De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Corona - FUP & Thuis werken

Beantwoorden
Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2032
Applaus voor jezelf! De slimste mens? Dat ben jij. It's your fourth party! Bye-bye Google, hello Yougle!

Even een nieuwe topic over de FUP omdat de context, nu met de huidige maatregelen rond COVID-19, helemaal verandert.

 

Veel mensen zullen de komende weken, al dan niet verplicht, van thuis uit werken (of zijn).

Anderzijds zijn er 's avonds en in het weekend tal van evenementen geannuleerd, waardoor het gebruik van Netflix & co wellicht aanzienlijk zal stijgen.

 

Als er al plannen zouden zijn bij Telenet om de FUP te verhogen, dan denk ik dat de timing nu ideaal is.  Het zou Telenet alvast veel sympathie opleveren 😉

 

Concreet voor mezelf persoonlijk: ik ben gisteren voor de eerste keer de FUP van 750GB overschreden waardoor ik van 12u 's middags tot middernacht terugval op een snelheid van 10Mbps down / 1 Mbps up.

Vooral die 1Mbps up speelt me parten en verhindert me om thuis te kunnen werken.  Heel veel meetings gebeuren nu immers remote adhv tools als Webex en Zoom, waar voice, video & screen sharing aan te pas komen.  Dit lukt niet meer, en ik moet dus noodgedwongen naar kantoor.

 

Ik zou graag een oplossing aangereikt krijgen vanuit Telenet. Kan jij eens horen @Suzy ?

Aan de Netweters gebruikers: stel aub geen business abonnement voor, en enkel werken van middernacht tot 12u 's middags is geen optie...

 

Bedankt!


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
105 reacties
Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2032
Applaus voor jezelf! De slimste mens? Dat ben jij. It's your fourth party! Bye-bye Google, hello Yougle!

Mag ik toch nog eens verwijzen naar dit artikel wat aantoont hoe het internetvolume stijgt sinds 2017 met een forecast tot 2022 ?   We spreken hier over meer dan een verdrievoudiging !

 

De FUP van 750GB op de "onbeperkte" internetformules is reeds in voege van 2016 en is sindsdien niet mee geëvolueerd!  Dit terwijl de reëele situatie helemaal anders is geworden.

 

@igvfer en @janne_man hoe zeer ik jullie goede bedoelingen achter "kinderen buiten laten spelen" en "tering naar de nering zetten" niet in twijfel wil trekken, zie ik dit toch als een zekere vorm van betutteling.

Ik voed mijn kinderen nog altijd zelf op, en ik vind dat ik dit niet slecht doe, en mijn echtgenote trouwens ook niet 😉

Los van het gezond verstand dat we aan de dag leggen bij het verbruiken van internet, en de FUP die sinds 2016 niet meer is aangepast zitten we nu met deze crisis.

- thuiswerken beperkt zich niet tot schermen overnemen en applicaties remote openen. Dagelijks zijn er hier remote meetings van enkele uren waar beeld en geluid aan te pas komen. Ook in de namiddag en 's avonds tijdens de piekuren.

- de kinderen hebben geen vakantie. Ook zij gaan geregeld les moeten volgen dmv live beeld en geluid. Dit ook in de namiddag, tijdens de piekuren.

 

We zijn een gezin met vier, maar er zijn ook grotere gezinnen. Met een All Internet abonnement of een Wigo is er, na het overschrijden van de FUP van 750GB, geen andere optie dan terug vallen op smallband.  Dan is 10Mbps down/ 1Mbps up lang niet voldoende en zal Telenet mezelf en de kinderen verhinderen om thuis te werken of les te volgen. 

@Suzy kan je aub toch nog eens horen wat het statement van Telenet hierover is? Dus concreet over de FUP van 750 (sinds 2016) in deze tijden en erna.  Het wordt vrij dringend ...
Telenet moet toch ook inzien dat Proximus hier een duidelijk grotere inspanning levert naar zijn klanten toe?

Dank je !


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
sb
Experienced Superweter
Experienced Superweter
Berichten: 3953
It's your fifth party! Ere-Krak Happy New Year! It's your fourth party!

@Steven-E

 

Dat zijn de cijfers/voorspellingen wereldwijd, dus niet per se voor België.


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
  I'm here to save you! - Front 242 (Soul Manager)
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2032
Applaus voor jezelf! De slimste mens? Dat ben jij. It's your fourth party! Bye-bye Google, hello Yougle!

@sb  schreef:

@Steven-E

 

Dat zijn de cijfers/voorspellingen wereldwijd, dus niet per se voor België.


Klopt, maar het ligt in dezelfde lijn.

