Mijn telemeter blijft op nul staan, dal & piekuren

[badmutti]

Ik heb All-internet voor thuis en Basic voor tweede verblijf

Mijn telemeter blijft echter op nul staan.

Zowel voor dal als piekuren  zie ik geen verbruik op mijn hoofdadres.

Mijn ander verbruiksadres geeft wel alles normaal weer.

[DaanJordens]

Iemand die @badmutti kan helpen?

[StefaanH]

Ik vrees dat enkel de klantendienst hem gaat kunnen helpen .... 🤔

[Suzy]

---

@StefaanH  schreef:

Ik vrees dat enkel de klantendienst hem gaat kunnen helpen .... 🤔

---

Terecht dat je dit opmerkt, Stefaan.
@badmutti je kan best eens contact opnemen met de klantendienst om te zien of alles voor je tweede verblijf goed staat in het systeem.

[badmutti]

Ik denk dat ik morgen eens de klantendienst ga bellen. 

Voor tweede verblijf zie ik verbruik zonder problemen (zowel via vast verbinding als op mobiel).

Maar voor hoofdverblijfplaats lukt het niet (of toch  enkele maal via de app na minstens  x proberen en daarna niks meer).

 Heb nu wel onbeperkt internet maar wil toch mijn verbruik in de gaten houden. morgen bellen dus!!!.

 Alvast allen bedankt en ik  hou jullie op de hoogte als het opgelost raakt.

THNX

[Master-Magic]

@badmutti onbeperkt is het nu ook weer niet, is enkel in de daluren zo, in de piekuren zit je met een 3000GB limiet, wat nog veel is en in normaal gebruik je nooit op doet per maand.

maar als je veel 4K streamt kan dat oplopen en is die telemeter wel handig.