Over CarlAtTelenet

Dank voor je bevestiging, @Stefanie_vcl. De huidige inrichting heeft een gegronde technische reden, geen zorgen. Dat zal nog een tijdlang zo blijven. Maar het feit dat je preset 40 gebruikt, sluit aan bij mijn thesis van waar het probleem hier ligt. Hartelijke groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @K-330, Ik heb dit geëscaleerd naar onze EPG-aggregator. Voor dit kanaal hebben we normaal gezien inderdaad een langere horizon, en zijn we momenteel teruggezakt naar 8 dagen. Ik heb hen gevraagd met prio na te kijken of de data nog niet ontvangen werd van de bron, dan wel of deze niet op tijd verwerkt werd. Groet, Carl ... Meer weergeven

Hallo @Stefanie_vcl, Nog één vraagje, als ik mag. Kijk jij ID Discovery op preset 40 of op 351? Ik ga uit van 40, maar wou dat even dubbelchecken. Dank en geniet van het zomers weertje, Carl ... Meer weergeven

(dank aan @WG94 voor je tussenkomst!) Dag @Stefanie_vcl, Eerst en vooral mijn excuses: ik kan me inbeelden dat dit inderdaad vervelend is. We gaan dit proberen op te lossen! De oorzaak is dat de broadcaster, net zoals veel andere kanalen, de uitzendingen niet altijd goed op het aangekondigde tijdstip start. Wanneer dit teveel afwijkt, kan je pre- of post-buffer inderdaad niet volstaan en mis je mogelijks een deel van de uitzending. Om dit te tacklen gebruiken wij een service om de échte starttijd te achterhalen: in de meeste gevallen biedt deze correctie een oplossing. Dit werd ook toegepast op ID Discovery. Nu hebben er sinds eind vorig jaar achter de schermen ingrepen plaatsgevonden om dit kanaal technisch "te verhuizen", en daarom moest er wat hocuspocus gebeuren met de EPG-feeds. Ik ben nog e.e.a. aan het dubbelchecken met een intern team, maar ga ervan uit dat we hierdoor deze technische starttijden verloren hebben. Als dat zo is, zal ik actie ondernemen om z.s.m. opnieuw deze starttijden te laten analyseren op de nieuwe EPG-feed. Wordt dus vervolgd! Nog heel even geduld, wat ik bijzonder waardeer... Hartelijke groet, Carl ... Meer weergeven

Hey @Stefanie_vcl! Dankjewel voor deze informatie! 🙂 Dit bespaart me een hoop kijk- en vergelijkwerk, want voor wie minder vertrouwd is met ID lijken de programma's vaak nogal op elkaar en is het soms moeilijk te bepalen of de video synchroon loopt met de EPG. Wél zeer goed dat we nu weer synchroon lijken te lopen! We gaan waarschijnlijk nooit weten wat de oorzaak was, want de broadcaster zelf tast ook in het duister, maar ik ga dit even parkeren. Mocht je toch nog een probleem zien opduiken, dan mag je zéker eens roepen! Hartelijke groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @Stefanie_vcl, Ik heb intussen m'n hand kunnen leggen op de Nederlandse versie van de feed, want men ging ervan uit dat dát de juiste was voor de videostream die wij uitzenden. Maar... die blijkt 100% identiek aan de EPG-feed die wij al hadden. Dit brengt ons dus niets vooruit. Er zijn twee opties: Misschien (lees: hopelijk) was de afwijking tijdelijk, en lopen we intussen weer synchroon. Jij had veel ervaring met dit kanaal, en daarom wou ik eens even vragen of je de laatste tijd misschien nog gekeken hebt, en of je toen nog afwijkingen zag. Ofwel moet er nóg een andere feed in omloop zijn, maar daar lijkt de broadcaster zich momenteel (nog) niet van bewust. Mocht je enige recente inzichten hebben: zou absoluut top zijn! 😊 Dankjewel & zomerse groeten, Carl ... Meer weergeven

Dank je @DominiqueL 😊 In de data zit nergens nog een 'Te bepalen', maar in uitzonderlijke omstandigheden (box net aangezet, geen interactiviteit, ...) kan een box nog oude/stale data tonen. Op mijn verschillende boxen en apps hier waren de echte events alvast sinds gisteren +/-16u weer zichtbaar. Groeten, Carl ... Meer weergeven

Op deze punten van @WG94 wil ik graag ook nog even inpikken: Vanaf 3 augustus geen tv-gids voor Stingray Classica Hier zie ik momenteel een horizon van 13 dagen. Eind vorige week was dat naar 9 dagen teruggevallen, maar sindsdien weer bijgewerkt. Dit geeft de 'horizon' (in dagen) weer voor de voorbije dagen, te beginnen met vandaag->gisteren->eergisteren->...: Vanaf 4 augustus geen tv-gids voor Plattelands TV De EPG van Plattelands TV is van oudsher een moeilijke: naar ik al meermaals vernam zou de oorzaak bij de aanlevering door de bron liggen. Ik wil hier wel nog eens naar horen... Vanaf 5 augustus geen tv-gids voor VRT Canvas Klopt inderdaad: m'n monitor sloeg gisteren ook alarm want we waren naar 6 dagen gezakt. Na escalatie heeft onze aggregator VRT Canvas bijgevuld tot de normale 13-14 dagen. VRT zélf bleef heel die tijd wél 13-14 dagen aan toekomstige data aanleveren: ik wacht op een root cause analysis door onze aggregator. Groeten, Carl ... Meer weergeven

Dank voor de update, @Stefanie_vcl! In alle openheid: misschien heb je hier gewoon geluk gehad (wat natuurlijk ook prima is! 😊). De case zit namelijk nog steeds bij Warner Bros Discovery, en ze zijn aan het onderzoeken of er afwijkingen tussen hun Nederlandse en Pan-Europese feed zitten, en hoe dit dan rechtgetrokken moet worden. Uit eerder experimenteren concludeerde ik dat de EPG-feed voor de meeste events juist zit, maar dat er regelmatig blokken zijn (vooral 's ochtends en 's avonds) waar ze ons tóch een andere schedule doorgeven dan wat er uiteindelijk in het videosignaal te zien is. Wordt sowieso verder opgevolgd! Hartelijke groet, Carl ... Meer weergeven

Got it! Ik veronderstelde dat dit intussen al opgelost was (en dat onze backend deze twee helften weer aan elkaar zou lijmen), maar dat lijkt dus niet het geval. Ik steek m'n licht nog eens op...! Groet, Carl ... Meer weergeven

Da's zeer tof om te horen, @DenTeo! 😊 Intussen weten we ook dat deze events pas dinsdagnamiddag aangekondigd werden door de broadcaster. Ik vermoed dat daar een goeie logistieke reden voor is, maar zal toch eens nagaan of daar misschien enige ruimte voor verbetering is. Geniet van de games! Groeten, Carl ... Meer weergeven

Da's heel fijn om te horen, @WG94! Ik heb hier ook nog wat events nagekeken (want de getroffen uitzendingen waren heel gemakkelijk op te lijsten) en alles ziet er nu perfect in orde uit. Blij dat dit achter de rug is... 😊 Groeten en fijne donderdag, Carl ... Meer weergeven