenet geeft ook klantensupport via Facebook, zowel op publieke reacties als via privéberichten. De reacties uitschakelen zou dus niet zo fijn zijn voor alle andere klanten die er wel graag geholpen willen worden. 😉 Dat er een verschil is hoe klanten hun vraag of ontevredenheid uiten op zo'n platform? Dat is denk ik normaal voor het medium en is niet alleen bij Telenet zo.
Suzy
Je hebt nu eenmaal mensen die heel gefrustreerd rondlopen door hun eigen onkunde. Die denken dat alles zomaar uit de hemel valt. Niet willen of kunnen betalen voor het juiste abonnement enz. enz. En dat uit zich dan in dergelijke commentaren. Ze zijn meestal al een stuk kalmer als je ze persoonlijk aanspreekt. Eens laten uitrazen en dan vragen wat ze denken dat er moet aan gedaan worden. En het onderwijs is ook niet meer dat zeker. De manier waarop ze een zin schrijven? Ze zouden moeten een manier vinden om hun eigen zinnen nog eens luidop te doen lezen vooraleer ze op de verzendknop mogen drukken.
Ignace (igvfer) | 
ik reageer soms eens om de zoveel maanden op die reacties met een oplossing en dan hoor je ze niet meer,
maar meestal kijk ik daar niet op als ik geen vraag heb met een probleem,
zijn meestal klagers met problemen die daar posten en soms hun aanbod dat ze hebben niet kennen.
heb zo iemand die ik ken via via en die was constant aan het posten op mijn posting over dat telenet nog een limiet heeft van 750GB per maand en hij bij orange dat niet heeft en er geen problemen mee heeft, tot ik hem zwart op wit de link naar een pagina van orange zelf gaf waar dat orange ook meld dat ze maandelijks een 750GB cap hebben als je tussen 12 en 00.00 uur groot verbruik hebt en snel aan dat verbruik zit van 750, en toen hoorde ik hem niet meer.
wat ze hem hadden verteld geloofde die dus van andere zonder echte info op te zoeken.
wil maar zeggen, zijn er veel die iets bestellen door mond aan mond reclame dat soms foutief is van info.
Het is niet nieuw dat er méér mensen zijn die klagen dan mensen die complimentjes geven. Lijkt me ook logisch. Dit fenomeen is trouwens niet nieuw; ik zit al meer dan 20 jaar op Usenet en daar zie je hetzelfde fenomeen. "vroeger" had Telenet eigen nieuwsgroepen (pandora, pandora.help, ...) en daar zag je hetzelfde. En dan de geest van deze tijd: als het probleem is opgelost, dan kan er nog geen bedankje af (zgn. hit-n-run posters).
Bjørn (sb) |
@sb dat laatste merk ik ook soms op, ik bedankt altijd iemand als het is opgelost, bv in een privé bericht met telenet waar ik het probleem heb aangekaart, is maar een kleintje om die persoon te bedanken, ze zetten zich ook in voor jouw.
vind dat velen het gewoon vinden dat ze worden geholpen en dan niet meer moeten bedanken ervoor.
de jeugd heeft daar ook een probleem mee om dank u te zeggen in veel gevallen.
@sb schreef:En dan de geest van deze tijd: als het probleem is opgelost, dan kan er nog geen bedankje af (zgn. hit-n-run posters).
Daarom dat ik elk bedankje dat ik hier op Netweters zie een like geef.
