Beantwoorden
Teppen
Freshman Beetjesweter
Berichten: 7
π-DAY! Mooi, mooi! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf!

inlogprobleem telenet homespot

Beste,

 

wanneer ik mij wil inloggen bij telenethomespot gebeurt er soms op mijn gsm (huawei mate 10 lite) niets. Ik krijg de melding dat ik nog moet inloggen of aanmelden maar er gebeurt niets. Wanneer ik dan naar een random pagina ga via chrome krijg ik bericht dat ik geen internet heb. Het kan soms tot 30 min. duren alvorens ik een bericht krijg dat ik me kan inloggen. Manueel naar de inlogpagina van telenet homespot gaan lukt niet want ik krijg bericht dat ik geen internet heb.

Heeft iemand een idee hoe ik dit probleem kan oplossen? Het netwerk vergeten werkt niet.

Telenet wifree wil ook niet verbinden dus dat is ook geen oplossing. 

Tags (1)
0 Likes
21 reacties
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5175
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

inlogprobleem telenet homespot

Het aantal gebruikers op één Telenet Homespot is zeer beperkt.

Zo van buiten denk is vier. Als jij dan de vijfde bent dit wil aansluiten zal het niet lukken.  

 

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

inlogprobleem telenet homespot

@Teppen 

Ik heb het vermoeden dat je op dit ogenblik(11/09/2019 12u40) kunt proberen wat je wilt. Niets dat wifi heet lijkt te werken.

Veel geluk

7 min verder. Toestel herstart, Nu heb ik terug verbinding.

Ook eens proberen?


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2233
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

inlogprobleem telenet homespot

Telenet heeft hier onlangs een nieuwe instructiepagina voor aangemaakt: Aanmelden op Telenet Wi-Free


  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

inlogprobleem telenet homespot

@m-jan20 

Wat was de bedoeling van die link?

Ik krijg de mededeling dat die pagina niet bestaat.

Groeten

Edit: deze link wel. Iets te laat gereageerd.

 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

inlogprobleem telenet homespot

@Teppen gebruik zeker het artikel dat @m-jan20 heeft gedeeld hierboven. Het is sowieso beter om te verbinden met Telenet Wi-Free. Hopelijk lukt het wel wanneer je de instellingen uit het artikel overneemt. 😉


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Ex-Netweter
 

inlogprobleem telenet homespot

Verdwijnt dan de Telenet mobile profiel op iOS?

clipboard_image_0.png

0 Likes
m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2233
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

inlogprobleem telenet homespot

Nee hoor @Ex-Netweter . Het is echter niet meer mogelijk dit profiel te downloaden (dit kon alleen via de Telenet Mobile app). Toekomstige Wi-Free klanten (zonder de Telenet Mobile app) zullen 1 keer handmatig moeten verbinden (zoals in het gedeelde klantenservice artikel staat), dit zou dan normaal gezien moeten onthouden worden door de iPhone/iPad. 

 

(ikzelf heb ook nog dit profiel & heb hiervan handig kunnen gebruik maken in de USA (Xfinity hotspots)

 

Misschien nog een tip @Suzy : een link om dit profiel te downloaden voor iOS toevoegen aan het klantenservice artikel. 


  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5216
TAGGING MASTER! Tag away, my dear! Professional organizer! Krak 2017

inlogprobleem telenet homespot

@Ex-Netweter

 

Ja. Normaal gezien is het zelfs zo dat als je opnieuw probeert in te loggen, dat je een foutmelding krijgt waar staat dat Mobile niet meer ondersteund wordt.

 

Wat Android betreft is Mobile al verdwenen op Google Play. Ik vermoed dat dit op Apple Store ook zo is.


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
 An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

inlogprobleem telenet homespot


@m-jan20  schreef:

Misschien nog een tip @Suzy : een link om dit profiel te downloaden voor iOS toevoegen aan het klantenservice artikel. 


@m-jan20 bedankt voor je suggestie, maar er worden geen download links toegevoegd.

 

Het is zo dat wanneer je de Telenet Mobile app wist op een Android toestel, het profiel nog blijft staan op je toestel. Op iOS daarentegen wordt het profiel verwijderd zodra je de app wist. 

 

Maar met Wi-Free heb je dit profiel niet nodig. Je moet er slechts 1x op aanmelden, de volgende keer verbindt je toestel automatisch met Wi-Free zodra dit netwerk in de buurt is. En voor het buitenland, hou je best dit artikel goed bij de hand.

 

En wie weet komt deze functionaliteit ooit nog wel terug in de nieuwe Telenet app, al heb ik daar op dit moment geen info over. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
hondaboy
Experienced Meerweter
Berichten: 93
Lees je nog iets anders? ;-) Lezersgoud. Respect! Topicvreter! Warming up?

inlogprobleem telenet homespot

@Suzy Artikel voor buitenland niet bereikbaar!

0 Likes
sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5216
TAGGING MASTER! Tag away, my dear! Professional organizer! Krak 2017

inlogprobleem telenet homespot

@Suzy

 

Ik ben niet helemaal mee met wat je verstaat onder profiel, maar ik heb Telenet Mobile verwijderd op mijn Pixel 3 (Android) en instellingen voor o.a. Ziggo zijn spoorloos, waar ze voorheen terug te vinden waren onder 'Opgeslagen netwerken'


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
 An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2233
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

inlogprobleem telenet homespot


@Suzy  schreef:

@m-jan20  schreef:

Misschien nog een tip @Suzy : een link om dit profiel te downloaden voor iOS toevoegen aan het klantenservice artikel. 


@m-jan20 bedankt voor je suggestie, maar er worden geen download links toegevoegd.


Ik heb de Telenet Mobile app verwijderd en heb nog altijd het profiel op mijn iPhone. 


  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2233
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

inlogprobleem telenet homespot


@sb  schreef:

Ik ben niet helemaal mee met wat je verstaat onder profiel, maar ik heb Telenet Mobile verwijderd op mijn Pixel 3 (Android) en instellingen voor o.a. Ziggo zijn spoorloos, waar ze voorheen terug te vinden waren onder 'Opgeslagen netwerken'


Dit is iets Apple-only. Dankzij een "profiel" te downloaden op de iPhone (dit kon m.b.v. de Telenet Mobile app), neemt de iPhone/iPad/Mac deze (bijvoorbeeld netwerk-)instellingen over. Ik gebruik zo'n profiel voor Telenet Wi-Free & de wifi op mijn campus. Meer info in dit artikel


  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

inlogprobleem telenet homespot


@hondaboy  schreef:

@Suzy Artikel voor buitenland niet bereikbaar!


Nu je het zegt! Ik heb de URL geüpdatet, bij deze geef ik hem ook nog eens zo:

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/surfen-in-het-buitenland-op-publieke-wifi-netwerken/


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.