Op http://digitalbelgium.be/5-prioriteiten/digitale-infrastructuur/ lees ik specifiek voor België:  "Elk jaar verdubbelt het mobiele verkeer, elke twee tot drie jaar het internetverkeer."

 


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Ex-Netweter
 

Ik denk dat we hier 2 zaken moeten gescheiden houden:

  1.  de onwerkbare FUP van Telenet die niet aangepast werd met de evolutie van het internetverkeer.
  2.  de bijzondere omstandigheden met betrekking tot de Corona crisis.

Ik stel voor dat we het in deze topic vooral houden op de Corona (zoals de topic titel suggereert). Wat Telenet volgens mij moet doen: 

  •  laat maar gewoon de bepalingen van de FUP wat ze nu zijn (daar kan later naar gekeken worden).
  •  maar zet tijdelijk het Internet volledig open.

Met andere woorden: verminder de snelheid niet bij het bereiken van het FUP volume ...

0 Likes
Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2032
Applaus voor jezelf! De slimste mens? Dat ben jij. It's your fourth party! Bye-bye Google, hello Yougle!

En Telenet kan deze periode dan aangrijpen om te kijken of die FUP van 750GB nog wel zin heeft naar netwerkbeheer toe.

 


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
johan1983be
Professional Weetjesweter
Berichten: 30
Al 25 duimen! Say what?! Nice talking to you! On a roll...

Ik heb daarstraks contact gehad met de klantendienst met de vraag hoe het met de FUP zat. De juffrouw in kwestie was blij dat ik belde zodat ze mijn klantennummer kon doorgeven aan het beleid om duidelijk te maken dat het geen alleenstaand geval is. 

 

Ze deelde de mening van de fup, zelfs los van deze crisis. 

 

Wel vertelde ze me dat ook voor de 750 gb beperking, de helft maar zou meetellen. Op de voornoemde linken is dat echter nog niet aangepast. Ik weet dus niet of zij de verkeerde informatie had, of dat het nog niet is aangepast. 

vlotte-eduard
Professional Weetjesweter
Berichten: 35
Follow the reader, reader! On a roll... It's your third party! Handje vol!

Ik kijk hier digitaal met een kaartje ci+ !

Geld de gratis films op play time (kanaal 11) hier ook ?

Want voor de moment is er niks te zien 🤔

 

TMCLS93
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 520
It's your second party! Topic held(in)! Waar zijn die handjes? Lezersgoud. Respect!

Net contact gehad met de klantendienst, heel vriendelijke mevrouw aan de lijn gehad.

 

Ze vertelde me dat Telenet "snel" zal volgen met een beslissing omtrent de FUP, Ze verwees ook naar de concurrentie die al maatregelen trof (Proximus FUP: 3TB)

 

Ze kreeg zelf ook maar met mondjesmaat info van hogerhand

 

Was toen ik nog op de klantendienst werkte ook zo dat klanten soms eerder zaken wisten dan de medewerkers zelf.

 

Hopelijk maakt Telenet snel een beslissing rond de FUP. Want ze zei dat ik niet de eerste en zeker niet de laatste zou zijn die dit aankaartte.

0 Likes
Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2032
Applaus voor jezelf! De slimste mens? Dat ben jij. It's your fourth party! Bye-bye Google, hello Yougle!

Ik heb ook gebeld. Antwoord: "vooralsnog geen plannen om de FUP aan te passen, maar dit is de status vandaag".

 

Ik denk dat we best allemaal eens bellen om onze bezorgdheid te uiten. Hoe meer meldingen, hoe meer visibiliteit het zal krijgen.


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Ex-Netweter
 

Sorry maar je mening deel ik echt niet , want telenet die doen wel hard hun best om ons allemaal te helpen zo goed en zo kwaad als het kan. Zij zitten ook aan regels vast die opgelegd zijn waar zij ook niet onderuit kunnen. Nu weg gaan naar een andere provider is géén oplossing want jij , ik en alle anderen mensen en ook alle providers , we zitten allemaal met het zelfde probleem , dus is het niet eerlijk dat de één meer zou mogen krijgen dan de andere.

 

En daarmee wil ik zij die verplicht thuis moeten werken niet veroordelen zij mogen gerust iets meer snelheid krijgen , maar zij die tieners hebben laat hun dan overdag niet gamen en het doen als het kalmer is mij kan niemand wijsmaken dat dit zo erg moeilijk is. In de media werd zelfs gemeld dat Netfliks (die ik toch niet heb) dat zij streamen aan lagere snelheden om het verkeer en de data op het internet niet in het slop te laten raken.

