Over Silverwing

Silverwing · ‎27-07-2022

Heb maar naar de technische dienst van Telenet gebeld, wat een avontuur weer. De Nederlandse man deed eerst alsof hij de vraag niet begreep en liet me een opname doorspoelen met stemcommando op volgende vreemde manier, "kijk op welk tijdstip u wil beginnen doorspoelen, zeg dan die tijd + 10 minuten doorspoelen" De box ging gewoon tegen de laagste snelheid doorspoelen. "ziet u mijnheer er is niets aan de hand" Ik maak de man duidelijk te stoppen met onzin uit te kramen en vraag of hij eigenlijk iets echt weet want bij alles wat hij zei klonk het van "ik denk dat het ..." Het antwoord was neen waarop ik vroeg wat de man daar dan deed op de technische dienst. Toen ik duidelijk maakte dat ik het probleem ook al op de netweters had aangekaart wist hij plots alles! Hij had hierover een mail gekregen... Het zou al bijna een jaar geleden zijn ingegaan, iedereen heeft toen een mail gehad dat het vanaf 29 /8/ 2021 niet meer mogelijk zou zijn om reclame en opnames door te spoelen in terugkijk tv. “Alle reclameblokken tijdens het programma zullen niet-doorspoelbaar zijn.” Hij wist ook te vertellen dat het stemcommando volledig geblokkeerd is om te voorkomen dat men in een opgenomen programma zou gaan doorspoelen met een commando waar je half in de reclame zou terecht komen. Dan zou de box een error moeten geven omdat reclame niet meer geskipt zou kunnen worden. Op de vraag waarom dit dan nu in alle stilte is doorgevoerd antwoorde de man dat het al sinds vorig jaar zo was. Ik trachte nog met hem te verbeteren dat het alleen voor gemiste programma's was die via de tv gids werden opgevraagd, maar zijn plaat bleef hangen dat het altijd al zo geweest is. We mogen dus blij zijn dat er nog normaal tegen hoge snelheid kan doorgespoeld worden, maar straks kijken we hier zoals in de USA, meer reclame dan inhoud zonder mogelijkheid om door te spoelen. Als de zenders dat echt denken dan kennen ze de Vlaming nog niet.

Silverwing · ‎26-07-2022

De box word elke zaterdag voor een hele week geprogrammeerd, dus zitten we toch al een stuk voorbij de einddatum van de switch.

Silverwing · ‎26-07-2022

Ik ben klant sinds 1991 en heb ook altijd goede service gehad, maar sinds de tv box loopt het totaal verkeerd met de service. Misschien omdat er vroeger amper iets scheelde? Laten we nu on topic blijven, het gaat hie tenslotte nog altijd over problemen met de tv box en niet met Telenet zelf.

Silverwing · ‎24-07-2022

Bij sommige opnames van één krijg ik als programma naam undefined als naam van het opgenomen programma. Dit zijn de uitzendingen van zomerhit, luchthaven en ook het slotfeest van 21 juli kreeg die naam. Dit sedert de wisseling van provider van de info. Nog mensen die dit hebben? Titel gewijzigd door Bert (mod) | Vorige titel:Undefined als programma naam

Silverwing · ‎24-07-2022

Gedetailleerd of niet, bellen naar Telenet en het probleem aankaarten, niets helpt. Je mag elke keer je iets meld binnen 14 dagen terugbellen om feedback, dan is er plots geen dossier meer te vinden! Conclusie: neem het zoals het is en als het niet werkt zoals het zou moeten pech dan. Een uitgebreide ( je hebt geen 2 keer dezelfde aan de lijn) Hollandse Helpdesk staat je vriendelijk te woord ( en proberen je nog hun dure one aan te smeren) Typt een heel verhaal, en 's avonds ruimt de digitale poetsvrouw alles netjes op. Dat is mijn ervaring met de talloze meldingen naar Telenet.

Silverwing · ‎19-07-2022

StefaanH en allen die zich aangevallen voelen, Wat perfect weergeeft wat ik bedoel met wel lezen maar niets schrijven is de reactie van Dragon_Racing. Die heeft het probleem dus ook en doet de moeite om dit te laten weten. Hoe meer mensen reageren die met het zelfde probleem kampen hoe vlugger Telenet er hopelijk iets zal aan doen. Voor een enkeling doen ze alsof er niets aan de hand is en zullen ze jouw box resetten in het beste geval, of een technieker langs sturen waarmee je een smak geld kwijt bent omdat die niets kan vinden. Hier is toch de beste plaats om te informeren of het een algemeen probleem is?

Silverwing · ‎17-07-2022

Het gebeurt idd alleen tijdens de drukke uren. Tijdens de dag uren werd er de voorbije weken regelmatig You Tube gekeken via de box en dat gaf geen problemen. Als het probleem te maken heeft met te weinig bandbredte weten ze bij Telenet wat te doen.

Silverwing · ‎17-07-2022

Patrick 37, het gaat er mij om dat er wel gelezen word maar het daar stopt. Als je de tijd neemt om hier te komen lezen waarom dan niet gelijk een nuttig antwoord geven?

