De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Yelo Play : eenzelfde toestel meermaals geregistreerd

Beantwoorden
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Gelezen en goedgekeurd! Hi there! En we zijn vertrokken! Hallo! Welkom!

Beste,

Al 3 maal kreeg ik de melding op yeloplay.be om eenzelfde toestel (MacBook) te registreren.

Met als gevolg dat ik het maximum van 5 toestellen bereikt heb. 

Daarnet kreeg ik op diezelfde MacBook opnieuw de melding om te registreren, met daaropvolgend de melding dat ik geen extra toestellen meer kan registreren.

De 90 dagen van de 1e registratie zijn pas om begin februari.

 

Ter info: ik gebruik Safari als browser.

0 Likes
Beantwoorden
2 reacties
Professional Veelweter
Berichten: 438
De vlam zit erin. De race is begonnen! WOW! Klasse!

@michielva  als uw pc bij elke keer de browser af te sluiten de cash en cookies leeg maakt moet u het toestel opnieuw elke keer registreren. Kijk eens bij uw instellingen dat cash en cookies legen uitstaat dan heeft u dit probleem niet meer. U kan de registratie zelf niet verwijderen voor de 90 dagen om zijn. Misschien bellen met de klantendienst en heel vriendelijk vragen of ze het willen doen voor u maar ze zijn het niet verplicht. Dat ze het niet verplicht zijn is omdat het duidelijk aangegeven staat dat het toestel geregistreerd moet worden voor de komende 90 dagen.

Beantwoorden
Highlighted
Community Manager
Berichten: 2667
De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party! π-DAY!

@michielva bekijk ook zeker dit artikel eens van Telenet. Daar kan je zien waarom je hetzelfde toestel meermaals moet registeren en ook welke items je moet uitsluiten (stel dat je een cookie blocker gebruikt).

 

En om je lijst nu al op te kuisen, volg je best het advies van @patrick37. 😉

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden