AP7465CE-TN inlogproblemen bij sommige apps

[danchrista]

Sedert enkele weken heb ik dit Telenet access punt geïnstalleerd. De wifi dekking is nu prima overal in huis. Hoge snelheid via 5GHz. Echter heb ik met een 2tal apps op mijn telefoon inlog problemen. Dit doet zich voor als ik verbonden ben met dit access punt via de wifi 5GHz band. Met de app "Triiing" krijg ik geen connectie en met de "KBC Mobile app" kan ik niet inloggen. Alle andere apps werken wel en surfen is ook geen probleem. Als ik verbind via 2.4 GHz op dit access punt of rechtstreeks op de telenet modem is er geen enkel probleem.  SSID is idem ingesteld als op de modem, dus één groot wifi netwerk. Wat zou hier het probleem kunnen zijn.

Gr, Danny.

[Cru]

CH8568 & CV8560E zijn voornamelijk bedoeld voor specifieke klanten: 

speedboost klanten, mensen die EMTA willen (dus eigen set up, router en of firewall dat publiek ip nodig heeft) BFN & 4g back up klanten, grootverbruikers

wigo klanten : CH7465LG

nog lagere abo's of bvb telefoon only CH6643E

[StefaanH]

@Cru 

Thx voor deze verduidelijking.

Dat lijstje, is dat dan enkel bedoeld voor nieuwe klanten of is dat ook geldig voor bestaande klanten die van categorie veranderen? Dus bvb voor een bestaande klant de naar EMTA zou willen overgaan?

[Cru]

---

@StefaanH  schreef:

@Cru 

Thx voor deze verduidelijking.

Dat lijstje, is dat dan enkel bedoeld voor nieuwe klanten of is dat ook geldig voor bestaande klanten die van categorie veranderen? Dus bvb voor een bestaande klant de naar EMTA zou willen overgaan?

---

goh denk vooral dan aan: nieuwe klanten, bestaande klanten bij repair (defect) of abo upgrade

echt veranderen tussen type modems (HGW - EMTA - E-ROUTER) lijkt mij geen probleem

[danchrista · Accepted solution]

Ik had dit topic begin dit jaar gestart met de problemen die ik had met sommige apps via dit accespoint. Sedert enkele dagen werkt nu alles. KBC Mobile en Triiing werken nu perfect via het accespoint via de 5GHz band. Blijkbaar zal er een update gedaan zijn op het accespoint. Verder geen problemen meer ondervonden, dus dit blijkt opgelost te zijn.

[WimVL]

Hallo iedereen

spijtig, maar ik kan dit niet bevestigen. Mijn wifi werk perfect behalve voor...

1) KBC Bolero app

Inloggen op de KBC Bolero app lukt idd, maar wat steevast mislukt op de telenet Booster AP, is in het orderboek op een order klikken. Vanaf dan werkt de app niet meer.

2) Keytrade app

Inloggen in de Keytrade app mislukt altijd op de Booster AP, mislukt nooit op 4G.

Kan iemand bovenstaande nog eens bevestigen?

@Suzy , kan er bij Telenet eens aan de bel getrokken worden aub. Banking apps lijken mij toch belangrijk genoeg om dit eens in detail te bekijken?

Bedankt!

Wim

[danchrista]

Het kan misschien helpen door het access point eens opnieuw op te starten. Nieuwe firmware wordt waarschijnlijk dan pas aktief.

[KoenVdH]

Het lijkt inderdaad opgelost en mijn KBC app werkt opnieuw via telenet wifi.

Het is niet te geloven dat dit bijna een jaar heeft geduurd....

[WimVL]

@danchrista Bedankt voor de tip! Zoals jij dacht heeft een reboot idd de upgrade getriggerd en dus het probleem eindelijk opgelost 😊

[Ponytje]

Hoe start je het accesspoint terug op? 

[louishufk]

@Ponytje 

Uit het stopcontact halen, even wachten en terug insteken.

[Ponytje]

Dacht ik al, bij mij is het probleem nog niet opgelost 😞 

[danchrista]

Achteraan het AP is er een klein schakelaartje. Hiermee kan je het AP uitschakelen. Best enkele minuten wachten om opnieuw in te schakelen.

Indien het bij jou niet opgelost is kan het zijn dat de update nog niet is doorgekomen. Misschien nog een beetje afwachten en regelmatig het AP eens opnieuw opstarten.

[KoenDeSmet]

Ik denk dat dit probleem inderdaad -eindelijk- is opgelost. Ik kan sinds enkele weken telkens betalingen doen via de KBC app wanneer mijn telefoon verbonden is met het AP van Telenet.