- NL
|
24750
netweters
|
152322
antwoorden
|
|
20691
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Sinds 15/11/21 komt er weinig schot in deze updates.
Wij zijn nu 15/5/22 en ik krijg sinds de 2 april 2022 opbeurende berichten :
Dit is toch zielig? Nietwaar
Dit spreekt toch boekdelen. Vandaag nog eens alles opnieuw geïnstalleerd . Alles blijft bij het oude. Geen stap verder.
Patrick37 | 
Klopt ik had deze problemen ook en heb ze opgelost met de vernieuwde versie van Safespot. Ik gebruik nu de nieuwste iMac M1 chip en heb een Macbook Pro M1 chip en daar loopt het weer als een trein op.
Via deze link kom je op de vernieuwde versie uit. Je dient in dit geval te kiezen voor de intel versie en dan opnieuw te installeren.
Ik heb gewoon de oude versie verwijderd en daarna de nieuwe geïnstalleerd. Heb niks van een cleaner er over laten lopen want dat heb ik niet aanwezig op de iMac als de Macbook.
Dan heb ik ook zo geen idee wat er mis loopt. Het is de enige workarround die ik weet en heb.
zou iemand van jullie dit aub nog eens intern willen neerleggen en bekijken wat de oorzaak zou kunnen zijn ? Of een kleine workarround vragen wat er nog voor andere stappen mogelijk zijn ?
Dit gaat niet bij Telenet zijn maar bij Safespot zelf waar ze mee samen werken.
Telenet 'verkoopt' het product maar is geen ontwikkelaar hiervan en dus gaat telenet niet meer kunnen doen dan de vraag er neerleggen.
Bij mij hetzelfde resultaat. De update van Apple met 12.4 heeft niets gewijzigd. Na deinstallatie en herinstallatie van Endpoint Security for Mac (intel) blijft alles bij het oude en
de berichten blijven onveranderd. Zie hieronder:
Dit is stof voor programmeurs. De safespot verantwoordelijke telenet moet toch weten hoe deze berichten ontstaan.
Telenet verwacht blijkbaar dat de gebruikers de problemen oplossen. Maar genoeg is genoeg.
Als het probleem op het einde van mei niet is opgelost, dan wordt Safespot bij mij stopgezet. Geen gezanik meer.
Op tegenstrijdige berichten, kun je geen Security bouwen.
Opzeggen de boel. Logica brengt je van A naar B. Albert Einstein.
Gebruikers hebben geen behoeften aan rangen, maar aan tijdige oplossingen.
@patrick37 schreef:
...
zou iemand van jullie dit aub nog eens intern willen neerleggen en bekijken wat de oorzaak zou kunnen zijn ? Of een kleine workarround vragen wat er nog voor andere stappen mogelijk zijn ?
Terecht dat jullie een update van Telenet verwachten. Daarom heb ik de collega's die met Safespot bezig zijn nog eens al jullie feedback doorgestuurd. Wanneer ik jullie reacties lees, lijkt er toch meer aan de hand te zijn. Wat ik wel kan vertellen is dat het algemene probleem dat in Q1 open stond voor macOS Monterey intern werd afgerond. Dus mogelijks moet er voor dit probleem een nieuw onderzoek worden gestart.
Wij houden jullie uiteraard op de hoogte zodra wij iets van nieuws of info krijgen.
Suzy
Bedankt om dit nog eens door te geven aan de dienst die zich met Safespot bezig houdt.
Wat mij wel verbaast is dat er een nieuw onderzoek zou moeten opgestart worden omdat de problemen van Q1 zouden opgelost zijn. Mijn eerste melding i.v.m. dit issue is al van 3 maanden geleden (zie schermafbeelding).
Sindsdien reeds verschillende keren via WhatsApp vruchteloos contact gehad met de helpdesk, waar m'n mij na veel uitleg geven gewoon meedeelt dat ze op de hoogte zijn van het probleem en dat er aan gewerkt wordt...
Ik hoop dat het nu menens is bij Telenet en/of zijn softwarepartner Bitdefender en dat er op korte termijn een oplossing uit de bus komt voor de Mac (Intel)-gebruikers. Graag op één of andere manier een seintje als er een oplossing (of een workaround) voorhanden is zodat wij niet telkens opnieuw de hele de-installatie- en installatieprocedure moeten doorlopen om dan te moeten vaststellen dat het probleem nog steeds bestaat.
Alvast bedankt.
