Over janne_man

Ik ga niet zeggen dat Telenet ons als klanten discrimineert. Voor de neutralisatie van de dubbele aanrekening van januari heeft Telenet een tegoed dat ik had, maar dat Telenet in januari al had overgeschreven op mijn bankrekening,  nog een tweede gebruikt. Zodat ik nu nog een klein bedrag aan Telenet moet maar zo staat het niet in mijn Telenet. Ook de aanrekening van wat er effectief buiten abonnement is (een prijs volgens verbruik mobiel abonnement) krijg ik niet meer met deze problemen. Ik zal hulp moeten vragen aan de Ombudsdienst Telecommunicatie om de echte verschuldigde bedragen te mogen betalen aan Telenet.   ... Meer weergeven

Iemand met verstand van zaken en de nodige kennis van e-mail opslag, kan zelfs iets schrijven waarmee dat opgelost wordt. Maar je moet eerst zo iemand vinden die dat doet voor een aanvaardbare prijs. Of je moet eerst de al dan niet bestaande extensie vinden die dat wel kan. Gewoon lezen wat de krant schrijft via app of webserver en uitschrijven op deze e-mails lijkt me de gemakkelijkste oplossing. Elke lezer van dit mag gerust iets anders voorstellen als beste oplossing. Beste oplossing is een subjectief gegeven. ... Meer weergeven

Klacht indienen bij Telenet omdat je het niet kan uitzetten. Geen bevredigend antwoord klacht bij de Ombudsdienst Telecommunicatie. In beide gevallen de (aangepaste) tekst gebruiken die @marcel3X gegeven heeft in zijn afbeelding: Ik heb ergens gelezen dat ...  Op het einde past je aan: maar bij Telenet lijken ze niets hiervan te weten.   ... Meer weergeven

Er is ook nog dit is hier te zien.   ... Meer weergeven

Het is soms moeilijk te vinden, maar het hiernavolgend extract komt uit deze pagina van Telenet. Op basis van deze informatie raad ik aan om zeker in grensgebieden en op zee de automatische roaming uit te zetten.   ... Meer weergeven

Het voorstel van @Janneke_Dust heeft wel een aantal gevolgen, want dat zijn geen regels, maar wel instellingen van de mailbox. Alls mails ouder dan X dagen worden permanent verwijderd. Dit wil zeggen ook mails die niet van GVA komen. Dit wil zeggen dat deze mails ook niet in de prullenbak komen. Ook in Thunderbird is het niet mogelijke om via regels mails na X dagen te wissen. Heeft uw vader enig nut aan de e-mails van GVA? Als uw vader dagelijks op de website van GVA gaat (via html of via app) kan uw vader alles lezen (als hij een abonnement heeft). Persoonlijk zie ik geen meerwaarde in de e-mails van dagbladen. Uiteraard als je graaf zo rap als mogelijk op de hoogte wil gebracht worden van bepaalde zaken, zijn die e-mails van belang. Je vader kan zelf kiezen voor welke onderwerpen of domeinen hij graag snel op de hoogte gebracht wordt. Als je echter de regie in eigen hand wil houden, ga je regelmatig naar de site van je dagblad en daar kan je dan het meest recente nieuws lezen. Dus zich uitschrijven uit deze mails kan ook een oplossing zijn. ... Meer weergeven

Als de korting op de One en de One Up verschillend zijn, en hebt de korting gekregen op de duurste, dan vervalt de korting want dan ben je in dit geval: zijn Telenet-Diensten opzegt of de specifieke Telenet-Dienst waaraan de korting gelinkt was, wordt een vergoeding aangerekend.   ... Meer weergeven