 

Dus bij deze doe ik de volgende oproep aan iedereen die dit hier leest. Probeer zoveel als mogelijk het verbruik overdag tot op zekere mate want aan banden te leggen waar dat mogelijk is en kan maw bv niet gamen overdag als het dan zeer druk is géén zware bestanden gaan ophalen als dat niet echt noodzakelijk is , dat kan je later ook allemaal doen als het veel kalmer is bv in de late avond uren.

 

Laat we met zijn allen nu eens samen gaan werken en iedereen kan dan iedereen helpen en zo helpen we elkaar. Doe nu eens niet het zelfde als die mensen die bv zwaar aan het hamsteren zijn geweest , want zij die dat niet deden (zoals ik) waren daar dan wel de dupe van.

 

We staan er allemaal voor en samen moeten we er ook door , dus laat we afspreken dat we allemaal eens on gedrag iets gaan veranderen en aanpassen en zal de snelheid en het data verkeer op internet voor ons allemaal als telenet klant alléén maar ten goede komen en niks voor niks heeft telenet ons ook als klanten geholpen. Ik ben hen dan ook zeer dankbaar , maw tis géén tijd om te neuten en te zagen maar om elkaar te steunen en te helpen.

 

In moeilijke tijd is er géén tijd om te vechten onder elkaar stop met onder de andere zijn duiven te schieten , maar laat ons de handen in elkaar slaan en mekaar helpen, Daarom ben ik ook lid hier geworden om andere te helpen en mijn kennis te delen met zij die dat nu echt nodig hebben.

 

Doe het zelf ook dan komen we er wel , laat merken dat we één telenet familie zijn zo staan we sterker en telenet zelf ook. Help elkaar en de andere zal dan geholpen zijn !

 

Ik heb geschreven ....... mvg Herman

0 Likes
Ex-Netweter
 

Helemaal mee eens vandaar mijn oproep stop met klagen en help mekaar nu hebben we dat nodig. Nu moeten we één grote Telent Familie zijn die steunt en helpt. Zet al het andere nu opzij.

Ex-Netweter
 

Stop eens met zagen aub en doe normaal , we krijgen allemaal het zelfde en verdeel je verbruik wat op een andere manier dan heb je daar zelf ook meer aan. Alléén zij die verplicht thuis werken moeten iets meer voorgang krijgen , zij die niet thuis werken moet iets inboeten zo help je elkaar.

0 Likes
Ex-Netweter
 

Ja klopt wel maw het word gewoon zoals anders tijdens de nacht uren is eerder mijn mening ? er is blijkbaar wel wat verwarring over wat het verbruik is.

0 Likes
janne_man
Freshman Superweter
Berichten: 3701
It's your fifth party! Ere-Krak Netweters’ orakel! PhD in problem solving!

@Ex-Netweter 

 

Off topic.

Ik veronderstel dat al je berichtjes antwoorden zijn op  verschillende reacties. Als je in je bericht een @ intikt krijg je een pop-up menu met deelnemers aan deze draad. Om je keuze lijst te beperken kan je dan ook nog de eerste letters ingeven van de naam en erop klikken. Op deze mannier wordt het iets meer overzichtelijke en duidelijker. 

In het balkje met icoontjes boven het invoervenster heb je op het einde drie puntjes. Als je daarop klikt krijg je nog meer icoontjes te zien.  Als je op de dubbele aanhalingstekens (") klikt wordt de tekst van het bericht waarop  je reageert overgenomen.

StefaanH
Professional Meesterweter
Berichten: 2958
Like a journalist. Jij bent een ware apostel. It's your fifth party! Jij Netweters wikipedia!

@janne_man 

 

Terwijl ik aan het lezen was bekroop mij identiek dezelfde gedachte en ik was al klaar om iets neer te pennen, en dan kwam uw post.

 

Groot gelijk heb je. Nu is het een echte puzzel, en enkel de schrijver weet tegen wie hij het heeft. Onleesbaar voor ons.

 

@Ex-Netweter 

Zo iemand aanhalen, dat heet "mentionen" en is onontbeerlijk wanneer je aan iemand persoonlijk een antwoord geeft. Een algemeen antwoord, daar hoeft geen mentioning bij, tenzij je zoals hier een reeks antwoorden geeft die allemaal op een andere post betrekking hebben. Zoniet krijgen wij kop noch staart aan het hele verhaal.

 

En er is nog een voordeel verbonden aan dat "mentionen". Wanneer je dat doet krijgt de persoon in kwestie een mailtje dat hem daarvan verwittigd. Zo weet die persoon dat er een dialoog gaande is waarin hij betrokken is en kan indien gewenst hierop terugkomen om verder te gaan.


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.