- NL
|
24775
netweters
|
152604
antwoorden
|
|
20722
vragen
|
Ik vrees dat ik toch verkeerd was en dat de FUP er nog steeds is.
voorlopig nog niet aan die 750Gb geraakt, maar met 2 zonen van 16 en 17 zijn er wel maanden dat het nipt is.
Het prijsverschil tussen Wigo 25 en Klik 30 vind ik veel te groot. (45,63 euro)
Steven-E | 
na herstart van de modem deze snelheid via utp rechtstreeks aan de modem... nog te zwijgen over de snelheid via WiFi 😅
ik vraag me af waarom ik giga speedboost heb 😒😭
Suzy
@Timvb schreef:
... je hebt daar wel de nieuwste modem voor nodig en je kan hem inruilen voor 35 EURO.
Even over de modems en het omruilen ervan. Telenet heeft een policy hiervoor. Het is nu eenmaal onmogelijk (en ecologisch onverantwoord) om iedereen tegelijkertijd de nieuwste modem te geven. En uiteindelijk zullen alle klanten op een bepaald moment aan de beurt komen voor het nieuwste model.
Sowieso als je klant wordt, krijg je op dat moment de laatste nieuwste versie. Vervolgens zijn er vier opties:
- Ofwel kies je ergens in je looptijd als klant voor een nieuw product en krijg je een nieuwe versie indien nodig
- Ofwel verhuis je en krijg je in de nieuwe woning de laatste nieuwe versie
- Ofwel gaat je modem stuk
- Ofwel na x-aantal jaar, haalt Telenet de oude versies uit de markt en krijg je als klant communicatie dat je jouw toestel gratis kan vervangen
Het merendeel van de klanten kan de nieuwe snelheden aan met de huidige modem of kan kosteloos omruilen naar een nieuw modem omdat hun product wordt aangepast. Zo'n 7% van de klanten komt niet in aanmerking in bovenstaande voorwaarden (WIGO home & YUGO klanten met zwarte modem). Als zij een nieuwe modem voor de hogere snelheden willen, moeten ze effectief 35 euro betalen om deze toch als eerste te verkrijgen.
Twijfel je hoe het voor jou precies is? Neem dan even contact op met de klantendienst van Telenet.
Edit: aangevuld op 27/09 om 14u39
@Suzy ik probeerde speedboost te bestellen daarnet en kreeg de melding dat mijn modem niet geschikt was en ik een nieuwe nodig heb, heb nochtans de CH7465LG die dit zou aankunnen.
beetje verwarrend allemaal.
waarom kan ik dit nu niet aanvragen ?????
@Master-Magic Ik kan dit zelfs niet aanvragen. Als ik klik, in "mijn telenet" bij mijn mogelijke internetopties, op bestellen wordt ik doorverwezen naar de algemene pagina met de specs en daar stopt het.
Ignace (igvfer) |
@Master-Magic schreef:
@Suzy ik probeerde speedboost te bestellen daarnet en kreeg de melding dat mijn modem niet geschikt was en ik een nieuwe nodig heb, heb nochtans de CH7465LG die dit zou aankunnen.
@Master-Magic volgens mij loopt er dan iets mis in het aanvraag proces. Volgens mij zou jij de Giga Speedboost moeten kunnen bestellen. Neem anders even contact op met Telenet om het via daar te regelen.
Screenshot:
Iets trager dan gisteren, maar nog steeds veeeeeeeel sneller dan de 170Mbps die ik voordien haalde.
Dit haal ik nu met Wigo home + boost
