24757
netweters
|
152421
antwoorden
|
20702
vragen
|
Ik krijg sedert twee dagen op mijn foon de melding dat er tussen 21 sep 20.00 hr en 22 sep 20.00 hr werken zijn aan de app.
Op zich niks mis mee.
Ware het niet dat ik niet voorbij die mededeling geraak en de app zelfs niet normaal kan afsluiten. App dus compleet onbruikbaar.
Nog iemand deze ervaring?
Opgelost! Ga naar oplossing.
Heb je de Telenet-app al eens volledig verwijderd en opnieuw geinstalleerd ?
Nee, ik weet wel dat dit een standaard actie / antwoord is bij veel problemen, maar ik wilde toch eerst eens weten of ik de enige was met dit probleem of dat het een meer algemeen verschijnsel was.
Ik heb dus zonet de app verwijderd en weer geïnstalleerd.
Bij het opstarten kreeg ik dezelfde boodschap als voorheen, maar bovendien de vraag om in te loggen. Geen probleem, ingelogd .. en .. opnieuw dezelfde boodschap en verder geen beweging in te krijgen .... Dus zelfs normaal afsluiten gaat ook niet...
Ook het heropstarten heeft geen soelaas gebracht ...
Wat ik wel zie: wanneer ik de app opstart is gedurende een fractie van een seconde het normaal scherm te zien waarna de welbekende boodschap zich permanent komt vestigen op het scherm ...
Als je dat op dit ogenblik nog hebt is dat toch niet algemeen. Ik krijg de mogelijkheid om die boodschap te passeren en de app verder te gebruiken. Maar ik krijg die boodschap ook niet elke keer ik de app start.
Groeten
@StefaanH ik heb de boodschap 1x gezien en krijg ze nu zelfs niet opnieuw getriggered. Heb mijn app al meermaals opnieuw opgestart alsook mijn toestel zelf. Maar ook hier blokkeerde deze boodschap de app niet. Vreemd!
Bij mij juist hetzelfde,heb de app reeds 3xverwijderd. Ik kan de app niet openen, nochtans belangrijk,ik wil iets opvolgen!
hallo
Ik heb een Motorola G5plus (XT1685)
Ik installeerde de gewone Telenet app waarbij je je verbruik kan bekijken tot in detail
Ik heb een Galaxy S8 met Android 9 erop. De app is versie 2.2.0
Daarstraks nog van de foon alle mogelijke updates binnengehaald (was enkel de beveiligingspatch van september): made no difference. ☹️
mijn android versie:8.1.0
Ik heb altijd deze app gehad tot 2dagen geleden
Ik heb het raadsel opgelost .... 😀
Ineens een lumineuze inval .... Ik heb de tekstgrootte op de foon een beetje verkleind .... en ziedaar ... onderaan het scherm dat maar niet weg wilde verscheen ineens een "OK" knop ... 😋
Daar dan maar op geklikt en hopsa, weg was het bericht !! 😎
Soms is het leven simpel ... Maar toch, eigenlijk zou ik verwacht hebben dat de schermgrootte zich automatisch zou aanpassen aan de lettergrootte, maar dat is dus niet zo... 🤔 Ik bedoel dus zoals bij een tekstverwerker: als ik een groter font kies blijft een A4 een A4, dat verandert niet. Ik verwachtte dus niet bij een groter lettertype dat een deel van het scherm onzichtbaar zou worden. Temeer daar er nergens een mogelijkheid bestond om te scrollen, want dan zou het meteen duidelijk zijn geweest. Geen scrollbar en ook het beeld kon niet verschoven worden.