Over Santa

@stefanu  schreef: Als ze zelf aangeven dat ze de modem opsturen bij de wijziging van abonnement, dan mag je dus niet klagen? Dat moet je dat op de juiste plaats doen. (en dat is niet hier....) ... Meer weergeven

Dan moet je niet hier zijn... Je moet dan contact opnemen met Telenet: 015 66 66 66. https://www2.telenet.be/residential/nl/contact.html   Is dit een trend in onze huidige maatschappij? In plaats van hun energie in een oplossing te steken komen ze hier zagen en klagen. ... Meer weergeven

@luc55  schreef: Je moet een programma hebben om te lezen  https://www.adobe.com/be_nl/acrobat/pdf-reader.html  Hahaha! Echt waar.... Elke browser heeft tegenwoordig een ingebouwde pdf-lezer. En ik zou Acrobat zeker niet aanraden!  Het installeert veel meer dan de reader en valt je daarna lastig om de volledige versie te installeren. Zoals @patrick37 zei is een dagje wachten meestal voldoende maar tegenwoordig moet alles "instant" zijn..... ... Meer weergeven

@WG94  schreef: Daarnaast de interactiviteit van Digibox/Digicorder is vandaag nog NIET uitgeschakeld. Dat staat gepland voor het najaar. Ah ja?? Mijn vader en schoonmoeder hebben nochtans hun Digicorders moet inruilen voor een TV-box omdat ze nog maar TV-gids hadden voor 2 dagen en geen terugkijk TV meer! Dus geen interactiviteit meer.... ... Meer weergeven

@ThomasAntwerpen  schreef: Dinsdag waren er 2 updates… helaas geen oplossing voor mijn tv gids. stilaan tijd voor een compensatie, want aan die klodden betalen we ons bont en blauw!  Als je TV-box niet goed meer werkt is het aan jou om deze om te ruilen in plaats maar te zagen over "de slechte service van Telenet" en "dat je zoveel moet betalen". Dan was je probleem al lang opgelost..... ... Meer weergeven

@luc55  schreef: Trek vanavond de stroomstekker van de modem eens uit zo lang mogelijk  Doe het ook met de Digicorder zelfde stap  Laat dan rustig opstarten  Dat gaat helpen.... 🙄 De interactiviteit van alle Digicorders is uitgeschakeld door Telenet waardoor je maar 2 dagen TV-gids meer hebt. Enige oplossing: omruilen naar TV-box.  ... Meer weergeven

@luc55  Lees eens goed hé! Op de iPad gaat het net wel! 🙄 @ThomasAntwerpen  Je TV-box gaan omruilen in een Telenet-Winkel. https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/telenet-winkelpunten.html ... Meer weergeven

Je kunt officieel een klacht indienen wanneer er sprake is van een voortdurend of regelmatig aanzienlijk verschil tussen de werkelijke internetsnelheid en de snelheid die in je contract is beloofd. Volgens de regels van de Belgische telecomregulator BIPT heb je in dat geval recht op een oplossing, prijsvermindering of een kosteloze ontbinding van je contract. Om een sterke klacht in te dienen, moet je wel aan een aantal voorwaarden voldoen en de juiste stappen volgen: 1. Verzamel harde bewijzen De provider zal een klacht over wifi-snelheid direct afwijzen. Je moet bewijzen dat de lage snelheid aan hun netwerk ligt:  Test bekabeld: Sluit een computer rechtstreeks met een Cat6-netwerkkabel aan op de modem. Zet wifi volledig uit tijdens de test. Sluit andere apparaten uit: Zorg dat er geen andere toestellen downloaden of streamen tijdens de meting. Meet meerdere dagen: Doe gedurende enkele dagen meerdere metingen (bij voorkeur tussen 19:00 en 21:00 uur). Maak screenshots: Sla de resultaten, inclusief datum en tijdstip, op als bewijsmateriaal.  2. Dien eerst een klacht in bij Telenet Je kunt pas naar een onafhankelijke instantie stappen als je eerst de officiële klachtenprocedure van de provider hebt doorlopen.  Meld het probleem schriftelijk via het Telenet Contactformulier zodat je een schriftelijk spoor hebt. Geef Telenet een redelijke termijn (bijvoorbeeld 14 dagen) om het probleem technisch op te lossen of met een commerciële tegemoetkoming te komen. 3. Escaleer naar de Ombudsdienst Als Telenet je klacht afwijst, niet reageert, of het probleem niet opgelost krijgt, kun je gratis een dossier openen bij de federale overheid.  Dien een formulier in via de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. Voeg je verzamelde speedtests en de eerdere communicatie met Telenet toe als bijlage. De ombudsman start dan een bindende bemiddeling op. ... Meer weergeven

Je kan je gewoon abonneren op de website van Amazon (https://www.amazon.com.be/) en daarna inloggen op de TV-box. Als je dat voor 17 juni 2026 doet voor een jaar dan kan je nog een jaar kijken zonder advertenties. Vanaf 17 juni moet je daarvoor bijbetalen. ... Meer weergeven

@VSE  schreef: En o ja mijn tv is een Samsung The  Frame, één van de recentste met regelmatig een software update. Ik werk in een electrozaak en eigenlijk is The Frame geen goede TV. Het is een matige TV in een kader. 50 Hz en geen Local Dimming. (wel mooi om afbeeldingen op af te spelen, echt als kader dus). Voor hetzelfde geld koop je beter een Neo Qled. 100Hz met Local Dimming.... ... Meer weergeven