Swipen vanop iPad lukt niet meer sinds nieuwe modem

[Curious]

Onlangs werd een nieuwe (witte) Telenet modem geplaatst. Nu ontdekt dat swipen vanuit Yelo Play niet meer mogelijk is vanop iPad Pro.  Bij het openen van de Yelo Play app verschijnt in de rechterbovenhoek het swipe symbool in het geel om dan meteen donkergrijs te worden.  Wanneer ik een programma of film selecteer kan ik enkel op iPad kijken, met andere woorden ik krijg geen “nu kijken” keuzemenu meer om te kiezen via welk toestel ik wil kijken (zoals in het mooie filmpje op de Telenet website).  Tijdens het kijken op iPad verschijnt in de rechterbovenhoek het AirPlay symbool. Ik heb een digicorder AD2100 en digibox 220.

Iemand een soortgelijk probleem en eventuele oplossing?

[patrick37]

@Curious  je kan eens de stekker van de decoder eruit halen en terug insteken. Als die terug opgestart is kan je dan nog eens zien.

[kristofDW]

@Curious Ik heb enkele vragen voor jou :

1. gebruik je een chromecast of de streaming functie op je tv ?

2. Is de tv of chromecast op hetzelfde netwerk aangesloten dan je ipad?

3. Ik veronderstel dat je de e-router hebt van Telenet, dus heb je deze als router ingesteld of eerder als modem?

Moest je een chromecast hebben, kan je daar de guest mode opzetten, zo moet je niet verbonden zijn met hetzelfde netwerk, maar kan je wel streamen als "guest".

[Curious]

Reeds meerdere malen de stekker van digicorder en digibox uitgetrokken.  Brengt geen oplossing.

[Curious]

Ik gebruik geen chromecast. Heb gewoon de klassieke opstelling van TV verbonden met digicorder.

Digicorder en digibox zijn op hetzelfde netwerk als iPad aangesloten.  Wat de router betreft, heb geen idee of deze als router of modem ingesteld werd.  Ik vermoed gewoon als modem.

[patrick37]

@Curious  misschien kan je hier dan eens kijken. Daar staan toch belangrijke dingen tussen die je zeker eens moet nakijken. 

https://www2.telenet.be/content/www-telenet-be/nl/klantenservice/help-swipen-lukt-niet

[Curious]

Bedankt voor de hint maar allemaal al meerdere malen nagekeken alsook het filmpje bekeken.

[janne_man]

@Curious 

Te proberen:

Uitloggen uit YeloPlay, terug inloggen en swipe proberen.

iPad volledig uitzetten, terug opstarten en proberen

De twee vorige combineren: uitloggen uit YeloPlay, iPad volledig uit, iPad aan, YeloPlay uitvoeren, inloggen, proberen.

[Suzy]

@Curious je probeert dus eigenlijk te swipen naar je decoder zelf. Waar ik dan nog aan denk is eens even controleren of je decoders het juiste IP-adres doorkrijgen. Zeker aangezien je aangeeft dat je een nieuwe modem hebt gekregen. 

Eventueel alles eens uittrekken (decoders en modem). En dan vanaf je modem beginnen met alles terug insteken en alles eerst laten opstarten voordat je het volgende insteekt en opstart. Succes!

[Curious]

@Suzy Bedankt voor de tip maar had alle stekkers er reeds meerdere malen uitgehaald en alles opnieuw opgestart (technieker die de modem heeft geïnstalleerd had dit trouwens ook gedaan 👍).  Het bijzondere is dat ik met de iPad wel opnames kan plannen op de digicorder, dus de digicorder zit wel degelijk op het netwerk (de digicorder staat ook actief in de Telenet zone van safespot).