Regels worden automatisch uitgevoerd op nieuwe mails die binnenkomen in de in box. Voor zover ik weet is het criterium gelezen mails ook niet aanwezig.  Voor zover ik weet kan je enkel kiezen ouder dan een in de regel opgegeven datum. Dus ouder dan X dagen is niet mogelijk. Je kan wel een regel maken waarbij je selecteert op de Van en waarbij je zelf iedere keer de datum aanpast en die manueel uitvoert. Dat doe je zo: Je laat die regel staan in Beschikbare regels. je past de datum aan in de regel. e klikt op de regel zodat die opgelicht is en klikt vervolgen op Regels activeren. Je krijgt dan een lijst van mailfolders te zien en je klikt in het afrolmenu op Inbox. ... Meer weergeven

Mogelijk wordt je wifi sterk verstoord door een ander Wifi netwerk. Ik zou op tablet of smartphone een app zoals Wifi Analizer installeren en uitvoeren. Je kan dan alle signalen zien in beide banden (2.4 en 5 GHz). Mogelijk zie daar een vreemd netwerk op dezefde kanalen als het uwe. ... Meer weergeven

@ChristofMje bent niet fout. Dat detail was me ontgaan, maar dat neemt niet weg dat het fout is. Er is geen mogelijkheid voorzien om een dag te selecteren. Klik gewoon random wat op het één en ander en je zal zien dat het op zeker ogenblik plots fout gaat.  Trouwen in mijn eerste voorbeeld heb ik stap voor stap mijn handelingen aangegeven. Hierdoor kan elkeen dezelfde stappen doen en vaststellen dat het na die stappen al dan niet fout is. ... Meer weergeven

Sorry @ChristofM maar dat doe ik niet. Als aan wal staande matroos, ben ik juist van mening dat door de versnippering er geen zicht meer is op het geheel. Voor mijn One for 1 die ik heb sinds het voorjaar 2023 was alles in orde. In juli 2024 heb ik een jaar op voorhand betaald voor de periode van 01-07-2024 tot en met 30-06-2025. Wat later komt Telenet af met de One 10 GB. Vermits ik maar een kleine verbruiker ben van mobiel heb ik in september beslist om mijn One for 1 te verlagen van onbegrensd naar 10 GB. Alles was in orde alles wat actief moest zijn was actief.  Ik kon opnieuw per jaar betalen en dat deed ik in december voor de periode van 01-12-2024 tot en met 30-11-2025. Vanaf dan loopt er van alles verkeerd. een onvoorwaardelijk aanbod voor de kerstpromo kijken zonder aan de voorwaarden te voldoen (het had een voorwaardelijk aanbod moeten zijn). Daar zullen er niet zoveel zijn. aan rekening krijgen voor zaken die al betaald zijn met het jaarabonnement geen rekening krijgen voor hetgeen buiten abonnement valt (bij mij zeer kleine bedragen, gemiddeld minder dan één euro per maand) sinds vandaag krijg ik meldingen voor de gratis datasim dat ik X euro b bovenop mijn mobiele abonnement ben.  het administratief in mijn Telenet niet actief zijn van de datsim ei al lang reeds actief was (ik heb geklikt om te activeren, dat doet er evenveel aan als dit geschrijf) voor dat laatste puntje, voor zover dat enig invloed kan hebben: sinds gisteren namiddag heb ik een nieuwe smartphone die nu ook op 5G werkt (mijn vorige van 2018 kon dat nog niet aan). Al deze punten, met mogelijk uitzondering van het laatste, kunnen volgens mijn onbescheiden mening toegeschreven worden aan één enkel fout in het systeem van Telenet. Door het geheel door te geven, kan dit een hulp zijn in het opzoeken van fout (de speld in de hooimijt) en de verbetering van het systeem van Telenet. Als Telenet van mening is dat ik te hoog van mijn toren blaas, dan wil ik gerust mijn diensten aanbieden aan Telenet. Vind ik niet, dan moet Telenet mij niets betalen. Vind ik het wel dan betaalt Telenet mij het gebruikelijk uur- of dagloon van gespecialiseerde consultants. ... Meer weergeven

Ik vermoed dat je niet rechtstreeks aangesloten bent op de Telenet modem. Mogelijk staat het ssid niet juist in de modem. ... Meer weergeven