- NL
|
41412
netweters
|
17957
gesprekken
|
|
19405
vragen
|
@Jerre1770 ik heb er geen ervaring mee met die pakjesbox maar de plekken waar je de roest hebt kan je eventueel afschuren en Hammerite verf opdoen die dezelfde kleur heeft.
Zo zal metaal niet verderroesten en kan je er nog enkele jaren mee verder.
KristofDW | 
@Jerre1770 merk op dat er niemand van het moderatieteam hier op geantwoord heeft. Telenet is gestopt met het aanbieden/verkopen van de 'Slimme Pakjesbox'. Maar je kan wel nog steeds terecht voor support ervan bij iParcel (https://www.iparcelbox.com/contact/). Dus ik zou voor de roest die optreed zeker eens uitreiken naar hen.
Suzy
Vrees er een beetje voor dat Telenet hier niet ( meer ) tussen komt aangezien ze gestopt zijn met de verkoop hiervan.
En heb je het bij hun ook gevraagd of dat er eventueel een vervanging is ? Want het lijkt mij dat de firma die de verkoop doet er van , IparcelB , dat ze dan deze eventueel omruilen naar een ander exemplaar ?
@Jerreken schreef:
Hey @Suzy,
....
Hun reactie?
Ah yes, I see you first became a customer on our system on 1 September 2021. After that length of time, a little exposure on the raw ends might be expected. However this has no impact on the structural integrity of the iParcelBox or its' operation. If you have some left, you may wish to apply some of the paint we arranged for you, as this will help to reduce it spreading. Note the main steel box has a zinc coating - this is a sacrificial layer that is designed to rust first, as it prevents rusting to the steel itself. This is probably what you can see appearing through the painted coating.
Voor mij totaal geen bevredigend antwoord!!!
Hopelijk kunnen jullie, als verkoper, hier wel nog iets aan doen...
@Jerreken ik heb nogmaals uitgereikt naar de collega's binnen Telenet die hier voorheen mee bezig waren, maar zij kunnen helaas niets meer doen. Mijn excuses! ☹️ Hopelijk kan je toch nog tot een overeenkomst komen met de customer service van iParcel.
@Jerreken via De Netweters gaan we je hier helaas niet verder mee kunnen helpen. We hebben het rechtstreeks nagevraagd bij de collega's die op dit product gewerkt hebben. Als je meer van Telenet verwacht, dan maak je er best een melding voor aan via de Telenet website.