Silverwing · ‎17-07-2022

69 keer bekeken, maar niemand anders die dit heeft? Of te warm (te lui) om iets te schrijven dat behulpzaam is?

Silverwing · ‎17-07-2022

Bij mij ook steeds met kabel direct aan de modem aangesloten en geluid gaat via digitale uitgang naar soundbar. En inderdaad soms is het de klank die heel even stopt, soms is het het beeld dat enkele seconden bevriest. Nu ook nog geen tijdsprongen meer met stemcommando, waar gaat dit eindigen? Ik stel meer achteruitgang dan vooruitgang vast in de normale werking die je kan verwachten. En dan heb ik het niet over de vele extras die mogelijk zijn, wie weet wat voor bugs zitten daar allemaal in. Als dan de vraag komt om de box te beoordelen is men verbaasd dat die niet hoger dan 6/10 scoort.

Silverwing · ‎16-07-2022

Sinds gisteren is het niet meer mogelijk om een opname x minuten verder te laten springen door het stemcommando x minuten verder. Voorheen ging de tv box effectief het gevraagde aantal minuten verder nu gaat die tegen de laagste snelheid doorspoelen. De box is reeds gereset, probleem blijft. Is dit de zoveelste manier om te beletten van reclame door te spoelen?

Silverwing · ‎28-06-2022

6/10 Ik heb in het verleden al behoorlijk pech gehad met de tv box. Ik ben nu aan mijn 4e bezig en die doet het tot nu toe goed. Waar ik heel tevreden over ben is de beeldkwaliteit en de mogelijkheid om verschillende opnames tegelijk te doen. Dat is de belangrijkste reden waarom ik er bij blijf. Van enig lawaai zoals ik veel lees heb ik geen last, Echter de lijst met minpunten is niet min. De tekst in tv gids en op de detailpagina is te klein en te onduidelijk, dat zou moeten kunnen aangepast worden voor wie er behoefte aanheeft. De stembediening laat met hetzelfde commando regelmatig steken vallen. Stemcommando's moeten in het Nederlands gegeven worden ook als de benaming Engelstalig is. Zoek op YouTube" got talent auditions" en hij vind het niet, zoek op "got talent audities" en je vind het wel. Je moet het maar weten Bij gebruik van YouTube word niet onthouden waar je gebleven was in een programma en het is moeilijk terug te vinden. De app op mijn tv werkt hier veel beter. Om de zoveel tijd duikt er een probleem op dat even plots als het kwam ook weer verdwijnt, zo viel onlangs enkele dagen de klank random zender en tijdstip verschillende keren per dag gedurende enkele seconden uit. De tijdbalk die je ziet bij doorspoelen daar zou iets anders dan die dikke bol moeten staan die het tijdstip weergeeft, die overlapt een gans reclameblok waardoor je moeilijk ziet waar de reclame begint en stopt. Neemt soms geprogrammeerde opnames niet op terwijl ze als geprogrammeerd te zien zijn in tv gids en mislukte opnames blijven ook zo staan. Geprogrammeerde opnames durven ook random gewoon verdwijnen. Een (per abuis) verwijderde opname is echt weg, een undo functie zoals op de digirecorder of de vraag of u zeker bent om een opname te verwijderen is wenselijk. Heel soms (minder dan 10x/jaar maar toch teveel) worden verkeerde opnames verwijderd. Je selecteert verwijderen bij opname 5 en opname 4 word verwijderd.

Silverwing · ‎24-06-2022

Sedert enkele dagen valt het geluid random zenders en tijdstippen enkele seconden weg bij opgenomen programma's. Geluid komt via digitale uitgang naar soundbar. Zijn er nog mensen die dit hebben? Ik wil Telenet hier niet mee lastig vallen als ik weer de enige ben.

Silverwing · ‎07-04-2022

Er worden op mijn tv box opnames gedaan van programma's die herhaald worden, maar op een andere zender. Bijvoorbeeld een programma word eerst uitgezonden en opgenomen op play4, ik bekijk die (serie)opname en wis deze. Later word dat programma door play 5 herhaald en wederom opgenomen. Is het probleem van herhaalde opnames nu nog steeds niet opgelost? Het blijkt ook dat er alleen naar het programma gekeken word bij serie opname, op welke zender dat maakt niet uit. Voorlopig heb ik dit alleen met serieopnames van play 4 Titel gewijzigd door Nick (Mod) | Vorige titel: Opnames van herhalingen op andere zender

Silverwing · ‎08-03-2022

De ip adressen IPv4 adres 192.168.0.152 // IPv4 adres 192.168.0.116. Werkgroep bestaat niet meer in W10 Heb de modem een tijdje uitgetrokken en nadien werkte het weer terug, gisteren zelfde gedaan en toen gaf het geen verschil. Zou graag weten waar het euvel zich bevindt en het kunnen oplossen, als ik weer eens iets tussen de pc's moet verhuizen of ophalen is het de bedoeling dat dit gewoon werkt, zonder elke keer kunstgrepen te moeten uithalen.