Telenet Turbo snelheid wordt niet gehaald.

[fieldoxide]

Beste netweters, 

sinds gisteren overgeschakeld naar de Telenet Turbo internetformule. 

Heb gezien dat mijn modem werd opgestart, dus ik vermoed dat ik al op het nieuwe profiel sta. 

Heb zonet even een test gedaan, rechtstreeks aan de modem met een UTP kabel CAT6. 

Upload snelheid lijkt ok te zijn, maar de downloadsnelheid blijft rond de 980 Mbps steken. 

Ìk had hiervoor een 1Gbps profiel. 

Enig idee wat de oorzaak kan zijn van de lage snelheid? 

Ik bezit de laatste generatie modem. (F@ST3896LG-TN). 

Screenshot van mijn laatste snelheidstest bijgevoegd. 

[Sjekke]

Dat Wyre niet overal tegelijk aan de slag kan, is voor mij geen argument. Telenet is al twee jaar op de hoogte van de problemen in onze straat. Dat er intussen nog steeds geen structurele oplossing is, vind ik dan ook onaanvaardbaar.

Ik heb zelfs ooit een Telenet-technieker bij mij thuis over de vloer gehad. Na amper vijf minuten was hij alweer buiten, met de opmerking: “Wat moet ik hier komen doen? Het probleem ligt in de straat.” maar dat had ik servicedesk ook al aangegeven.