Telemeter rekent geen verbruik aan

[t605128]

mijn telemeter rekent al een paar dagen geen verbruik aan.

nog iemand met het zelfde...

Titel gewijzigd door Kevin (mod) I Vorige titel: telemeter

[patrick37]

@t605128 

Dan ben je niet de enige want ik merk nu ook dat ik hetzelfde heb. 

 

@Suzy @Bjarne @bert_ 

Heeft iemand van jullie een verklaring hoe dit zo kan komen ? 

[m-jan20]

App van Telenet was ook in onderhoud gisteren, zullen dus aan de systemen aan het werken zijn

[KL1703]

Hier net hetzelfde dus zal het wel aan Telenet liggen.

[flip1953]

Ik denk dat Telenet volop bezig is met de achterliggende systemen aan te passen voor de wijzigingen die gepland zijn tegen 23/08 (aanpassingen om in lijn te zijn met de BIPT regels i.v.m. "onbeperkt"): 

https://www.netweters.be/t5/Surfen-bellen-sms-en/Mobiele-data-bij-ONE-verhoogd-per-simkaart/td-p/150...

Dat kan wat ongemakken geven om sommige pagina's die ze aan het updaten zijn?

[patrick37]

@flip1953 

Het zal zo iets zijn dat er idd achterliggend wat veranderd 

[StefaanH]

@patrick37 , @flip1953  en de anderen,

Aan wat het ligt, geen idee, maar wat ik wel vaststel is dat het in "Mijn Telenet" inderdaad er ook zo uitziet als bij jullie, maar in de app op mijn foon staat er voor de laatste dagen wel degelijk ook een verbruik ingevuld.

Ik moet er wel bijzeggen dat beide totalen die aangegeven zijn identiek zijn, het zal dus waarschijnlijk enkel de grafische weergave zijn die beïnvloed is.

[patrick37]

@StefaanH 

OOk in de app heb ik vastgesteld geen verbruik te zien dit heb ik gecheckt. 

[Bjarne]

---

@patrick37  schreef:

@flip1953 

Het zal zo iets zijn dat er idd achterliggend wat veranderd 

---

@t605128 & @patrick37  Merk hier inderdaad hetzelfde op. Bedankt om te flaggen. Ik heb het intern doorgegeven. We houden jullie op de hoogte.

[Bjarne]

Ondertussen ook bevestiging gekregen dat het een gekend issue is en dat ze werken aan een oplossing. 

[Master-Magic]

@Bjarne @patrick37 @t605128 zag het dit weekend al dat er geen verbruik werd aangerekend, dacht al dat er iets gaande was en er een bug was in het systeem,

komt wel in orde 😉 

[StefaanH]

Ik moet mijn vorige post corrigeren. Ook op de foon ontbreken de laatste dagen. Niet gezien omdat het beeld wat kleiner is en ik sowieso al op het einde van mijn periode zit... 😟

[thomasdb]

mijn telemeter pagina stopt de 12de,  zegt 83 gigabyte , als ik op volumeblokken bijkopen klikt zegt het u heeft 101 gigabytes verbruikt

[Elpenoor]

Sinds vrijdag 12/08 wordt het verbruik van mijn internetverbinding thuis niet meer geregistreerd - of zo lijkt het toch. Zowel in de Telenet-app als in Mijn Telenet staat voor de voorbije dagen geen verbruik geregistreerd. Op zich geen ramp maar ik heb een nieuwe outdoor-camera en ik zou graag opvolgen hoeveel data hij verbruikt.

Vooraleer ik de helpdesk raadpleeg, pols ik hier graag even: zijn er nog mensen met dit probleem?

[flip1953]

---

@Elpenoor  schreef:

Vooraleer ik de helpdesk raadpleeg, pols ik hier graag even: zijn er nog mensen met dit probleem?

---

Had je een kleine moeite gedaan om eens te kijken naar de recente posts op Netweters, dan  had je het antwoord ook al gehad:

https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps-platformen/Telemeter-rekent-geen-verbruik-aan/m-p/150958#M1...